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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2024年12月24日

上司の指導と指示が足りない様に思います

少しミスがあった様ですが、上司の指導と指示が足りない様に思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引に当たり、ご協力をお願いする場面が多くございましたが、迅速にご対応いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
ご指摘いただいた事項につきましても、改善していけるよう努めてまいります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

K様
K様 2024年12月24日

応答が早かった

連絡応答が早かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売却に際して東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
お取引させていただき、ご満足いただけて非常にうれしく思います。
今後も不動産売買のお話がございましたら是非お声がけいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
N様
N様 2024年12月24日

ポイントを押さえた引継ぎをして欲しい

前任者より新規担当に代わる時の引き継ぎ事項の徹底。
当初より合意いただいた仲介手数料の減額。
過去にあった接客対応事例。
解体工事費用の見積。
ポイントを押さえた引継ぎをして欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご回答頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
引継ぎの際に前任者からの伝達漏れがありまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ事がないように、徹底いたします。
不動産に関するお悩み等がありましたら、いつでもご相談くださいませ。

お客様評価

4
I様
I様 2024年12月23日

中古物件でも不安なく購入できました

初めての不動産購入でしたが、中古物件でも不安なく購入できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へ不動産購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安なくI様のお住み替えのお手伝いができたとのことで、私も大変嬉しく思います。
今後もご不明な点やお困り事等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2024年12月23日

やっぱりきっちりしてる

やっぱりきっちりしてるのが一番。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却に際しまして、ご理解とご協力をいただけたことで、取引をスムーズに進めさせて頂くことが出来ました。
あらためて、心より御礼申し上げます。
引き続きどんな些細なことでもお悩み事等ございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年12月23日

誠実さを感じた

対応がよく、誠実さを感じた。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらK様のお役に立つことができ、大変光栄に思います。
ご契約時には県外からお越しいただき、ありがとうございました。
また何か機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

O様
O様 2024年12月22日

安心感があった

客用マニュアルが充実していて安心感があった。
担当は丁寧な説明と誠実な対応で好感が持てた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最後までお取引をお手伝いすることができたこと、大変うれしく思います。
些細なことでも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2024年12月22日

親切で丁寧な対応に感謝しております

いつも親切で丁寧な対応に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Y様、T様のお役に立てたことを嬉しく思います。
この度のお取引に関しましては、代理人様のご契約でしたので、色々とお願いすることが多くご迷惑をお掛け致しましたが、迅速にご対応頂けたことで、無事にお引渡しまで完了することが出来ました。
本当に有難うございました。
今後とも不動産のことでご相談やお困りなことがございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、お願い申し上げます。

お客様評価

4
Y様
Y様 2024年12月22日

希望通りの年内決済ができた

希望通りの年内決済ができたので、満足しています。
サポートにも感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠に有難うございます。
初めのご相談から住宅ローンの金利利上げなど経済状況を常時ご共有し、ご相談をさせていただき、無事にご成約に至ったことが私も大変嬉しく思います。
ご希望でございました、年内までのお取引も買主様と交渉の上で実現することができ、お取引までご協力いただきまして有難うございます。
今後とも不動産の事で周りの方やご親族様などで何かお悩み、ご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2024年12月22日

「頑張ります」で良いかと思います

お聞きはしてませんが、恐らくまだ業務経験が浅いのかなと思います。
であればそれを伝えないのではなく、前面に出して「頑張ります」で良いかと思います。
仮に業務経験が浅いわけでなければ、少しとんちんかんな事が多々あり不安になります。
なのでご一緒してた方は安定感があり、安心感もありました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、率直なご感想ありがとうございます。真摯に受け止め、精進してまいります。
この度は、弊社にご依頼いただきありがとうございました。

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