売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
しっかりとサポート頂けた
ご担当者さんの質問へのレスの速さや不明点への丁寧なご説明、決済までの流れのご説明やサポートなど、全般で非常に安心できるご対応を頂きました。
初めての自宅売却で不安な事だらけでしたが、しっかりとサポート頂けたおかげでスムーズに進めることができました。
ご対応ありがとうございました。
センターからの返答
お住替えのお客様で、購入先で追加工事など大変な思いをされていらっしゃったので売却では出来る限りサポートさせて頂きたいと思っておりましたのでご満足頂けて良かったです。
程良い距離感の接客で好感が持てました
とてもよい対応でした。
また、程良い距離感の接客で好感が持てました。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
ご協力いただきましたおかげで無事お取引が完了しましたこと大変うれしく思っております。
また新居のお住まいご購入をご検討される際は是非お声がけください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
もう少し丁寧なやさしい応対が欲しい事がありました
当方にとって初めての大金に関わる事態であり、理解不十分な状況の時もあり、もう少し丁寧なやさしい応対が欲しい事がありました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却お任せ頂き誠にありがとうございました。
測量の立会いがなかなか進まず、ご心配をおかけしたかと思いますが、無事にご決済を迎えることができ、私もホッとしております。
今後は丁寧な接客を心掛け日々精進してまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
安心して取引きすることができました
高い専門知識をお持ちで、お人柄も大変誠実な方で、安心して取引きすることができました。
センターからの返答
U様、この度は当社でお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
各種手続きを迅速に進めていただけたおかげで、無事にご決済を迎えることができました。
U様のようなお客様にご購入いただけたことを売主様も大変喜ばれておりました。
今後とも何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
早く的確で安心してお任せすることができました
担当者さんのご対応はいつも早く的確で、安心してお任せすることができました。
こちらの不手際でお手間をおかけしてしまうこともありましたが、嫌な顔ひとつせず対応してくださいました。
担当者さんにご対応いただけてよかったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
K様、この度はアンケートにご回答をいただき、誠にありがとうございます。
ご不安な部分もあったと思いますがその点をサポートできていたら幸いです。
これからのK様の新生活が楽しいものになるように願っております。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと嬉しいです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
とてもスムーズに対応していただきました
事前の説明から契約締結まで、とてもスムーズに対応していただきました。
全面改装済みの物件でしたが、貴社の検査後、給湯器からの水漏れがあったとの連絡がありました。
そこで、当方の改装業者に再度の点検を依頼した結果、「問題なし」との回答でした。
しかしながら、使用後に不具合が見つからないとも限らない為、ちょっと心配しておりました。
その後は買主様からの問い合わせ等もないとのことで、快適にお住まいのご様子、とても嬉しく思います。
なんの憂いもなく取引を終了することができ、ご担当者様には心から御礼申し上げます。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご売却にあたり弊社へお任せいただきましてありがとうございました。
販売の依頼をいただいてから、契約、お引渡しまで短い期間のお付き合いでしたが、H様にたくさんご協力をいただきましたお陰でスムーズに進めることができました。
またお手伝いができることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速かつ丁寧で有難かったです
迅速かつ丁寧で有難かったです。
センターからの返答
O様、この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
手付金の支払い、残代金支払いに関しては当社のキャッシュレスサービスをご利用頂いた為、お会いする頻度が少なかったのですが、こまめな対応を意識していったため、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
このお取引のみならず、引き続き、不動産に関してのご相談がありましたら、是非、弊社にご相談下さい。
引き続きよろしくお願いします。
常に分かりやすい説明をしていただいた
担当してくださる方によって、会社としての見え方は大きく変わるように感じました。
今回対応していただいた担当者さんには何度もご連絡をさせていただいており、どんなに些細なことでもレスポンスもが早く、常に分かりやすい説明をしていただいたため不安点もすぐに解消され、とてもスムーズに契約を進めさせていただくことができました。
また、受付でもとてもご丁寧に案内をしていただいており、とても心地よい接客だったなと感じております。
そのため尚更、携帯をいじりながらの接客がとても目につくものとなってしまったと感じます。
センターからの返答
U様、この度は不動産購入をお任せいただき、ありがとうございました。
無事、ご家族皆様に気に入っていただける新居のお引渡しを終えることができ、非常にうれしく思います。
応接室へご案内時のスタッフ対応にて、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見については、社内にて共有の上、改善させていただきます。
また、お困りごとやご相談がございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
滞りなく土地の決裁まで進みました
今回東急リバブルさんの売主物件の土地を購入しました。
総合的には丁寧にご対応いただき、滞りなく土地の決裁まで進みました。
一方で、買主のスケジュールを鑑みない、東急リバブルさん側の都合で土地決裁まで進んだと思っています。
それが業界のスタンダードなのかもしれませんが、事前に相談をされたわけでもなく、不愉快に感じました。
月末近い時期だったので、営業成績的な側面もあるんだろうと想像していますが、そうであるならばそうであると相談してくれれば良いのではないかと感じました。
また司法書士関係の手数料の見積もりも、銀行に送った後に事後的に連携を受けましたが、「見積もり」であるならば、それで問題ないか事前に買主に確認するのが筋だと思います。
センターからの返答
M様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ハウスメーカー様からのご紹介で、ご成約をさせていただきました。
ハウスメーカー様との連携でうまくいかないところがあり、不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
M様には、銀行、役所関係など迅速にご対応いただき、誠にありがとうございます。
何かご不明点等ありましたら、お気軽にお問合せください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
努力と工夫で最終的には良い売却ができた
丁寧に誠意をもって対応してくれた。
こちらの都合で売却活動を中断したり上手くいかないこともあったが、担当者の努力と工夫で最終的には良い売却ができた。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却のお手伝いに用賀センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
微力ながらO様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
紆余曲折ございましたが、弊社の総合力を活用しまして、O様のお住み替えに際して、一気通貫したご提案が出来ました事、大変嬉しく思っております。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
