売買お客様の声一覧

誠実なご対応をしていただき満足です

礼儀正しく親身で、誠実なご対応をしていただき満足です。
ありがとうございました。

悪かった点は何もありませんでした

悪かった点は何もありませんでした。

基本的には満足している

基本的には満足している。
１つ提案するならば、物件の性能に関する書類やデータについてのまとまった一覧表と書類リストを、売買した早い段階でデータで送付頂きたかった。
火災保険や自らの生活を想定し準備を進めるにあたり、都度担当者に問い合わせてデータを受領するということを繰り返した。

スケジュール感に合わせていただきとてもよかった

こちらの希望やスケジュール感に合わせていただき、とてもよかったと思います。
ありがとうございました！

低レベルな質問にも真摯にお応えくださいました

初心者の低レベルな質問にも真摯にお応えくださいましたので、何でも聞くことができ、不安が徐々に減っていきました。
私の状況に寄り添っていただけたのが助かりました。
言葉の言い回しがとても丁寧なのですが、丁寧すぎて私には分かりにくいところがあったので、もう少し噛み砕いた説明だと、より理解のスピードが早かったかもしれません。
多忙な私をしっかり追いかけてくれて、手続きの指示を細かくしていただいたのは、とてもありがたかったです。
お会いした貴社の皆様全員に清潔感があり、きちんとされていて良い会社さんだと思いました。

分かりやすく丁寧に説明してくれた

素人相手に分かりやすく丁寧に説明してくれた点は良かった。

メールや手紙の宛先一つにも気を遣って下さいました

東急リバブル様につきまして、大手の安心感と駅の近くで訪問がしやすいところ、ご担当の方がいない時でも別の方がきちんと対応してくださり待たせないところ、みなさん礼儀正しく接してくださるところなどがよかったです。
今回いろいろな不動産屋さんに相談に行きましたが、遅い時間に連絡をしてくるところやこちらの都合よりもセールスに夢中なところ、夫婦でペアローンを組むのに夫にしか名刺を渡さないところ、予算や場所の条件を伝えているのに合致しない物件をお勧めしてくるところなど様々なところがありましたが、東急リバブル様はそのようなことが一切なく、安心して不動産購入をすることができました。
ご担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
とても細やかな心遣いをいただき、気持ちよく手続きを進めることができました。
普通の方なら気づかないようなことと思いますが、担当者様はメールや手紙の宛先一つにも気を遣って下さいました。
今回夫婦ペアローンで購入しましたが、その時その時の主体となる対応者を宛先にしつつ、私と夫で共有すべきことはｃｃに入れて下さり、不安なく対応を進めることができました。
妻の持分を多くしたいことなど細かいところのこだわりがありましたが、そういったことにも思い込みなくフラットに接していただき、こちらの要望を大変よく汲み取っていただいたと感じております。
銀行とのやりとりや情報共有なども、余裕を持ってしっかりスケジュールを組んで下さったので、仕事をしている中でも無理なく不動産購入を進めていくことができました。
また、いつも笑顔で接していただき、安心感を持つことができました。
今回初めての不動産購入でしたが、担当者様と良いご縁があって購入できましたこと、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

細かいところまで配慮していただきありがたかった

細かいところまで配慮していただき、ありがたかった。
一点気になったのは、初めに副センター長様がいらっしゃいましたが、その後担当者様一人の対応でしたので、やや不安を感じました。
私にとって初めての不動産売却でしたし、金額もかなり大きかったので、一般的にこのような対応かなと感じました。
できれば、副センター長様にも短時間でもよろしいので同席していただきたかったと思いました。

高値でクロージングしてくれて本当に嬉しかった

売却についてのストーリーを親身に考えてくれた。
また、細かい事も含めて密に連絡が取れた。
妥協ラインの金額より高値でクロージングしてくれて本当に嬉しかった！
物件売却をしようとしている知人に既に薦めた。
結果は、エリア外だったので案件化には至らずでしたが。

総合的には満足

総合的には満足。
強いて言えば、言ったことの変更が２から３回あったが、経験不足によるものなので仕方ない。