売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安にくじけそうな私を勇気づけてくれました
私は、駅から離れた高台の緑豊かなマンションに夫婦二人で居住していましたが、共に高齢になったため、買い物などに便利な駅の近くへ転居し、マンションを売却することにしました。
当マンションは管理が充実していて、これまでと同様に短期間で買主が現れるものと考えていましたが、戦争の長期化などによる不況により買主が現れず困惑していました。
このような時、知人の紹介で昨年春に、東急リバブル（株）さんに仲介をお願いすることになりました。
担当者さんは初対面から快活で明確な言動、いかにも体力と気力が充実し頼もしく感じる方でした。
「仲介をお願いしてから決済まで」に１年６か月を要しました。
この間、きめ細かな現状連絡と売却手続の指導と共に電話による力付けの言葉をいただき、不安にくじけそうな私を勇気づけてくれました。
本当に良い方が担当してくれたと感謝しています。
立派な社員を育成されている東急リバブル（株）さんの益々のご発展を心から願ってやみません。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
このような素敵なコメントを頂き、大変嬉しく思います。
お客様のご紹介からM様にお会いし、そこから長いお時間がかかってしまいましたがこちらからのご提案もご協力的に聞いて下さり、私も大変進めやすく思っておりました。
終わってしまった今となりましては、もうお会いするタイミングがないことは寂しく思いますが、頂きましてお言葉を胸に、より精進させて頂きます。
また機会がございましたら是非宜しくお願いいたします。
説明が明確で安心感があった
説明が明確で安心感があった。
引越し業者の紹介などの係の方は信頼感に欠けた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社_須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
H様とは、お住み替えに伴うご自宅売却のご依頼を承りました。
当社の売却保証や立て替え払いといったサービスがお役に立て、よりよい条件での売却が実現できたかと思いますのでご満足いただけておりましたら幸いに存じます。
なお、アフターサービス部門とうまく連携が図れなかった点については失礼いたしました。
今後の改善に活かしてまいりますので、ご意見・ご指摘ありがとうございます。
引き続き不動産についてお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
わからない点も丁寧に的確にアドバイス頂きました
岡本センターの担当者Ａさんに一年間お世話になりましたが、売却が進まず不安な時や金額設定などや、諸々の不動産についてのわからない点も丁寧に的確にアドバイス頂きました。
いつも変わらない誠実な態度で接してくださり、安心してお任せする事ができました。
売却後のフォロー、次の家探しなどでは東急リバブル梅田センターの賃貸担当者Ｂさんもご紹介頂き、大変お世話になりました。
担当者Ａさんとの出逢いで、売却と引っ越しを無事良き形で終えることができ、心より感謝申し上げます。
センターからの返答
K様、この度は岡本センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
取引中のいかなる時でもK様には大変ご協力頂き、無事にお取引を終えることができて嬉しく思います。
ご訪問の度にお茶とお菓子をご準備して頂いて、嬉しかったです。
今後も不動産関連についてお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
つくづく安心感がありました
一つも悪いところが思いつきません。
つくづく安心感がありました。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
内見の際には室内を綺麗な状態で準備して頂いたり、お客様に対しても快くご回答して頂いたりと、そのおかげでスムーズに進めることができたと感じております。
今後とも何かあればいつでもご連絡をお待ちしております。
何卒宜しくお願い申し上げます。
気軽に相談ができたので嬉しかった
担当者の方とこまめに連絡ができ、色々ご無理を言ったりしましたが、嫌な顔をしないで気軽に相談ができたので嬉しかったです。
センターからの返答
A様、この度は当社を通じて不動産のご売却を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉頂きまして、大変嬉しく思います。
A様が迅速にご対応を頂いた事もあり、ご決済までトラブルなく進むことができました。
今後も不動産の事でわからない事等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
重ね重ね御礼申し上げます。
思っていたより早く進みました
物件探しから売却まで、思っていたより早く進みました。
ひとつひとつ進んであっという間に契約まで後戻り等無く進み、担当者さんにはひとつひとつ分かりやすく説明していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却、ご購入に関し、当社をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
N様に、迅速・ご丁寧にご対応を頂き、無事にお引渡しまで終える事が出来ました。
今後も何かお困りの点やお力になれる事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
当社一同、心よりお待ちしております。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
全体として親切で丁寧なご対応を頂いた
全体として親切で丁寧なご対応を頂いたと思っております。
その中で、支払い時の契約日に銀行までアテンドしていただけるのは親切とは思いますが、窓口で行員が通帳を確認したり暗証番号を入力する際にピッタリ横に立っていられるのは、口座情報や預金残高などのを個人情報をみられる不安材料となり改善すべきと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にて取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂き、重ねて感謝を申し上げます。
プライバシーへの配慮が不足していたことに関しまして、ご不安をお掛けしないように改善図ってまいります。
今後、お力添えさせていただける機会がございましたら、より一層ご満足いただけるように誠心誠意お手伝いをさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
金融業者に何度も足を運ぶこととなった
決済日設定の際、「この日にちでいかがでしょうか、ご確認下さい」がなかった。
その為そのまま時間が過ぎ、金融業者に何度も足を運ぶこととなった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
至らぬ点があり、何度もお手間をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点はすぐに改善をさせて頂きます。
今後も何かございましたらご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
満足した物件を契約し無事に売却もできました
これまで担当者様と一緒に購入と売却を進めてきました。
いつも迅速丁寧な対応で疑問点や不安を解消でき、家族みんなが満足した物件を契約し無事に売却もできました。
担当者様でなければ、これまでの契約を問題なく進めていくことができなかったと思います。
今後も不動産の関係で相談するときは、担当者様に連絡します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
S様にご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
今後とも、不動産に関するお悩み等ございましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
