売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに手続きを進めてくれました
担当者が親しみやすく、物件のこともよく知っており、スムーズに手続きを進めてくれました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでございましたので、オンラインでの説明や郵送でのやり取りでしたが、スムーズに進んだとおっしゃっていただけて光栄です。
北海道は広いので遠方の方だったり海を越えて本州や四国、九州のお客様が多いため、なるべくお手間がかからないように動いていける体制を整えております。
今後も不動産について何かお困りごとがありましたらなんでもご相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
熱意のこもった営業をされており相談して良かった
特に悪い点はございませんでしたが、競合他社のある中でスピーディで熱意のこもった営業をされており、相談して良かったと思いました。
センターからの返答
S様、この度はお住み替えをお任せいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子、私も大変うれしく思います。
また、お時間の限られている中、迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
責任をもって対応されている
居住しない不動産業者が持ち主であったため、住まってからいくつか問題点が見つかった。
もう少し細かい事前説明が必要か。
現在も未解決事案があるが、責任をもって対応されているので、是非好結果を出して戴くよう頑張って戴きたい。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
事前の説明が不足しており、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
問題解決に向け誠心誠意対応させていただきますので、引き続き何卒よろしくお願いいたします。
非常にご丁寧に対応いただきました
非常にご丁寧に対応いただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂き誠に有難うございます。
戸建のお探しはなかなか大変でしたね。初期の希望条件のすり合わせが上手くいったことが、良き不動産に最短距離で巡り合えた所以かと感じております。
今後、周りの方で不動産にお困りをお持ちの方がいましたら、是非弊社をご利用ください。
お客様にとっても、T様にとっても貢献できますようお手伝いさせて頂きます。
安心してまかせられました
すべて初めての事でどうなるかと心配しましたが、わかりやすくていねいに対応していただき、安心してまかせられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産の売却は何度も経験する方の方が少ないものなので、お客様にとって分かりやすい説明であるように心がけていたため、このようなお言葉を頂戴でき、担当として大変光栄です。
是非今後も周りの方で不動産についてお困りのことがありましたら何でもご相談ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
組織的に対応よくありがとうございます
組織的に対応よく、ありがとうございます。
また担当者さまもいつも明るく対応頂きました。
物件見学時に、当日の鍵受け渡しが出来ずに見学不可のケースが発生したのは、御多忙かと思いますが少し残念でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日イレギュラーが起きてしまい、ご見学予定の物件のご案内ができなった件、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きないように最善の注意を払っていきます。
そのような事がありましたが、ご購入いただいた物件については非常にご満足いただけたようで、担当としてとても嬉しいです。
今後も何か不動産についてお困りごとがありましたらなんでもご相談ください。
全国展開しておりますので、K様の周りの方のご相談も喜んでお受けいたします。
何卒宜しくお願いいたします。
対応のすばらしさは只々感服するばかりです
先ず貴社への決め手は、コマーシャルと有名企業、２点目は親族の実家の不動産売買の先人である子供夫婦の紹介がきっかけでした。
担当者さんに関しては、若い方だったので少し不安でしたが礼儀正しく、説明もよどみ無くわかり易くていねいでした。
我が不動産は大分複雑で、難度の高い物件にもかかわらず非常にスムーズに事を進め、こちらの要望にそった対応のすばらしさは只々感服するばかりです。
数年前から度々、数社の不動産会社からＴＥＬが今も有りますが、東急さんにお願いして心から良かったと思います。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
ご親族からの紹介ということもあり、東急リバブルを選んでいただき大変光栄に思います。
今後の生活や不動産についてお困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。
誠にありがとうございました。
物件を間違えていた
良かった点
丁寧な対応。
悪かった点
最初の見学時に他の物件も見たいと伝えていたが、物件を間違えていた。
結局当日、他の物件が全く見れなかった。
決済当日に遅刻したこと。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをされた件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
慎重な業務管理に取り組み、よりよいご対応ができるよう精進してまいります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
東急さんにとび込みで訪問した
事情があり、土地売却以外での業者間の繋がりで、初回は他社と契約。
１回目は今年の初め～春、２回目はその直後～夏。
しかし乍ら、依頼した物件について２週間に１回の頻度での業務報告、その情報も皆無に等しかった。
このままでは売却はむずかしいと判断した。
そこで、自分は以前から知っていた東急さんにとび込みで訪問した。
重ねて担当者に感謝したい。
有難う御座居ました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き誠に有難うございました。
無事成約に結び付けることができ安心しております。
また、日程調整等スムーズに行って頂き感謝致します。
今後とも機会がございましたら是非お声がけ下さいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
色々なアイデアを頂きました
高齢者や独居老人の空屋対策が急務と思われる昨今です。
親の家の処分が今回の契約でしたが、色々なアイデアを頂きました。
実は自宅も処分して、寒冷地に住む独居老人はマンション住いを考えましたが、子供達に反対されました。
自宅は、外廻りのプラント（庭）や木等を処分し、ガレージを新しく歩道に隔雪対策をして、何もできない老害の主人に対応することとした。
その際の業者を世話してもらいました。
今後増える高齢者の空屋、古自宅の密な対策が大事になると、当然、貴社も御存知と思われます。
特に、施設以前の高齢者が悩んでいる、向こう１０年程度の対応に苦慮されている方々が多いと思われます。
民間で可能な対処を期待します。
センターからの返答
F様、この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
いただきました貴重な意見を参考に今後も仕事を進めてまいります。
F様のご新居での生活が素晴らしいものになります様お祈り申し上げます。
