売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで不満足な点が何一つ無かった
全てに満足しております。
良かった点が多すぎて一つ一つは挙げ切れません。
また、最初から最後まで不満足な点が何一つ無かったのも、素晴らしい対応を頂いたからこそと思っております。
他社様と比較させて頂きましても「東急リバブルブランドに対する信頼感とそのブランド力に勝るハートフルな人間性」を強く感じる事が出来る会社様とご担当者様でした。
次回、万が一マンション売却と購入を検討する機会がありましたら東急リバブル様の担当者Ａ様と担当者Ｂ様に、先ずは一番最初にご相談させて頂くことを決めております。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
また、今後の励みになるお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
微力ながらK様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
今回は、お住み替え先の絡んだご売却でございましたので、K様と緻密な打合せのおかげで、スムーズなお住み替えが実現できたかと存じます。
弊社では、お客様のご要望を一度お聞かせいただき、そのお客様にあったご売却活動をご提案させていただいております。
今後とも、お困りごと等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
親身になって対応してくださり感謝しかありません
とても親身になって対応してくださり、感謝しかありません。
リバブルさんと担当者さんとともに、購入売却したいと思いました。
他の人にもぜひ薦めたい方です。
業務経験が浅いとは思えない。
センターからの返答
この度は、心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
そして、「他の人にもぜひ薦めたい」とまで仰っていただき、身に余る光栄です。
お客様にご満足いただけたこと、そして、そうしたお気持ちを伝えていただけたこと、担当者としてこの上ない喜びを感じております。
ご自宅のご売却につきましても、引き続き全力でサポートさせていただきます。
これからも私に任せてよかったと思っていただけるよう、一層精進してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
スムーズな対応で気持ち良くお取引できました
丁寧かつスムーズな対応で気持ち良くお取引できました。
また不動産の売買の機会があれば、同じ担当の方に仲介をお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様のご入籍日にご決済を迎えるなど、いろいろとご縁を感じる取引となり、私も嬉しく思います。
今後も何かお力になれることがあれば、なんなりとお申し付けくださいませ。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
親切かつスムーズに対応して頂き大変満足しています
問い合わせから購入手続きに至るまで、大変親切かつスムーズに対応して頂き大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
T様の迅速なご対応のおかげで、スムーズにお取引を完了することができましたこと、改めて心より感謝申し上げます。
また、売主様の大切な不動産をT様のような素晴らしいお客様へお引き継ぎできましたこと、私自身にとっても非常に印象深く、大切なお取引となりました。
お取引は完了しましたが、その他何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
お世話になりました
お世話になりました。
また何かの時にはよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
遠方にお住いのため、ご売却活動のお打ち合わせは、オンラインで行わせて頂きました。
月に1度ほど、オンライン上で顔を合わせてお打ち合わせを行わせて頂いたことで、ご売却活動について、齟齬がなく進めることができました。
またご住宅について、お困りごとがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
公開される以前にいち早くご連絡して頂きました
担当者さんの対応に関して。
１． 物件の紹介まで。
元々狙っていた物件があり、他社に購入の相談をしていました。
その中で、何ヶ月も前に数回メールのやり取りをしたのみの状況から、今回購入した物件の情報をｗｅｂページに公開される以前に、いち早くご連絡して頂きました。
物件の売却が決まってから潜在的な顧客にリーチするまでの速度や、物件と購入者のマッチングの見定め能力が非常に高いと思います。
今回購入した物件に関するご連絡を頂いてすぐにメールを返信したことを覚えています。
２． 内見から契約まで。
物件の連絡を頂いた日に内見の日程調整をしてくださり、翌々日に内見をしてその日に購入を決めました。
内見までのスピード感や購入を決断する最後の一押しをしてくださったことにとても感謝しています。
手付金の減額交渉もスマートにこなして頂けました。
３． 契約から住宅ローンの審査まで。
最初に本審査をした銀行で、ローン保障制度のある保険に落ちてしまってとても焦ったのですが、その後約１０行の多くの銀行の本審査手続きに協力して頂きました。
審査の際に何度もやり取りをして頂きましたが、いつも非常にレスポンスが早く、必要な情報をピンポイントで共有してくださり気持ちが良かったです。
短期間で多くの銀行とやり取りするのは速度や正確性が求められる大変な仕事だったかと思いますが、今回審査をした全ての銀行の対応をミスなく迅速にこなして頂きました。
最終的には最初の銀行以外全ての銀行の審査を通過し、結果的に最も金利やローン保障制度のプランが、落ちてしまった銀行よりも条件が良い住宅ローンの融資を受けることができました。
これ以上無い素晴らしい対応でした。
４． 融資決定から決済まで。
融資を受ける銀行を決定してから決済までは必要な手続きを分かりやすく教えて頂き、非常にスムーズに進みました。
決済当日も素早く手続きが進みストレスフリーでした。
５． 全体を通して。
素晴らしい対応でした。
人生の一大イベントである物件購入にあたり、担当者さんに対応して頂けて本当に良かったです。
今後また不動産売買の予定ができたら再び相談したいです。
東急リバブルに関して。
元々狙っていた物件が貴社マンションだったため、東急リバブルの方からいち早く連絡を頂けたこと、一気通貫で東急グループの物件購入となり安心感がありました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
ローン関係等でいろいろとありましたが、無事に決済までできましたのもY様のご尽力のおかげです。
私も勉強させていただく箇所が多く、よかったです。
引き続きよろしくお願いいたします。
積極的な案件の紹介をして頂いているのが感じられた
積極的な案件の紹介をして頂いているのが感じられた。
全体的に真摯に取り組んで頂いた。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
N様とご縁をいただき、大変嬉しく思います。
今後とも長お付き合いが出来ましたら幸いです。
また何かお力添えできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
前もって分かりやすく言って貰えて良かった
遠方なのでやり取りに苦労するかと思いましたが、スケジュールとして前もって分かりやすく言って貰えて良かった。
センターからの返答
いつもお世話になり有難うございます。
お忙しい中、アンケートのご回答ありがとうございます。またお褒めの言葉もいただき大変恐縮でございます。
私もお取引きを無事にお手伝いすることができ大変うれしく感じております。
また、ご親族、お知り合い等で不動産売買のご紹介がございましたらエリアに関係なく是非お声掛けいただけると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
書類の説明も丁寧にして下さった
担当者さんがまめに連絡を下さいまして、書類の説明も丁寧にして下さったので、無事に手続きが終了する事が出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、「書類の説明も丁寧にして下さった」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
お客様が安心して手続きを進められるよう努めた結果、無事に完了したこと、私も心より安堵いたしました。
この度は誠にありがとうございました。
