売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
異動変更になったのでちょっと残念でした
担当者さんが「異動はない」との念押しをなん度もしていたのに、仕方ないとは言え異動変更になったのでちょっと残念でした。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
担当者が異動となり、変更となったことはこちらも残念ではございましたが、無事にお引き渡しまで円滑に進ませていただきありがとうございました。
お住み替えに伴う、現宅のご売却についても後任の担当へ引き続きご相談をいただいており、ありがとうございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
真摯に対応していただき感謝しています
担当の方にはこちらの要望にも真摯に対応していただき感謝しています。
購入を迷っている間に送られてくるおすすめ物件メールが、もう少し比較検討しやすい画面だとよかった。
初めてなので他社と比較できないものの、ここでよかった安心感がありました。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入、おめでとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
真摯な対応を心掛けておりましたので、とても嬉しく思います。
しかしながら、おすすめ物件メールが見づらいとの事、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様に満足いただける対応ができるよう、品質向上に努めて参ります。
引き続き、不動産に関してお手伝いできる機会がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
遅滞無く対応して頂きました
諸事情等、遅滞無く対応して頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブル成増センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様のご協力もありお手続きについてもスムーズに進めることができました。
引き続き不動産に関するお悩み等ございましたらお気軽に御連絡頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。
安心して依頼ができた
初めての売却でしたが安心して依頼ができた。
センターからの返答
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「初めての売却でしたが、安心して依頼ができた」とのお言葉をいただき、またB様にご不安なくお取引を進めて頂けたことに対して大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、きめ細やかなサポートと、分かりやすく丁寧なご説明を徹底してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
その都度細かく連絡を頂いた
今回の売買の流れがスムーズに進んだのも、担当者からその都度細かく連絡を頂いたからだと思っております。
最初から最後まで分かりやすく説明して頂き、とても感謝しております。
今回は東急リバブルさんに依頼し、本当に良かったと思っております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたお手伝いができた事、大変うれしく思っております。
ご契約からお引き渡しまで様々な手続きがございましたが、こちらからのお願いにすぐにご対応頂き、スムーズに安全に手続きができた事、私達からも感謝申し上げます。
今後もなにかございましたらお気軽に東急リバブルへお声がけください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
夢を実現出来ました
担当者様のおかげで、この歳で夢を実現出来ました。
ほんとうに感謝しております。
今後とも、末永いお付き合いをお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様のご購入のお手伝いができ、私としてもうれしく思います。
夢の実現に少しでもお力添えでき、これからも末永いお付き合い、こちらも出来れば幸いでございます。
また、何かご不明点等ございましたら、お気軽にご相談ください。どうぞよろしくお願いいたします。
取引実績をお持ちの担当さんで助かりました
築古の地上権物件でしたが、既に数件取引実績をお持ちの担当さんで助かりました。
当該物件の内情にも詳しく、県外所有者の当方にも心強いものがありました。
結果として、概ねこちらの希望であった期日と金額にて売却でき感謝しております。
はじめて貴社との取引となりましたが、ご担当さんを通して感じたのは、社員さんが働きやすい環境整備に力を注がれているのだろうなという点です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
東急分譲、東急管理のマンションということもあり、東急リバブルとして一段と力を入れているマンションでしたので、ご満足いただける結果となり嬉しく思っております。
売主様、買主様双方にお喜びいただけるお取引に携われたこと、大変光栄であると共に、お礼申し上げます。
今後も何かございましたら、いつでもご相談ください。
心あるとても丁寧で親切な対応でした
最初から最後まで、心あるとても丁寧で親切な対応でした。
また、一生懸命さも伝わりとても安心できました。
これからも頑張って欲しいと願っております。
センターからの返答
この度は思い入れのある不動産のご売却を弊社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
前回のお取引で不動産をご購入いただいてから、ご売却も続けてご依頼をいただけたこともあり、ご期待にお応えしたいという一心でした。
M様にご満足いただことができ、大変嬉しく思います。
今後ともお困り事等がございましたら、気兼ねなくご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
小まめなコミュニケーションで安心できました
比較した上で悪かった点はございません。
良い点としては丁寧かつ小まめなコミュニケーションで安心できました。
また、ご担当の方の評価ではないですが、ＬＩＮＥでのやり取りは有り難かったです。
ＬＩＮＥにこだわってはいないのですが、コミュニケーションアプリでのやり取りはメールや電話よりコミュニケーションが取りやすいです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なマンションのご売却を弊社にお任せいただき、心より御礼申し上げます。
お問い合わせをいただいてからご契約に至るまで、また、ご契約からお引渡し（ご決済）までの期間におきましても、多岐にわたる事項にご協力を賜り、重ねて感謝申し上げます。
特に、LINEでのやり取りを主な連絡手段とさせていただきましたこと、迅速かつ丁寧にご対応いただきましたお陰で、私も滞りなく手続きを進めることができ、大変助かりました。
今後、不動産に関することで何かご相談やご用命がございましたら、LINEで構いませんので、どうぞお気軽にご連絡ください。
末筆ではございますが、お客様の今後の益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
こちらが気付かない部分も前もって進めてくださる
東急リバブルさんに決めた理由としては、「勤務地が近くで、なにか対面でお話したいときに来ていただきやすいこと」「担当者が信頼おける方」という点です。
各社それぞれ良い点はありますが、「大きな金額なので、その分責任感をもって対応してくださる担当者がいる会社にお願いしたい」「海外赴任もあるため、イレギュラーなことや質問に柔軟に対応してくださる方にお願いしたい」という２点で重点的に悩んで決めました。
また東急リバブルさんは、最初の打合せのときに値引きについて「最初からお値引きするのではなく、その分広告費等にしっかりかけるようにしていきたい」というようなお話していたのも印象的でした。
もちろん、手数料が安いほうが魅力的には感じる人のほうが大多数だと思いますが、納得できる説明でした。
対応してくださった担当者Ａさんは、こちらが気付かない部分も前もって進めてくださることが多く、すぐにお返事できないことに関しては「何日までにお返事します」と連絡をくださり、同じ社会人としても大変勉強になる部分がたくさんありました。
レスポンスが早すぎて「ちゃんと睡眠とっているかな？」と夫婦で話すくらいでした。
前任の担当者Ｂさんも異動のお忙しいときにも関わらず、別センターになっても担当者Ｂさん対応で進めることを検討してくださったり、担当者Ａさんを紹介してくださったりと、関わる時間は短かったですが、そのお二人とのやりとりで会社全体が信頼おけると感じました。
また、細かいことですが、センター長さんと担当者Ａさんと担当者Ｂさんのやりとりなどから「板橋センターはとても雰囲気がよいんだな」と感じました。
「東急リバブルの板橋センター」でしたら自信をもっておすすめできますし、もし海外赴任からもどってこちらに住むことになったら、ぜひ担当者Ａさんにお願いしたいと思います。
子供はマンションを離れることを大変寂しがっていましたが「担当者Ａさんがとってもよい人たちを紹介してくれたのだから、きっと大切に住んでくれるよ」と話していました。
素敵なご縁をありがとうございました。
センターからの返答
U様この度は、弊社に売却のご依頼をお任せいただき、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、本当に嬉しいです。ありがとうございます。
無事にご売却となり、私も大変嬉しく思っております。また不動産にてお手伝い出来ることがありましたら、是非お声掛けいただけますと幸いです。
当初は担当者Bが担当をしておりましたが、社内異動に伴い、U様にもご迷惑をお掛けしてしまったかと存じます。それでも新しく担当になった私にも温かく接してくださり、感謝申し上げます。
海外に赴任されるということで、お会い出来る機会が少なくなってしまうのがとても寂しいですが、赴任先でのご活躍をお祈り申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。
