売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピード感をもってやっていただいた
スピード感をもってやっていただいた。
センターからの返答
K様、この度は、貴重なご所有不動産の売買を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
前任からの引継ぎなどもあり、お気を使わせてしまうこともあったかと思いますが、無事お引渡しが完了できたのも、K様のご協力があったためだと感じております。
また、お手伝いできる機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
希望物件の内見を頻繁に予約していただいた
希望物件の内見を頻繁に予約していただいたり、物件リフォームの相談にのっていただいたり、こちらの要望に適切に対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
新居購入のお手伝いができたこと大変嬉しく思っております。
タイトスケジュールの中、売却・購入手続きと迅速に対応をいただき、こちらも非常に助かりました。
誠にありがとうございました。
今後、不動産でお困りの事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
両親が見守る仏壇に手を合わせて下さった
空き家となった実家の売却をお願いしました。
当初、貴社をはじめ複数の仲介事業者の方々にお声がけし、実家で個別に相談しました。
その際、両親が見守る仏壇に手を合わせて下さったのは、貴社のご担当者だけでした。
高く売れればいい、というだけではなく、両親が苦労して手に入れ長く暮らした実家を納得感を持って丁寧に売却したい、そんな想いからいろいろ面倒なお願いもたくさんしました。
その一つひとつに、最後の最後まで真摯に応対してくださいました。
個人にとっては一生に一度あるかないかの大きくて大切な取引。
ご担当者を信頼できることが、何よりも最も大事なことだと気づきました。
貴社のご担当者と出会わなければ、今回の売買は間違いなくありませんでした。
また、売却後に気づいたことですが、成約金額は、当初査定いただいた資料に記載されていた目標金額とほぼ同額でした。
初めから貴社の掌の中で泳いでいたような（笑）。
貴社の査定力にも改めてびっくりしました。
本当にありがとうございました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご実家のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
紆余曲折ございましたが、I様には諸々のご協力をいただきまして、無事にお引き渡しまで終えることができました。
また、このような温かいお言葉まで頂戴しまして、ありがとうございます。
非常に励みになります。
今後も、不動産のことで何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。
親身に接していただき安心できました
迅速で丁寧な対応をいただけました。
初めての不動産購入で不安な点もありましたが、親身に接していただき安心できました。
引渡し後も同様に、近い距離で物件に関してご対応いただき満足しております。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
物件のご紹介からM様のお手伝いができ大変うれしく思っております。
また、M様のご協力もあり無事にお引き渡しまで進めることが出来たと思います。
今後も、不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
誠実にご対応いただき大変満足しております
担当者の方には、最初から最後まで丁寧かつ誠実にご対応いただき、大変満足しております。
安心してお取引を進めることができ、心より感謝申し上げます。
一方で、今回の取引に際して感じた課題について、１点コメントさせていただきます。
担当者の方の対応とは無関係ですが、銀行融資の手続きにおいてスムーズに進まない場面がありました。
その要因の一つとして、貴社の定休日が火・水曜日、銀行の定休日が土・日曜日であることが挙げられると感じています。
このため、実際にやり取りが可能な曜日が月・木・金に限られ、各対応が日または週単位で進むこととなり、結果として物件の見学から決済完了までに約４ヶ月を要しました。
もちろん、銀行や私自身の準備の進行にも改善の余地があったことは承知しておりますが、定休日の兼ね合いも一因であったように思います。
実際、火・水曜日に相談をしたいことが何度かありました。
あくまで一利用者としての率直な感想としてお伝えさせていただきました。
センターからの返答
この度は当社にご購入をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
無事にお取引が完了できたこと、私事のように大変嬉しく思っております。
Ｔ様におかれましては、金融機関の融資手続きについてお願いすることが多くありましたが、お忙しい中、迅速にご対応ならびにご協力頂きまして、誠に有難うございました。
引き続き、お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆となりましたが、Ｔ様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
わかりやすい説明と安心な手続き
わかりやすい説明と安心な手続き。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｓ様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
Ｓ様におかれましては、ご親族様の代理人としてお手続き頂いておりましたが、各種お手続きに迅速にご対応頂きまして、大変感謝しております。
引き続き不動産のことでご相談などがございましたら、是非お気軽にお問合せください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
心配事を払拭しながら購入を進めることが出来ました
良かった点
物件の見学から契約完了までとても親身にご対応頂き、個別の相談にまで乗って頂けたので、心配事を払拭しながら購入を進めることが出来ました。
また、売主様との人間関係もとてもよく構築なさっていたようにみえました。
おかげさまで、条件や日程などの込み入った相談にも答えて頂くことが出来ました。
悪かった点
悪かった点というわけでもないのですが、お打ち合わせの決定事項などの議事録のメモをご展開頂けるとより助かったかもしれません。
購入者からすると知らないことだらけで情報過多となりがちだったので、必要な実施事項がわからなくなり問い合わせさせて頂いたことが何回かありました。
その際にもご丁寧にご対応頂いたので、不満は全くございません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
新居購入のお手伝いができたこと大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後の営業活動の中での参考とさせていただき、加えて、社内でも共有を図り改善に努めてまいります。
今後、不動産でお困りの事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
やりとりも返答が早くスムーズで素晴らしかった
説明が分かりやすく丁寧でした。
ＬＩＮＥでのやりとりも返答が早くスムーズで素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
タイトスケジュールではありましたが、H様のご協力のおかげで無事にお引渡しすることができました。
今後も、不動産に関することで何かご相談いただけることがございましたら、
お気軽にご連絡くださいませ。
不安なく契約することができました
とても丁寧な対応や説明で、不安なく契約することができました 。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産売却に当社をご利用くださり、誠にありがとうございました。
他社不動産会社様と比較検討いただいた中で、当社をお選びいただいたこと大変嬉しく思います。
今後ともお客様に寄り添い、丁寧な対応を心がけて参ります。
引き続き、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
連絡が早くマメだった
良かった点
とにかく連絡が早くマメだったので、サービス説明など含む契約後の様々な処理も、内見がほとんど入らなかった時期も、安心してお任せする事が出来ました。
意見
ホームページや不動産検索サイトのどちらでもいいのですが、やはり今時は動画が入ると訴求力が違うと思います。
また、不動産検索サイトからの流れが弱すぎるのが気になりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
S様の大切なご所有不動産のお手伝いができました事、大変嬉しく思います。
いつも販売活動にご協力、資料の作成までいただき、営業活動の助けとなりました。
重ねてお礼申し上げます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。改善できるよう、社内でも共有させていただきます。
今後も不動産でお困りの事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。
