売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切で、助けになってくださいました
担当者さんは最初から最後までとても親切で、助けになってくださいました。
引っ越しや清掃のための信頼できる第三者の会社を探す際にも、サポートしてくださいました。
屋根の雨どいに損傷があることがわかったときには、その問題について売主に交渉してくださり、売主が修理を望まない場合にはご自身で直すことも提案してくださいました。
手続きや必要な書類については都度知らせてくださり、私たちの個人的な事情で遅れが生じた際にもとても理解を示し、丁寧に対応してくださいました。
売主との間での連絡や調整も行ってくださり、そのおかげで当初予定していた決済日から数か月遅れはしましたが、最終的に無事に売買を成立させることができました。
何度かメッセージを送っても返信がなかったり、物件内の壊れた鍵の撤去などのお願いが忘れられてしまったこともありましたが、全体としては担当者さんのおかげでとても良い経験となりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、ありがとうございます。
また、お願い事項に対応できていなかった点については大変申し訳ございませんでした。
G様とはご契約から決済までの間に本当にいろいろありました。
物件の雨どいの破損が見つかったり、海外からの送金の問題があり、決済日を延長していただいたり、いろいろとご協力いただき、ありがとうございました。
最終的には無事引渡しを終えることができ、非常にうれしく思います。
また、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
誠意を持って対応して頂いた
取引額に関わらず、誠意を持って対応して頂いたところです。
センターからの返答
I様、この度は、ご実家のご売却に際して弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、長期間に渡りご協力いただきましてありがとうございます。
売買契約後、紆余曲折ございましたが、無事にお引渡しが出来て大変うれしく思います。
また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
ひと手間のチェックをしてもらえると助かります
メールなどでは、送信前にひと手間のチェックをしてもらえると助かります。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、私の確認不足でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
N様よりご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後はより徹底した確認を精進して参ります。
また、お困りごとがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
必要な書類や情報のやり取りにかなり時間を要した
初回から契約までのやり取りについては、非常にスムーズにご対応いただきありがとうございました。
契約後の対応につきましては、ローンに必要な書類や情報のやり取りにかなり時間を要していた点、ハウスメーカーと貴社とのやりとりをしばしば調整役として間を取ることがあり（主に貴社への催促）、その点は気になりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件、M様には色々とご不便とお手間をおかけして申し訳ございませんでした。
今後はより密に関係各所との連携を取り、お客様がご不安にならないような段取りを心がけてまいります。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できれば幸いです。
ご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
一切不満などなし
わからないことが多く、細かいことで連絡しても丁寧に電話対応してくれた。
一切不満などなし。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
イレギュラーなタイミングでのご契約、猛暑の中での現地確認などE様には大変なご心労をおかけしました。
些細な事で構いませんので、今後もお力になれましたら幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
相談して良かったと思います
対応が早くて、個人では躊躇する事などが不安なく進み、相談して良かったと思います。
センターからの返答
M様、この度は不動産のご売却に関しまして、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
今回、お住み替えの第一歩ということで、ご所有不動産ご売却をして頂きましたが、最終目標が”より良いお住み替え”でございますので、引き続き気を引き締めてお手伝いをさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
受け答えが誠実で安心して進めることができました
良かった点
担当者のレスポンスが早く、受け答えが誠実で安心して進めることができました。
銀行に借りないで購入できるという資金計画の提案がよかったです。
改善を希望する点
売却と購入を同時並行で進めていたので、次なにをするべきかを頻繁にリード頂けるともっと良かった思います。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
初めて不動産のご購入とご売却をお任せいただいたのがN様で私自身思い出深いお取引でございました。
いただいたご意見は今後の営業活動に活かしてまいります。
また不動産にお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
対応と手続のサポートは良かったと思います
対応と手続のサポートは良かったと思います。
時間が無くバタバタした為も有りますが、司法書士の費用が予想よりも高かったのが情報不足でした。
東急リバブルの接客態度は他社よりも良いです。
契約に至りませんでしたが、別物件を紹介してもらった別支店の方もすごく良かったです。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
引き続き何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
感謝しております
とてもよく対応して頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約までの間、様々な点でご協力をいただきまして、改めて感謝申し上げます。
不動産に関することはお役に立てますので
何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
「大変満足しました」とは言い難いです
他社との比較はわからないので出来ません。
一般家庭の人間ではそう何度も利用機会が無いとは思うが、一度利用している安心感はあるので、次の機会があればご相談させて頂くとは思います。
ただ、「大変満足しました」とは言い難いです。
無事に売却が済んだ事、担当者の方にはお礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き有難うございました。
_今後は、今一度対応を改めお客様にご満足いただけるお取引ができるよう努めてまいります。
_お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
_今後とも宜しくお願い申し上げます。
