売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんは頭の回転が早い
私がネットでリースバックと検索して最初に電話したのは、東急リバブルさんです。
家族の意見も聞きながら、他社とも比較することを決めました。
私自身高齢の年寄りが１人で担当者と向き合い、相談させていただく経験は殆どありません。
仕事をしているので、仕事帰りの打ち合わせという日もありました。
東急リバブルの担当者さんと初めてお会いした時は「こんな若い人が１人で私の思いを理解して聞いてくださるのか、東急リバブルという大会社はなんか違うな・・・」と、私は不安になりました。
子供に話すと、“若いから機敏に動いてくれるという長所はあるね”と言うからそのまま話を進めてもらいながら、他社の方は営業担当者２人で対応して下さいました。
東急リバブル担当者さんは頭の回転が早いのと一緒に口調も早くなる時があって、「今の所をもう一度お願いします」と私は何度か聞き返すこともありました。
しかし東急リバブル担当者さんも電話で「先日、お伝えしていなかったのですが・・・」という事があり、“それはその時に言って欲しかった”という私の思いも何度かありました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私の口調や伝え方等でご不安な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にはお仕事がお忙しい中、お打ち合わせのお時間を作っていただいたり、書類のご準備等もすぐに対応していただけたこともあり、スムーズにお取引を進めることができました。
お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、若くても安心感のある営業を目指していこうと思っております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
早まった日で決定していたことに正直驚きました
言葉は丁寧で清潔感もあり、爽やかな印象でした。
ある日「引渡しを当初より２週間早くしてほしいと買主から提案された」との事で連絡があり、東急さんにお願いする前から長めの旅行も予定していたのと、次の家のアテが全く決まってない状態で不安だったので、悩みながらの曖昧な返事になりました。
「では３月中旬から３月下旬までということで、買主さんにお伝えします」と仰ったので私は状況によっては期間の融通がきくと解釈したが、契約の日に引渡し日の確認をしたら、２週間早まった日で決定していたことに正直驚きました。
自身が不慣れなのでそういうものなのかとそれ以上聞き返せず、元々なかった時間がもっとなくなったので、次の家探しを紹介してもらえないか２回程願えでたが、「部隊が違う、その周辺での取り扱い物件がない」などの理由で断られました。
ただ、相談にも乗って貰ってないので、希望の場所なども告げていなかったし、なぜこの周辺と言われたのか？
自分のお願いした事が本当にどうにもならない非常識なお願いだったのか、ただ面倒なだけだったのか？
正直私には未だわからないです。
引越し業者の選定も、数社で見積りして価格を比較したかったが、結局最初の１社のみで話が進んだので、相場なのか高いのか安いのかの判断もつかなかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、M様への配慮が足りず、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご心配をおかけしないよう、逐一ご相談とご報告を行い、満足いただけるお取引を目指してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スピーディーでいいと思います
ＬＩＮＥを活用する方としない方がいましたが、ＬＩＮＥでやり取りした方がスピーディーでいいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産売却のお取引をいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中書類のやりとりなどご対応いただき重ねてお礼申し上げます。
いただいたお声を参考に今後も営業活動を行いたいと思います。
素直で真面目なところは良かった
素直で真面目なところは良かったが、地元にもっと密着してほしかったと思います。
センターからの返答
この度は、当社に大切な不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご期待を上回るご提案ができず申し訳ございませんでした。
地域密着のご提案ができるよう日々精進してまいります。
今後もご相談事がございましたら、どんなことでもお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
こちらの心情に寄り添った対応をしていただけた
なにより、こちらの心情に寄り添った対応をしていただけたことが大変嬉しく、こまめに連絡などをしていただき・・・。
信頼し安心しておまかせすることができました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産購入のサポートを任せていただきまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ、コメントも送っていただき、大変嬉しく思います。
いつも、ご丁寧に対応してくださり私もY様のサポートができてよかったです。
また、今後何かお困り事がございましたら何なりとお声がけください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
小さな物件も丁寧にしてもらって満足してます
小さな物件も丁寧にしてもらって、満足してます。
売る時も買う時も、またお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブル調布センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、アンケートへご回答頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
また何か不動産に関してのご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
して欲しいことを先回りで対応いただいた
こちらの聞きたいことやして欲しいことを、先回りで対応いただいた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで1か月と短いスパンで進んでいきましたが、様々な面で快くご対応いただきましたおかげで無事にお手続きを完了することができました。
今後とも不動産のことでお困りごとがござましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
きめ細やかな対応でした
きめ細やかな対応でした。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様の新生活が素晴らしいものになるよう、私も願っております。
今後もお力になれることがございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
細かく丁寧に教えて頂いた
初めての住宅購入で不明な事が多かったが、細かく丁寧に教えて頂いた。
ハウスメーカーの担当者の対応に不安があり、担当者様に対応頂けたのは非常に幸運だった。
センターからの返答
T様、この度は新居ご購入のお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございました。
T様に「幸運だった」と思っていただけたこと、私自身も大変嬉しく存じます。
いつも迅速、ご丁寧にご対応いただき本当にありがとうございました。
今後もご縁が続いていきますこと心より願っております。
不動産のご相談がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
細かな連絡で安心してお任せすることができました
こちらが緊張する事なく、わかりやすく説明していただけました。
なにより、細かな連絡で安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度はお取引をして頂きまして誠にありがとうございます。
相続登記のお手配から約半年間のお付き合いをさせて頂きました。
隣地様とのブロック塀の件、境界標の件など色々と解決を要する事がございましたが、いつも明るく、またしっかりと打ち合わせをさせて頂けましたので今回の結果に繋がったのだと思います。誠にありがとうございました。
またお困り事がございましたら、これまでと同じようにラインやお電話下さい。どうぞよろしくお願い致します。
