売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに決まる事になり不安がなくなりました
知人の紹介に依り、すぐに来宅。
転居先を先に決める為、提携の施設をすぐに一緒に見学して下さり、一度で気に入り空室後転居する事になりました。
そして家の売却を始め、即知り合いのリフォーム会社を御紹介して下さり、これもスムーズに決まる事になり、不安がなくなりました。
現在は新居で快適に暮らしています。
センターからの返答
N様、この度はお取引いただきありがとうございました。
ご紹介いただいた時には２年ぐらいはお住み替えまでかかりそうかなと思い、お話を進めておりましたが、タイミングよく住替え先が見つかりスムーズにお住み替えができて良かったと思います。
今後もいろいろご相談にのっていきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
気持ちよく対応して下さった
他社と比べずに決めてしまったのですが、担当者さんが気持ちよく対応して下さったので、引き渡しまで終えることが出来てうれしく思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様より心温まるお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
また何かお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡を頂戴できますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
相談にも親身に対応していただき助かってます
引越し後の相談にも親身に対応していただき助かってます。
センターからの返答
Y様、この度は、ご自宅の売却に続いて、ご購入の件で「親身な対応」を評価をいただきまして、誠に有難うございます。
Y様は、ご案内物件の「いい点」「悪い点」を的確にお答えいただけるので、私としてはとてもご紹介しやすかったです。
新居の住み心地はいかがでしょうか？
また、何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
Y様の末永いご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
大変満足しています
大変満足しています。
他社には頼んでないので分からないです。
センターからの返答
Y様、この度は、ご自宅の売却の件で「大変満足しています」との評価をいただきまして、誠に有難うございます。
Y様とは半年ほどのお付き合いでしたが、いつもご依頼事項の対応がスピーディで大変助かりました。
また、お取引後にご親族をご紹介いただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後とも変わらぬお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
良い方で人としてはとても好感が持てました
今回は東急リバブルさんからしか紹介できない物件だったかと思いますので、物件が強かったという事かと思います。
担当者はとても良い方で、人としてはとても好感が持てました。
以下は担当に対する話しだけでは無いですが、率直に感じた改善点を挙げます。
・メールでＣＣが使えないのがかなり不便（妻と毎回返信した？というコミュニケーションが発生）。
・そもそもの期待値が不明で、我々は●●●万円超の介在価値を期待していいのか？
・住宅ローンの申請で手間取った。
最初からＺ銀行を入れておけば、もっと円滑に進んだはず。
こちらが最小工数で最も効率よく安く進められる方法で常にリードして欲しかった。
・家は気に入ってるが、ドアの薄さに驚いた。
こういう細かい悪い点を先に教えて欲しかった。
・インターネットの契約も結果的には時間がかかってしまった。
求めすぎかもしれないが、この家には光ケーブルの端子がなかったので、そういうことも教えて欲しかった。
センターからの返答
この度はお取引ありがとうございました。
ご指摘いただきました、ご不便をおかけした点を今後の改善点として業務に努めてまいります。
契約までスムーズに対応していただけました
なんの不安もなく購入し、契約までスムーズに対応していただけました。
ありがとうございます。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産会社より、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談いただいてから、お引渡しまで色々お願いする場面がございましたが、迅速にご対応いただいたおかげで、無事にお引渡しを迎えることができました。
大変感謝申し上げます。
今後もご購入・ご売却等、お手伝いできる場面があると思いますので、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
他者と比較しても素晴らしい対応だったと思います
ご担当者様には、何から何までご丁寧に対応頂きました。
また相談当初より貴社の教育からか、皆様の人間性が何とも魅力的でした。
いつも朗らか、時には笑顔で大変安心しました。
また相談や交渉にも丁寧で、親切さと迅速さは他者と比較しても素晴らしい対応だったと思います。
自分の思い出の詰まった物件を預けて良かったと心から思っています。
ありがとうございました。
今後も何かありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル恵比寿センターに、ご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
H様の大切なご自宅をご満足いただける条件にて売却する事ができ、担当者として大変嬉しく思います。
また、私どもの対応についてもお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも当社をよろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応でした
約束を守り、丁寧な対応。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方より東京へお越し頂き、無事に取引が完了出来たのもS様と二人三脚で進めて行けたからだと感じております。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じております。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
個人客の反応がもっと上がりそうな気がします
こちら側で実権を持つ親は、スマホでメールや添付ファイルを開くといった今風なことは少し苦手なので、ＦＡＸや電話といった本人に合った連絡手段でご対応していただいて喜んでおりました。
売却に伴って利用できる無料サービスは、内見時の見栄えを良くできるクリーニングと、リフォーム後のイメージがつかみやすいパース図作成の両方が使えると、個人客の反応がもっと上がりそうな気がします。
センターからの返答
この度は弊社に不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
弊社をパートナーとして選んでいただけたこと、とても嬉しく思います。
スムーズには進まなかったこともございましたが、H様がご成約を信じてお待ちいただいたおかげかと感じております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
