売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
安心し信頼してお任せすることができました
とても安心し信頼してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は新居のご購入に続き、ご自宅のご売却もお任せいただき誠にありがとうございました。
お会いするといつも気さくにお話ししてくださり、毎度お会いするのが楽しみでした。
また今後、お困りのことがあれば些細なことでも、いつでもご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホームページ等に課題があると考えます
他社と比較し、リバブルにお願いしたのは担当者の応対が良かったから。
その後の対応も概ね満足。
ただ、売れるまで1年以上かかったのはリバブル自体の問題と考えます。
買い主様はずっと探していたと仰っており、欲しい方にリーチ出来ないのはリバブルの打ち出し方やホームページ等に課題があると考えます。
センターからの返答
S様、アンケートのご回答ありがとうございます。
そして私に対しての有難いお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
そして、今回は販売にちょうど1年余りのお時間を頂くことになり、その間、最終的に購入していただいたお客様へリーチができていなかった点、弊社の方でも課題を感じております。
弊社の方では、一度弊社の物件にお問い合わせいただいたことのある購入検討者の方へはご希望に近しい物件が出るたび直接物件をご紹介するサービスなどを展開しておりますが、お問い合わせをされたことがない方へのアプローチは未だHPや外部サイトに力を入れる形がメインとなっております。
次にS様からご相談を頂ける機会がございましたら、その点の改善をご提案しつつお力になれればと存じます。
今後も、何か不動産関係で私がお力になれることがございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
改めまして、この度はご実家のご売却誠におめでとうございました。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
それでも諦めずに対応頂いたことは感謝します
担当さんの異動で途中で担当交代があったことは、これまでの経緯など理解の共有が必要となり手間となった。
それでも諦めずに対応頂いたことは感謝します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売活動が長期間かかってしまいましたが、
S様のお力添えいただきましたおかげで、無事決済を迎えることができました。
S様からご評価をいただいた「諦めない」を大事に、今後の業務に尽力させていただきます。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
顧客の立場を考えた心配りは素晴らしいです
顧客の立場を考えた心配りは素晴らしいです。
一流の会社に相応しい担当者だと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご用命いただき、誠にありがとうございました。
ご決済までの間に、様々なことがございましたが、
ご協力頂きましたおかげで、無事お引渡し完了となりました。
誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関するお悩みなどございましたらお気軽にご相談お待ちしております。
担当者は総じて良かった
担当者は総じて良かったが、前任者に比べて後任者の評価は少し低いです。
センターからの返答
M様、この度は弊社を通じて不動産売買のお取り引きをいただき誠にありがとうございました。
また、弊社都合で恐縮ですが人事異動に伴い担当者が変更となったことで、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を率直に受け止めまして、今後のサービスご提供の向上に努めて参りたく存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
内覧に関しても迅速に対応いただきました
こちらの都合に合わせ、丁寧にご対応いただき感謝しています。
最初の物件の内覧に関しても、迅速に対応いただきました。
購入のタイミングなので仕方がないのですが、借入の月から住宅ローンの利率が結構上がったので、上がることについてもう少し早い段階で情報提供もらるとなおよかったと思いました。
センターからの返答
S様、今回は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
S様にも住宅ローン手続きについて、ご協力をいただき、お引渡しまでスムーズに進めることができました。
ローン金利につきましては、ぎりぎりまで公開されない情報のため、タイムリーな情報提供ができず、申し訳ありませんでした。
これからの新生活が素晴らしいものになることをお祈りしております。
この度は大変お世話になりました。
一生懸命な対応が良かった
一生懸命な対応が良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
ご自宅の売買はほとんどの方が、人生において多くご経験されず、皆様はじめてのことや慣れないことでご不安に感じられるかと思います。
そのようなお客様に寄り添い、不安を感じさせないような丁寧かつこまめな連絡を意識してサポートを日々心掛けております。
ご友人やお知り合いの方で不動産について困っていらっしゃる方がおりましたら、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠実に対応頂いた
誠実に対応頂いた。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却につき、町田センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
購入希望からお引渡しまで、限られた時間の中でのご準備、ご判断、各種ご手配等、お忙しい中ご協力頂きましてありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
必要十分な説明が良好
対応が早く、必要十分な説明が良好。
センターからの返答
T様とは、私の大切なユーザー様からのご紹介で、今回ご縁を頂戴いたしました。
他社様でのご売却活動が芳しくないとのことで、早めのご売却をお考えと伺っておりましたので、できるだけ最短かつ良いご条件での買主様を見つけることを意識して取り組ませていただきました。
結果として「対応が早い」との評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後、T様より不動産売買を検討されているお客様をご紹介いただいた際は、そのご紹介者様に対しても素早い対応かつ、適切なご提案をさせていただく所存ですので、是非ご紹介くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。