売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応してくださって不安なく継続できた
途中で貴社の人事異動により担当者が変更となり戸惑ったが、新しい担当の方も丁寧に対応してくださって不安なく継続できた。
希望通りの売却価格とはならなかったが、貴社にお願いして良かったと満足している。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきましてありがとうございました。
人事異動にてご迷惑をおかけしてしまいましたが、最終的にF様に喜んでいただけたことが何よりも嬉しく、光栄でございます。
今後も、不動産に関するご相談等ございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続きよろしくお願いします。
この度は誠にありがとうございました。
満足な取引ができました
総じて、成約価格や担当者とのコミュニケーションにおいて、満足な取引ができました。
東急リバブルさんでよかったです。
年度節目の異動により、担当者Ａさんは新たに着任されて大変だったかと思いますが、忙しい中で色々キャッチアップしてくださったかと思います。
メールや電話のコミュニケーションに関して、もしかすると人によってはサバサバしている、冷たいと感じる可能性はあるが、個人的には端的でコミュニケーションコストが低くやりやすかったです。
あと、私たちは夫婦と幼い子供で対面形式のやりとりをすることが多々ありましたが、子供のことを気にかけてそれとなく自然体で話しかけてくれた点は助かりました。
私は後から気がついたのですが、妻はそこが素晴らしいと言っていて、担当者の人間性やプロフェッショナル性が滲み出てたんだろうなと感じました。
また何かあれば、担当者Ａさんを始めご連絡できればと思います。
最初の問い合わせでやり取りさせて頂いた担当者Ａさんと同じくらい担当者Ｂさんにも大変お世話になりましたし、私にとっては高評価なので追記させて頂きます。
以上。
センターからの返答
この度はS様の大切なご資産のご売却を、東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
担当者の異動により、途中で担当者が変更となりご不便おかけしたかと存じますが、最後までご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられたのも、S様のご尽力あってこそのものでございます。
お取引は全て完了となりましたが、私がお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、末永いお付き合いをお願いいたします。
問い合わせの返答が後日になることがあった
営業中や定休日の場合があり、問い合わせの返答が後日になることがあったので、この点が解消されると有難いです。
センターからの返答
K様、この度はご自宅のご売却につきまして、東急リバブルにお任せ頂き誠にありがとうございました。
まずは良い条件でお取引が完了出来たこと、私も自分のことのように嬉しく思っております。
販売期間中は接客中や定休日の際にスムーズにご連絡が取れず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後お客様より同じご指摘を頂かないよう、早期に改善してまいります。
将来的にまた不動産のご購入を検討される際には、是非お手伝いさせて頂けますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
スムーズにことを運んでいただき良かった
集まりのときには、とてもスムーズにことを運んでいただき、良かったです。
ですが、売り主さんに生活上のことで質問できる時間を設定していただけると、うれしかったです。
センターからの返答
T様、この度は当社を通じて不動産のご購入を頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。また、貴重な意見も頂戴し、誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
今後も不動産の事でわからない事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
知識も豊富で聞いたことにすぐ対応できる
親切で丁寧、かつ気さくに話してくれる。
知識も豊富で聞いたことにすぐ対応できる。
安心感、信頼感があった。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
2度にわたり、素敵なお住まい探しのお手伝いができ、光栄に思います。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
分かりづらい質問も汲み取って答えて頂いてた
最初の打合せから対応が丁寧で、安心感が湧きました。
終始穏やかな感じで、こちらからの分かりづらい質問も汲み取って答えて頂いてたので誠実さを感じました。
買い主様や司法書士との橋渡しも速やかに進めてもらい、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、ご両親様のご自宅のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
大変温かいコメントをいただき、ありがとうございます。
ご売却相談を頂戴したときから、ご家族様皆様がご納得いく形で進められるよう、様々なご提案をさせていただきました。
最終的には、無事にお取引を終えることができて、本当に良かったです。
今後も不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
とても信頼できるご担当者様でした
どのような質問にもすぐに回答をもらえて、とても信頼できるご担当者様でした。
スムーズにご対応いただき、不満に思う点はありませんでした。
担当者様で良かったと思っております。
センターからの返答
O様、この度は先日のご購入のお引渡に続いて、ご売却のお引渡まで、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
並びに、約1年間、ご担当させて頂き、厚く御礼申し上げます。
私にこのようなお言葉を頂戴し、本当に嬉しい限りでございます。
また何かお手伝いできることやお困りの方がいらっしゃいましたら、弊社までご連絡、ご紹介頂けますと大変嬉しい限りでございます。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
接遇も優秀で応対等には満足しています
接遇も優秀で応対等には満足しています。
業務繁忙のせいか、不安を感じた時期に電話などでの状況説明の少なさに不満を感じた時期がありましたが、相対的には適切に対応していたと感じます。
センターからの返答
T様、この度はお取引誠にありがとうございました。
ご不安な思いをさせてしまうこともありまして申し訳ございません。
Ｔ様のご尽力もあり無事にお取引を終えることができて嬉しく思います。
今後とも不動産に関するお困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
無事新しい買い主さんと契約できた
最初から最後まで安心できました。
途中、駐車場の問題で頓挫したり等ありましたが、無事新しい買い主さんと契約できたのは担当者さんのおかげであると思っております。
センターからの返答
この度は、大切なご資産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
購入申込をいただいた後にお話しが流れたり、駐車場問題等、色々とストレスをかけてしまったと感じています。
最終的に、無事売買が完了し、私も嬉しく思います。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
