売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
接し方もスマートで貴社の方針の良さを感じた
顧客の希望を持って汲み取る姿勢は立派で、とても好感がもてました。
接し方もスマートで、貴社の方針の良さを感じた次第です。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとございました。
またお褒めのお言葉も頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後の営業の励みにいたします。
建築中の建物が完成するのがとても楽しみです。
お引越し等これからあるかと存じますが、そちらに関しましてもお手伝いさせていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もご縁がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
我々の意思を尊重して売買が行えました
親身になって頂き、また契約から販売までスムーズに我々の意思を尊重して売買が行えました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。_
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。
また不動産に関するご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
引き続きご対応くださり大変助かりました
担当者Ａ様と担当者Ｂ様におきまして、当初より丁寧に説明をしてくださり、安心してお取引できました。
特に今回関東に引っ越しもありましたが、引っ越し後も引き続きご対応くださり、大変助かりました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、大切なご所有不動産のご売却についてサポートさせていただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなかアンケートにご回答いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は関東へのお引越し後のご契約でしたので、オンラインでのご契約やキャッシュレス決済を使用しながらお取引を進めさせていただきましたが、O様にいつもご丁寧かつ迅速にご対応いただだきましたおかげで、スムーズにお引渡し日を迎えることができました。
買主様も良いお住み替えができたと大変喜んでおられました。
また不動産等について、O様や周りの方にお力添えできることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
猫ちゃんとの新天地での生活が笑顔溢れるものになりますこと、心よりお祈り申し上げます。
迅速に対応していただいた
担当の方は迅速に対応していただいたので満足してます。
センターからの返答
この度は、札幌東センターにてお取引頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで期間がございましたが、連絡を密にとって頂き大変助かりました。
今後とも不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
私のペースに合っていてよかったです
今回貴社に依頼をしたのは、売却するマンションの販売実績が多くあったからです。
営業については、他社ではしつこく電話をかけてくる方もいましたが、今回担当していただいた方は必要な時にのみ連絡をいただきました。
値下げして早く売却しようとするようなことがなく、私のペースに合っていてよかったです。
センターからの返答
この度は弊社新百合ヶ丘センターとお取引きいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、O様にはいつもスピーディーにご対応いただいたお陰でスムーズに取引きを終えることができました。
今後もお客様一人一人に寄り添った営業を心掛けて、精進していきます。
不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
相談しやすく対応も早い点が良かった
分からない事、困った事など相談しやすく、対応も早い点が良かった。
センターからの返答
M様、この度はご所有不動産のご売却につき、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えることができましたのも、M様のご協力のおかげでございます。
この場を借りて、改めて感謝申し上げます。
今後も不動産のことで、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
高く売却でき大変満足している
とにかく営業担当者の熱意が素晴らしかった。
自分が住んできた家が高く評価され、セールスポイントを的確に買主候補に伝えていだだけたことがありがたかったし、自信が持てた。
今回、他社様がご提示いただいた最高金額より高く売却でき、大変満足している。
東急リバブルさんを選んで本当に良かったと思っているし、他にも薦めたいと思う。
センターからの返答
T様、この度は、所有不動産のご売却についてサポートさせていただき誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご売却をお任せいただいてから、Ｔ様と何度もお打ち合わせをしながら二人三脚でご売却活動を進められたことが、私にとって大変心強くありました。
お部屋を大変綺麗にお使いであったことや、Ｔ様との一つ一つのやり取りがご希望金額でご成約することが出来た理由であると感じております。
いつも実直にご対応いただき、スムーズにお引渡しまで進めるうえで大変助かりました。
また不動産について、Ｔ様やT様の周りの方にお力添えできることがございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
家庭菜園ができるご新居での生活が今後も笑顔溢れるものになりますこと、心よりお祈り申し上げます。
丁寧なご対応で安心してお任せすることができました
貴社は売却物件の周辺は慣れていらっしゃるとのことで、迷わずお願いいたしました。
最初から最後まで、丁寧なご対応で安心してお任せすることができました。
長年住みました愛着ある家を、信頼できる業者様にご購入いただき、私達もホッとしております。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
E様、S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいなこともあり、ご不便をおかけいたしました事もあったかと存じますが、無事お引渡しを迎えられたこともお二方のご協力のおかげでございます。
また今後も何かご縁がございましたらその際は何卒よろしくお願い申し上げます。
仕事着のまま長靴を履いて一緒に撤去してくれました
購入した庭に伐採した木が埋まっていて、連絡したら仕事着のまま長靴を履いて一緒に撤去してくれました。
ここまでしてくれるのかと驚きました。
とても感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
S様にはお仕事多忙のなか、様々ご協力を頂き重ねて御礼申し上げます。
無事お取引が完了出来、私も嬉しく安堵しております。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
連絡などもきめ細やかだったので助かりました
不動産検索サイトへの掲載情報の見た目で、文字数制限やレイアウトなどが他社と比較した場合に見劣りするところもあった。
また、売却までに相当の時間を要した。
年末からホームページに掲載したが、年明けや春先での掲載でも良かったかもしれないとも感じる。
新築から５年経過するかしないか、即ち税率が高くなるか、通常税率が適用されるか、という瀬戸際の微妙な時期だったので、尚更そう感じるのだと思います。
主要駅に会員専用のラウンジを開設していただくと、東急リバブルさんの付加価値が高まりそうに思う。
旧物件居住中は、他社Ｚ社のオーナーズクラブ会員として専用ラウンジを利用でき、家族で休憩ついでにドリンクを無料で飲むことができた。
オーナーズクラブ会員で良かったとつくづく感じることができた。
東急リバブルでも、優待特典会員グループで良かったなとつくづく実感できるような取り組みの新設を期待しています。
物件の傷の修復や無料回収、水回りのクリーニングは、新築への引越しの上でも買主さんの印象を良くする上でも、大変有意義な無料オプションでした。
回収業者さんはかなりイカつい感じの方でしたが、親切かつ丁寧に、きめ細かく対応して頂けたので満足しています。
営業担当者はざっくばらんに何でも話せる印象で、日常的な連絡などもきめ細やかだったので助かりました。
営業さんが休暇の日があっても、休暇明けにはすぐに返答がありました。
また、必要に応じてハウスメーカーとも密に連携してくださっていた点も、私たちの時間省略に繋がっていたので非常にありがたかったです。
その分、ご迷惑をたくさんおかけしたりして、担当者としてはうるさい客を前に大変だったとは思いますが、そのおかげで信頼関係は深まりました。
他の案件が出てきた場合などには、また今回の営業担当者さんに相談したいと思います。
内覧の際にお客さんのスリッパをこちらからお出ししましたが、他社の営業担当者はお客さんの分とご自身のスリッパを持参されていましたので、そこのみ改善されるとパーフェクトです。
これは特段の不満ではありません。
センターからの返答
この度は、売却をお任せいただき、ありがとうございました。
丁寧にコメントを書いて頂き、ありがとうございます。
売出し時期については、確かに春ごろからでもよかったかもしれませんが、私としては、二重ローンを避け、また少しでも高い金額でチャレンジをしたく、年末から販売を提案させて頂きました。
売れればよかったのですが、結果的に４月になってしまい、申し訳ございませんでした。
Y様とは、ハウスメーカーからの紹介で、購入からお手伝いをさせて頂き、2重ローンにならずに、売却が出来たことはホッとしております。
長いお付き合いでございましたので、コメントのようなことは感じておりませんでした。
逆に不安にさせてしまっていないか、気になっておりました。
スリッパの件は、Y様からも指摘頂き、今では他社のご案内でも立会いの際は、持参しております。ありがとうございます。
こすもす会の件、ありがとうございます。コメント頂いたことを上長、会社に伝えていきたいと思います。
