売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足のいく営業活動をしていただきました
担当者である貴社船橋センターの担当者さんは、当初の対応から非常に親切丁寧で、信頼のおける対応をしていただきました。
当方の希望を親身に聞き取りいただき、可能な限り希望に沿った対応をしていただくなど、顧客対応力が非常に優れており、当方からの連絡や質問等についても可及的速やかな対応をしていただき、非常に満足のいく営業活動をしていただきました。
他社担当者との比較においても、頭一つ飛び出た非常に優秀な営業対応をしていただき、他社の提案内容と対応姿勢を比較して貴社との取引を選ばせていただきました。
担当者には非常に満足しており、不満な点等は一切ございません。
一点、担当者との対応をしていく中で、おそらく本社の部署だと思慮しますが、取り扱い開始に関する質問連絡等が何度かあり、本社と営業所間の連携不足が存在するかと感じました。
今後も、不動産取引に関する事案が発生した場合は、今般の担当者に是非ともご対応いただきたいと感じております。
センターからの返答
M様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
不動産取引という大切な場面で、寄り添った対応ができたこと、担当者としても大きな喜びでございます。
一方で、本社部署との連携不足に関してご指摘いただき、誠にありがとうございます。不安な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、本社間との情報共有を一層強化し、よりスムーズな対応ができるよう改善に努めてまいります。
引き続き、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、不動産取引の機会がございましたら、ぜひお声がけいただければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
笑顔を絶やさず本当に何でも言え相談できました
担当者さんはとにかく、こちらが何を言おうが笑顔を絶やさず本当に何でも言え、相談できました。
若い方でしたが本当に何でも受けて下さり、私が納得するまで対応してくれました。
ありがとうございます。
実は当初、一社だけでなく複数の会社との比較をしようと思っていましたが、途中からは東急さん以外は考えることもなく今日に至りました。
かつて持家を売却したことがあり他社Ｚ社と交渉していましたが、その対応にいくつかの疑念を持ち東急さんにお願いし完了したこともありました。
東急さんはとにかく他社と比べ誠実さが全く違います。
これからもお客様第一の視点で頑張って下さることをご期待しております。
この度担当者さんに本当にお世話になりました。
御礼申し上げます。
センターからの返答
この度も東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご協力があり、無事にリースバックのご契約が成立しましたことを重ねてお礼申し上げます。
数多くの確認ごとや調整ごとにご協力いただき、ご不安に感じる場面も多々あったことと存じますが、お喜びいただき私も大変嬉しい気持ちでございます。
これからもお客様第一の視点を心がけて、多くのお客様から感謝のお言葉をいただけるよう努めてまいります。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
只々感謝しております
只々、感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
O様の多大なるご協力・ご理解のおかげで、無事に終えることができました。
ご契約手続き前にも、ご不安な点等もあったかと存じますが、無事にご成約となり、安心致しました。
今後も、ご不動産に関わるご不明な点やご相談がございましたらお気軽にお声がけください。
誠にありがとうございました。
レスポンスが早く真摯に対応いただけました
少額の取引に関わらず、レスポンスが早く、真摯に対応いただけました。
悪かった点は特にないです。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
別の投資等でもお手伝いできるものについては積極的にご紹介をさせていただければと思います。
ご不明点等ございましたらいつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
しつこさが無く急かされる事もあまり感じなかった
今回は一般媒介で、他社と比較しての依頼でした。
価格は相場通りだったという点で、運びがスムーズでした。
ご担当者さまも強引なしつこさが無く、急かされる事もあまり感じなかった所が好印象で、決め手となりました。
一方の他社の担当の方と比較して、対応が違って良かったと思います。
センターからの返答
M様、この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
お客様に寄り添い、安心して不動産取引を進めていただけるよう、強引な営業をせず、お客様のペースに合わせてサポートさせていただくことを心がけておりますので、その点が決め手になったと伺い、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
望む結果を出して頂けたので良かったです
対応も早く丁寧で、何より望む結果を出して頂けたので良かったです。
今後も不動産の関係は是非お願いしたいです。
センターからの返答
T様、この度は2度目のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
T様のご協力のおかげもあり、ご希望された条件でのお客様を見つけることができたと思います。
引き続き、ご家族ご友人の方にもご紹介をお願いできればと思います。
宜しくお願いいたします。
過去を含めた実績とやり取りの早さ
過去を含めた実績と、やり取りの早さ。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご協力いただけた結果、無事にご成約まで至る結果となりました。
引渡後もしっかりとサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
大変満足しています
東急リバブルさんには、住宅購入の際と今回のマンション売却の２回お世話になりました。
前回同様、今回もスムーズに取引をすることができ、大変満足しています。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのことで大変嬉しい限りでございます。
今後ともお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
スムーズに売却いただき感謝しております
こちらは素人で分からない事だらけでしたが、豊富な経験と知識でスムーズに売却いただき感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご協力いただけた結果、無事取引が完了することができました。
また、何か機会がございましたら、ご相談ください。
良くサポートして頂き大変助かりました
初めの物件査定での立会時に、時間を無理言って合わせて頂きました。
私の家族に建築関係者が多く、査定資料を最終的に他社と比較した際、説明が分かりやすく見やすいとの事でした。
第一印象や話し方、契約前の質問時の回答に濁りがなく、合わせて担当者さんに決めさせて頂きました。
他社は結構濁してきました。
不動産売買は難しいイメージが強く、専門用語も多そうなので、自分にはと思って居ましたが、良くサポートして頂き大変助かりました。
今回はこれで一旦終わりになりますが、巡り巡ってまた何かの機会に会えたら嬉しいです。
センターからの返答
I様、この度は、大切な所有不動産の売却を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとう御座いました。
I様にこの様なお褒めの言葉をいただけたのは、日頃よりI様のご協力があってこそだと感じております。
この場をお借りして、改めて感謝申し上げます。
また、ご親族様およびご友人様のご紹介も心待ちにしておりますので、何でも構いません、お気軽にご連絡下さい。
これからも東急リバブルをご贔屓に何卒、宜しくお願いいたします。
