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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2025年7月31日

ありがとうございました

いろいろな業者からチラシなどが入っていましたが、やはり大手の東急リバブル様なら安心できると思いました。
担当者さんには子供たちのマンション購入でお世話になり、また今回はマンションの売却でも色々お世話を掛けました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度改めてお取引いただきありがとうございました。
またお忙しいところアンケートにご回答いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご子息様のマンションご購入に引き続き、今回も大切な資産のご売却を弊社にお任せいただけたこと、大変光栄に存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいりますので末永いお付き合いができれば幸いです。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

T様
T様 2025年7月31日

不安なことはなかった

初めてだったので、いいのか悪いのかあまりわからないが、不安なことはなかった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
T様と何度も売却戦略の打合せを重ねることによって良い取引を進めることができました。
本当にありがとうございました。
買替先についてもお力添えができればと考えております。
不動産のご相談、お知り合いへのご紹介等ございましたら、是非お声かけ下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。

T様
T様 2025年7月31日

もう少し早く今回の提案をしてくれたら良かった

短期間で担当者が変わり不安があったが、最後の担当者さんは最善の方法を提案してくれた。
もう少し早く今回の提案をしてくれたら良かったと思う。
最終的には満足のいく結果であった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
担当者の変更によりご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
最終的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後とも、より一層ご期待に添えるご提案とサービスに努めてまいります。
また不動産に関してお困りごとやご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

お客様評価

1
M様
M様 2025年7月31日

誠意は感じられませんでした

熱意はあるのかもしれませんが、誠意は感じられませんでした。
若いので仕方ないのかもしれませんが、こちらの言葉の中からきちんと要望を汲み取っていただけると、同じ結果でも満足度は上がったと思います。
若者を導くのも上司、先輩の仕事です。
会社としての評価は低くなります。
ごめんなさい。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご所有不動産のご売却に携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済に至るまでの期間に、ご心配とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を早期に改善し、信頼を頂けるお取引ができますよう精進致します。
改めて、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2025年7月30日

迅速且つ丁寧な対応で人柄が非常に良い

相続人二人共、良い担当者に出会えて良かったと思っています。
具体的には、迅速且つ丁寧な対応で人柄が非常に良い。
本当に感謝しかありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
O様とのお打ち合わせを重ね、短期間で円滑に売却を終えることができ、心より感謝申し上げます。
今後、不動産に関するご相談やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2025年7月30日

取引終了後もごていねいなメールをくださいました

センター長様も担当者様も、取引終了後もごていねいなメールをくださいました。
マンション売却して施設に入りました。
もう後期高齢者になります。
担当者さんは孫ぐらいの世代差がありますが、仕事のしっかり出来る方だと拝します。
センター長さんは、豊富なご経験を積まれた方と拝しました。
売却にあたって、ベッドなど廃棄処分も気軽にひきうけてもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございました。
あたたかいお言葉誠にありがとうございます。
1年以上にわたり、ご相談を頂きましたが売買面では不動産のプロとして向き合いながらも、気づけば実の祖父母のような気持ちになっておりました。
今後とも不動産に関するご相談はもちろん、素敵なご縁を頂戴いたしましたので引き続きお付き合いさせて頂けますと幸いです。
街中でお会いさせて頂いた際は、お声掛けさせてください。

O様
O様 2025年7月30日

こちらの考えを受け止めて頂き感謝しております

こまめに連絡頂き、こちらの考えを受け止めて頂き感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
無事お引き渡しができ嬉しく思います。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2025年7月30日

満足できる結果を出していただき感謝にたえません

一貫して安心してお任せする事ができました。
そして、満足できる結果を出していただき、感謝にたえません。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
T様のお力添えもあり、無事にお引渡しまで終えることができて良かったです。
大磯にお越しの際には、是非お会いしたいので、ご連絡ください。
また、不動産に関して何か不明点等ございましたらお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2025年7月30日

LINEを使えたのもよかったです

担当者と会話しやすく、電話ではなくLINEを使えたのもよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご売却をお任せ頂きありがとうございました。
少し遠方にお引越しされ、すぐにお会いすることが出来なかった分、LINEで細かくお話しできて良かったです。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。

H様
H様 2025年7月30日

色々な説明も適宜してもらい不安なく取引できた

不動産の売却について初めての経験だったが、色々な説明も適宜してもらい不安なく取引できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル一社センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しいところ、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
今後、不動産でお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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