売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
やや不正確な対応が散見された
スピード感を求めるあまりか、やや不正確な対応が散見された。
センターからの返答
この度は当社でのお買い換えを進めて頂きまして、誠にありがとうございました。
またご対応に不正確な部分があり、大変申し訳ございませんでした。
遠方からのお買い換えは、大変な事が多かったと思いますし、ご不安な事も多かったと思います。
そのような中で、不正確なお伝えをしてしまったこと、大変申し訳ございません。
新築物件の建築前から契約し、完成後のお引渡しで、期間も長くかかりましたが、その期間に遠方のご自宅との往復にてお手続きを進めて頂くこともあり、大変だった事と思います。
誠にありがとうございました。
やっと、引渡しに至った新居での今後の生活のご多幸をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
もう少し価格を攻めても良かった
とても早く売れたのですが、もう少し価格を攻めても良かったかなと。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産のご購入、売却とお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉をしっかりと受け止め、今後の販売活動に活かさせていただきます。
東急リバブルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
把握に手間取ることがあった
途中で担当者が変わった。
対応内容について一応満足のいくものだったが、後半の担当者については契約成立後、こちらからのメール問い合わせになかなか応答がなく、あっても電話ベースで把握に手間取ることがあった。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
途中での担当者変更等で困惑させてしまい申し訳ございませんでした。今後はスムーズに対応できるよう気を付けてまいります。
何かお困りごとがあれば御気軽にご相談ください。
取引の流れなどの説明がわかりやすかった
取引の流れなどの説明がわかりやすかった。
担当者がしっかりしていて、安心して任せられました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力により、取引を円滑に進めることができました。改めて感謝申し上げます。
また、取引全体を通してK様のご期待に添うことができ、大変嬉しく思っております。
今後とも、何かお困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。
東急リバブルを末永くよろしくお願いいたします。
複雑な権利関係にも迅速に対応して頂けました
担当者さんは、非常に優秀な方だと感じました。
こちらの無理な要望も聞いていただき、また複雑な権利関係にも迅速に対応して頂けましたので非常に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はI様のご協力がなければ、スムーズなお取引を行うことができませんでした。
誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
言いにくいだろうことまでお話いただき助かりました
細かな気遣いをいただき、有難うございました。
他社さんは顔色を伺っていい話しかなかったが、価格や物件の件で言いにくいだろうことまでお話いただき、助かりました。
おかげで早期に売却できました。
センターからの返答
この度は弊社にて大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
取引を円滑に進めることができましたのもT様のご協力があってこそでございました。改めて感謝申し上げます。
また、今回のお取引でT様のご期待に添うことができ、大変うれしく思っております。
今後とも、何かお困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。
東急リバブルを末永くよろしくお願いいたします。
笑顔で清潔感に溢れて素晴らしかったです
担当者の方はもちろん受付の方も、いつお伺いしても笑顔で清潔感に溢れて素晴らしかったです。
また、キッズコーナーが未就学児連れにとって大変ありがたかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご縁のもと、I様のご購入をお手伝いできましたこと大変嬉しく思います。
また大変有難いお言葉を頂戴しまして誠に有難うございます。
I様のご協力でスムーズにお取引が完了しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
連絡はメールで行い私もメールで良かった
他社の比較は出来ないのですが、特に不満は無く進みました。
普段の連絡はメールで行い私もメールで良かったのですが、私の親の世代だと難しいかも。
センターからの返答
K様、この度は弊社に不動産ご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後は、お客様の世代やご要望に沿った連絡手段を心掛けてまいります。
また何か弊社でお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
持ち物の連絡も入れてもらえたのが良かった
担当者の方は声や話し方がソフトで、話しやすくて良かったです。
何かあるときは電話やメッセージでご連絡いただき、持ち物の連絡も入れてもらえたのが良かったです。
今詐欺とかもいろいろありますが、ちゃんと手付金が入ったときは安心しましたし、通帳に決済代金が振り込まれているのを確認できた時は、本当に良かったと思いました。
信頼できる不動産会社さんだと思いました。
センターからの返答
この度は弊社に大切なご資産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
弊社にお声がけをいただくお客様の大きな理由の一つに、大手ならではの安心感があると思います。
お取引を通じて安心感を感じていただけたのであれば担当者として大変嬉しく思います。
今後も不動産に関しましてお困りなことがございましたら是非弊社までお声がけ下さいませ。
