売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
好感の持てる接客態度に信頼が増しました
非常に好感の持てる接客態度に信頼が増しました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルの仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
_T様からのご紹介にてお会いさせていただき、スムーズに売却を進めることができホッとしております。
_また不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
_今後ともよろしくお願いいたします。
非常に親切で対応は良かった
非常に親切で対応は良かった。
売却においては、内覧者の反応が今一つこちらには伝わり難かった。
買主の事情が複雑なようだった為、最後まで分からないと思っていた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
買主様の事情が汲み取りにくいなか、日程の変更があったり期日の延長があったりなどで最後まで不安な部分もありましたが、I様の柔軟なご対応のおかげで無事、何とかご成約に至り安堵しております。改めて御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関することで何かご相談がございましたらお気軽にお問合せいただければと存じます。
引き続き、宜しくお願いいたします。
売主への交渉をして頂き心強かった
滞りなく全てを終える事が出来た事や、売主への交渉をして頂き心強かったです。
全て終える事が出来たが、一部説明が分かりにくいところがあったので、全体的にもう少しゆっくり理解しやすい説明をして頂けたらありがたかったなという印象です。
センターからの返答
この度は、土地の仲介をさせていただき、ありがとうございました。
説明がわかりにくいところがあり、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご不明な点がないか、I様にお声がけをしておけばと反省しております。
今後、不動産に関して、購入・売却に問わず、ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
ご家族やご友人の不動産に関することでも、何でもご相談ください。いつでもお待ちしております。
早く売買ができた
過去の売買の時と比べて早く売買ができた。
センターからの返答
この度はK様のご売却計画のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
販売活動を開始後、売買契約まで約3ヶ月になりましたが、1回目の申込みキャンセルや管理組合の内容確認等お忙しい中ご清算手続きまでご対応頂きましてありがとうございました。
滞りなくお引渡を迎えることができ私もホッと致しました。
K様と二人三脚で進められご満足頂けるお手伝いができてとても良かったと感じております。
今後もK様のご担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、お知り合いの方含め不動産売買に関する気になる問題等ありましたら私の携帯電話までお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください)
熱意を持って対応いただきました
まだ業務経験が浅いとのことで、熱意を持って対応いただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます。
I様にとって良い物件を一緒にお探しできたこと大変嬉しく感じております。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
不満はない
不満はない。
センターからの返答
この度は、東急リバブル高円寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、成約まで時間がかかってしまいましたが長期にわたりご依頼いただき感謝申し上げます。
今後、不動産に関するご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
具体的なご提案があると判断しやすい
良かった点
最初から最後まで手続きがスムーズで、迅速に進められた。
子供がいる状況でも自宅に来ていただき、負担が少なかった。
説明がシンプルで理解しやすかった。
コミュニケーションが丁寧で礼儀正しく、ストレスなくやり取りできた。
担当者様は知識が豊富で誠実なお人柄だと感じ、信頼できた。
アフターフォローについても比較的良く対応していただけた。
改善いただけるとさらに良い点
連絡手段としてＬＩＮＥが使えず、やや不便に感じた。
説明は分かりやすかったが、外国人の立場からはもう少し詳しい背景や仕組みの説明があると安心できる。
水道・ガス・電気の切り替えや引越し業者の手配について、事前にご案内いただければよりスムーズだった。
全体的にカスタマーサポート的な対応に感じられたため、もう少しコンサルタント的に積極的なご提案やリードがあると心強い。
物件見学の前により多くの情報を共有いただき、「この物件は特におすすめです」といった具体的なご提案があると判断しやすい。
電子キーの操作については当日ご一緒いただけると安心できたが、担当範囲外かもしれないのであくまで希望として。
センターからの返答
U様、この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
U様のご協力のお陰でスムーズに取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後はご納得感のあるご提案ができるよう、精進して参ります。
不動産についてのお困りごとがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
丁寧に対応いただいた
ＬＩＮＥを使って丁寧に対応いただいた。
質問に対する返信も早かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却をお任せ頂きありがとうございました。
お住まいが遠方の為、郵送でのやりとりが多かったのですがI様が迅速に対応していただいた為、引渡しまでスムーズに進めることが出来ました。
また不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
適切に対応していただけた
こちらからの質問や売主への問い合わせのお願いなどに、タイムリーに適切に対応していただけたのはとても助かりました。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、住宅ローンや現地確認等、お時間を頂き、多々ご協力頂きましてありがとうございました。
ご購入にあたってのお手続きは全て完了しておりますが、引き続きお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
大変頼もしかったです
気遣いがとてもあって、こちらが苦手な手続きのアドバイスを的確にしてくれ、大変頼もしかったです。
センターからの返答
この度は、貴重で身に余るお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
「気遣いがとてもあって、こちらが苦手な手続きのアドバイスを的確にしてくれ、大変頼もしかったです。」というお言葉、担当者一同大変光栄に思っております。
不動産取引には、専門的で煩雑な手続きが伴うため、「ご不安を感じさせないこと」は、私どもプロとしての最も重要な使命だと考えております。特にお客様が苦手とされる分野や、不安に感じている部分を先回りして察し、的確なサポートをご提供できたことは、何よりの喜びです。
お客様からいただいた「頼もしかった」というお言葉は、担当者にとって最高の賛辞であり、今後の大きな自信となります。
今後とも、不動産の専門家として、お客様の未来に寄り添い、安心と信頼をお届けできるよう精進してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。今度とも東急リバブルをよろしくお願いします。
