売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応して頂きありがとうございました
丁寧に対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂いてのマンションのご購入、誠にありがとうございました。
売主様の転居先の完成時期の関係で、ご契約からお引き渡しまで少しお時間がございましたが、無事お引き渡しを迎えることが出来て大変嬉しく思います。
先日、お引き渡し後にご連絡も頂きましたが、今後も何かご不明な点がございましたら、「いつでも」「お気軽に」ご相談くださいませ。
今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
こまめに連絡してくれた
こまめに連絡してくれたのと、こちらの質問や問い合わせに迅速に対応いただき、高い買い物でしたが嫌なこと一つもなくとても安心してやりとりができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
A様、この度はご成約誠におめでとうございます。
遠方にお住まいとの事もあり、メールにて随時ご連絡をさせていただきましたが、いつも迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
結果としてA様のご希望に沿う不動産をご紹介でき、嬉しく思います。
今後もまた何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
いつも楽しい商談でした
とても気さくで話しやすく、問い合わせの対応も迅速で、いつも楽しい商談でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は以前に続き、弊社での二度目のお取引、誠にありがとうございました。
H様とは販売活動期間中に何度もお打ち合わせを重ねながら、お手続きを進めさせて頂きました。
そのお打ち合わせの時間を楽しいと思って頂けたのであれば、私も大変嬉しいです。
二度目のお取引の為、「もうしばらくは不動産の売買は無さそう」とのお話はございましたが、もしお手伝い出来る機会が生まれた際には、是非弊社にご用命くださいませ。
今回と同様に、全力でお手伝いさせて頂きます。
引き続きではございますが、今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
手数料以上のことをしていただけたと感じています
対応がとても細かく迅速で助かりました。
手数料以上のことをしていただけたと感じています。
センターからの返答
この度は弊社にマンションのご売却をお任せ頂き、ありがとうございました。
お客様とのやり取りの中で、丁寧、且つスピード感をもって対応させて頂くことを心掛けておりますが、その結果として、Ａ様にご満足頂けたのであれば、何よりでございます。
今回のマンションご売却にあたっては、弊社サービスの中の『リバブル売却保証システム』、それに付随するサービス『立替払制度』をご利用頂きました。
弊社では上記のような様々なサービスをご用意しながら、売主様にご満足頂ける提案を日々目指しております。
もし、A様のご親族やご友人で、不動産のご売却に困っている方がいらっしゃいましたら、是非弊社をご紹介頂けますと幸いです。
弊社がご用意している豊富なサービスにより、最適なご売却プランをご提案させて頂きます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
スムーズに満足できる売却ができました
色々とご対応いただきありがとうございました。
担当者さんのおかげで、スムーズに満足できる売却ができました。
センターからの返答
この度は当社買取制度をご利用いただき、誠にありがとうございました。
住み替え先のご案内や売却に関してのお手続きなどお忙しい中何度もお時間いただき、ご相談から約1か月でお引渡しまで終えられたのもいつも快くご対応いただいたＴ様のおかげでございます。
大変感謝しております。
今後も不動産のことで何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
何卒宜しくお願いいたします。
純粋に物件が気に入った
純粋に物件が気に入ったこと、併せて担当の方の対応がよかったこと等、様々な御縁を感じました。
また、売主さんも素敵な方で、更に安心して購入することができました。
センターからの返答
K様、この度は長町南センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
以前にお取引させて頂いたご親族の方からのご紹介で、今回の不動産をご購入頂きましたが、ご縁を感じるお取引でございました。
ご購入頂いた不動産のみならず、売主様についても素敵な印象をお持ち頂けたということで、私もその取引のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
また、今後K様の周りで不動産のご購入、ご売却のお悩みを抱えている方がいらっしゃいましたら、是非弊社をご紹介頂けますと幸いです。
ご縁を大切にしながら、お客様一人、ひとりの橋渡し役となり、不動産売買を全力でサポートしていければと思いますので、宜しくお願いいたします。
満足しています
満足しています。
これから地域ナンバーワン店舗であることを願っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂いてのマンションのご売却、誠にありがとうござました。
Ｏ様が県外にお住まいということもあり、LINEやお電話、Zoomによるオンライン打ち合わせ等が主でのやり取りでしたが、どのご連絡方法でもすぐにご対応頂けましたので、私も大変助かりました。
この場を借りて、改めて御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
お引き渡しを終え、一区切りではございますが、今後も弊社が何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
担当者の対応がとても良かった
担当者の対応がとても良かった。
ライフサポートの電話対応には改善の余地あり。
知らない番号からの電話には出ないことから、留守電に名前要件を入れてほしかったが一度も留守電には入れず、電話の回数ばかり多かった。
センターからの返答
この度は、弊社長町南センターをご利用頂いてのマンションのご購入、誠にありがとうございました。
先日、K様にご連絡させて頂いた際、無事お引越しも終わったとお伺いしておりましたので、私も大変嬉しく思います。
また、サポートセンターからのご連絡について、貴重なご意見も頂戴し、ありがとうございます。
頂戴したご意見をもとに、今後更なる顧客満足を目指し、改善に努めて参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
対応と説明が適切でした
問い合わせに対する対応と説明が適切でした。
契約後のサポートも十分だったと思います。
センターからの返答
N様、この度は長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
ご内見いただく際のお客様へのご説明やご提案は、お客様がスムーズに物件を購入できるよう、意識してお取組みさせていただいている部分でございましたので、Ｎ様にもご満足いただけたのであれば何よりでございます。
また、契約から決済までのサポートについても、お客様が安心してお住み替えできるよう意識している点でございますので、N様にもご満足いただけたのであれば何よりでございます。
今後も、Ｎ様はもちろんのこと、お知り合いの方で不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にご紹介を頂けますと幸いです。
ご満足頂けるお取引となりますよう、誠心誠意お取組みをさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
売却が希望通りの条件で無事終わった
古家付き土地の売却を考え始めてから数年も経っていたのですが、なかなか実際に動き出すことができないでいました。
意を決して長町南センターを訪れ、その時に対応していただいたのが担当者さんでした。
そこからも半年ほど踏ん切りがつかず、今度は担当者さんを指名して二度目の訪問をしました。
そこからは東急リバブルさんには想像していた以上のスピード感がありました。
売却が希望通りの条件で無事終わった今、担当者さんで本当に良かったと感謝しています。
質問や確認事項にも丁寧に答えていただき、安心して売却をすることができました。
不安もいろいろとありましたので、もし担当者さんの細やかなフォローがなかったら、最初の営業所訪問から売却完了までのどこかのタイミングでやめてしまったかもしれないと思っています。
また売却の過程で、リバブルの他の社員の方や司法書士さん、土地家屋調査士の方や買取業者さんなど、多くの関係者にお目にかかりお世話になりましたが、本当にすべての方が気持ちよく対応してくださる若い方だったので、妻と「伸びている会社には、しっかりした人が集まるもんだね」と感嘆した次第です。
担当者さん、本当にありがとうございました。
これからも、不安を抱えたたくさんのお客さんを助けてあげてください。
センターからの返答
この度は長町南センターにてＯ様の不動産売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
初めてのご来店から約半年後にご指名頂き、Ｏ様ご所有不動産のご売却についてお話をさせて頂きました。
その際、ご指名いただいたご理由などもお伺いさせて頂き、大変ありがとうございました。
現在首都圏にお住まいでなかなかこちらにお越しになる機会も少ないとのことで、ご希望の買取での契約で進めることとなり、無事に契約、決済まで終えられることができました。
基本的にメールやお電話でのやりとりとなりましたが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
Ｏ様のご協力のおかげでスムーズなお取引になりました。
今後不動産のことでお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願いいたします。
