売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実なお人柄でした
誠実なお人柄でした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
契約書類や決済書類のお手続き等、S様のご協力のおかげで、非常にスムーズにお取引を進めることができました。
ご協力頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、不動産についてのお困りごとは、なんなりと私までご連絡頂けますと幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
サービスの質は高いと感じた
今回売買した物件のある地域の不動産会社のサービスよりも、貴社の担当者のサービスの質は高いと感じた。
センターからの返答
W様、この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
私自身はご契約後より担当させていただきましたが、無事にお引渡しを終えることができたのも、W様に都度ご協力いただいたからでございます。
今後も弊社でお手伝いできることがございましたら、些細なことでも構いませんのお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
もう少し魅力的な文章を作成いただけると良かった
ホームページ掲載の販売文言が分かりづらかったため、スマートフォンで見られる長さや簡潔な文章をこちらで作成して変更いただきました。
本来であれば、担当者がもう少し魅力的な文章を作成いただけると良かったです。
専売にしていたのですが、個人のお客様の内見が入らず残念でした。
価格を下げる以外にアプローチ出来る施策をご提案いただきたかったです。
契約書の文言や文書に関して全体的に大雑把なせいか、不安になることが多かったです。
契約文書や振込に関する文書などは、もう少し丁寧にご案内いただけると、こちらが余計な心配をしなくて済むと思います。
私も普段はかなり合理的なタイプですので、無駄なことは好まないのですが、あまりにも雑な対応が目立ったのでお伝えした点もありました。
今後改善されていくことを期待します。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
残念な対応をしてしまい大変申し訳ございません。
頂きましたお声を胸に刻み日々精進してまいります。
わかりやすく教えていただきたいと思います
建物の課税分と土地の非課税分に対する仕組みが全く分からなかったので、わかりやすく教えていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中、アンケートにご回答いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご説明が至らなかった点があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心して取引を進めていただくことが、私たちにとって最も重要なことと考えております。
次にお取引の機会を頂戴した際には、ご不明な点が一つも残らないよう、より分かりやすく丁寧なご説明を心がけてまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
迅速丁寧な対応で満足しました
迅速、丁寧な対応で満足しました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
重ねて、アンケートのご回答に御礼申し上げます。
数ある不動産会社の中から弊社にお任せいただけたこと、大変嬉しく思っております。
お力になれることがございましたらお気軽にご相談を頂ければと思っております。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
動きが早くて安心して取引できました
とにかく動きが早くて安心して取引できました。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産の売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございます。
条件の良いお客様を早期にご紹介させていただきまして、お会いしてから1か月程度でご契約することができました。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
わかりやすく説明する真摯な対応が信頼できる
売りたいから都合の良いことだけ説明するのではなく、良い点と悪い点を根拠を持って、知識のない顧客にもわかりやすく説明する真摯な対応が信頼できる担当者であると感じ、今回の購入の決め手となりました。
購入が決まってからのサポートにも満足です。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご新居購入を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
要所でスピーディーにご対応・ご判断いただけたことで、無事にお引き渡しまで迎えることができ感謝しております。
また、住宅ローンのお手続きもタイトなスケジュールの中、ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
大変お世話になり感謝申し上げます
改めまして、大変お世話になり感謝申し上げます。
担当者Ａ様には、コミュニケーション・ヒアリング力、提案力、知識・行動力、一番は丁寧・迅速・事前案内の徹底といった信頼がおける対応をいただき、無事売却の運びとなりました。
以前、居住用不動産購入の際、前任の担当者Ｂ様に対応頂き、人間性と営業能力の高さが素晴らしく、投資用不動産の売却もぜひお願いしたいと考え、貴社に依頼をいたしました。
契約時のセンター長様ご挨拶や、最終決済と引渡し時には前任の担当者Ｂさんにもご挨拶で御足労くださり、細やかな一つ一つの積み重ねが貴社への信頼度に繋がっていると感じています。
今後も、担当者Ｂ様と担当者Ａ様のますますのご活躍を、心より祈念申し上げます。
センターからの返答
N様、この度はご所有不動産のご売却にあたり、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却活動の途中から前任より引継ぎをさせていただきましたが、N様にはいつもレスポンスよくご対応いただき密にコミュニケーションを取りながらご売却活動を進められましたので大変感謝しております。
また何か不動産に関しましてお困りごと等がございましたら、是非お声がけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
良い条件でスムーズに進んだ
常に適宜適切な連絡とアドバイスにより、この度の物件売却と購入が良い条件でスムーズに進んだものと考えています。
担当者さんには、最後まで丁寧に対応して頂けましたこと大変有難く、心から感謝いたしております。
センターからの返答
この度は、当社を通じてお住まいのご売却・ご購入をいただき、誠にありがとうございます。
K様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。
売却を先行して行い、納得のいくお住み替え先を探すのに沢山の物件をご内覧いただいたことも思い出深いです。
購入先が決まってからは、K様のご協力のおかげでスムーズに進められたことかと思います。本当にありがとうございました。
今後もお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願いいたします。
