売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相談に乗ってくださり不安点を解消してくれました
初めての住宅購入でしたが、担当してくださった方がとても親身に相談に乗ってくださり、不安点を解消してくれました。
気になった点も迅速に対応してくださり、とても安心感と好感が持てました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。無事に決済まで完了することができ、安堵しております。
お打合せなどで日程調整させていただいた際、私のお昼の時間なども気にしていただきありがとうございました。
お二人の人柄がとてもよく、良い住宅購入に繋げたいと強く思っておりました。改めて無事に終了して心から嬉しい気持ちです。
今後もお知り合いの方含めてご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
知識や傾聴力と行動力はとても優れている
前回は売却で今回は購入で、リバブルさんにお世話になりました。
大手リバブルさんの安心安定のブランド力と、担当者様の知識や傾聴力と行動力は、とても優れていると思います。
前回、売却の際には他社にも相談しましたが、マナーや接客等に誠実さを感じることはできませんでした。
お客さまに対し多少不器用でもいいので一生懸命やってくださる方に、私はお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
知識、傾聴力、行動力共にご満足いただけたとのことで安心いたしました。
O様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないなど心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
サポートをしていただきとても安心いたしました
新しい不動産の購入、住替え、ローン借り換えという、人生において大きな機会に対して、親切かつ丁寧に細かく説明とサポートをしていただき、とても安心いたしました。
これからも末永くお付き合いください。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お買換えということで大変なことも多くあったかと思いますが、スムーズにお取引が完了しまして、何よりでございます。
今後も何かご相談ごとがござましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
売る側と買う側双方に寄り添っていただけた
他社Ｚ社さん、Ｙ社さん、Ｘ社さんなどの大手の方をはじめ多くの販売担当の方と接してきましたが、不動産売買のアドバイスはもちろん、礼儀作法や身だしなみもすこぶる良く、特に言葉使いはご自分で接客のお勉強をなさっているのがわかるくらい素晴らしかったです。
今までの経験では、売り手のご担当は売り手の立場に寄り添うことはあっても、なかなか買い手さんの立場に寄り添うということがなかったのですが、今回は売る側と買う側、双方に寄り添っていただけたので、売って満足し、購入者さんからも買えて良かったと言っていただき、担当者さんにお願いして本当に良かったと思っています。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様より感謝のお言葉をいただけまして、大変励みになります。
スムーズにお取引できたのもS様のお力添えあってのことでした。
買主様も大変お喜びになられておりました。
今後も不動産に関してお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。_
この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
真摯にスピーディーに対応してくれる
真摯にスピーディーに対応してくれるため、とても安心できた。
担当者様ありがとうございました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お引渡し後もご不明点がありましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
私の希望にそって対応して頂きました
売却の相談をしたのですが、私の希望にそって対応して頂きました。
また報告もマメで安心できました。
どの点をとっても他社より優秀でした。
センターからの返答
H様、この度はご所有の不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
H様のご協力があったからこそ、無事にお取引を終えることが出来ました。
今後もお困りのことがございましたら、どんなことでもお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、引き続きよろしくお願い申し上げます。
近隣までお越しいただき丁寧に説明いただいた
遠隔地からの売却でしたが、初回は当方の近隣までお越しいただき、丁寧に説明いただいたことで信頼感が得られました。
その後も丁寧にご対応いただけたことで、スムーズに売却まで進めることができました。
センターからの返答
Y様、この度は大切な不動産のご売却を当社へお任せ頂き、誠にありがとうございます。
ご遠方より迅速なご対応を頂き、無事にお引渡しを迎える事が出来ました。
今後も、不動産にまつわる事でお力になれる内容がございましたら、是非お声がけ下さいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。
親切にご対応いただきうれしく思いました
親切にご対応いただきうれしく思いました。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私が過去にお手伝いさせて頂いたお客様の紹介にてお声がけ頂いたことをきっかけに無事にご成約となり、本当に嬉しく思っております。
ご相談時から、この件が一段落ついたら海外旅行へ行きたいとの事でしたので、楽しんでいらしてくださいませ。
また不動産についてお困り事ございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
重ねてにはなりますが、この度は誠にありがとうございました。
親身にスピーディーにご対応頂き感謝しております
ご担当者さんには、総じて親身にスピーディーにご対応頂き感謝しております。
一点改善をお願いしたい点は、ＨＰ物件掲載時本社のスタッフの方が物件を掲出してくれたと思いますが、複数棟にまたがる物件であった自身の保有不動産とは別の棟の写真と説明が掲出されており、売主の立場から指摘を挙げ修正頂きました。
直接販売活動に大きな影響があるとは思いませんが、「数多くの物件の内の一件」ではなく、顧客一人一人の資産を預かる高い注意と意識で正しい内容を掲出して頂く体制を構築すると、ＣＳもより上がると思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際して、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のご協力のお陰で、無事に売買のお取引を完了させることが出来ました。
至らない点もあったかと存じますが、ご指摘いただいたことを真摯に受け止めまして、今後のお取引に活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
