売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実に対応していただきました
担当者については誠実に対応していただきました。
他社との比較はございません。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中で当社にお任せいただきありがとうございました。
不動産を大切に引き継いでくださる良い買主様とご縁があり大変嬉しく思います。
このご縁を大切にしたいと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
気持ちよく取引できました
連絡した際はすぐに対応いただき、気持ちよく取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル京都四条センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
契約から決済までの間に買主様の買換え契約の為にご心配事もございましたが、
Y様と買主様共にスケジュール調整等ご協力いただき無事決済を終えることができました。
本当にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
進捗報告も状況を把握することが出来て良かった
不動産売却の相談してから、あっという間に売却手続きまでスピーディーに対応してもらった。
その間の進捗報告も状況を把握することが出来て良かった。
センターからの返答
Ｉ様、この度は二度目のご依頼を頂き、誠に有難うございました。
お陰様で無事に引渡しが出来、私もほっとしております。
また何かありましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
末長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ソフトなイメージで感じ良かった
担当者に関してはソフトなイメージで感じ良かったです。
今回他社には一切相談していないので、他社がどのくらいのレベルなのかが全く分かりませんので、他社との比較に関しては回答出来ません。
センターからの返答
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
担当者の対応に関しまして、「ソフトなイメージで感じが良かった」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
他社様との比較なくとも、今後もM様にご納得いただける最高の提案ができるよう、引続き誠心誠意努めてまいる所存です。
何卒、宜しくお願い致します。
大きな決断を気持ちよく終えることができました
担当者の方が非常に誠実で親切に対応してくださり、最後まで安心して取引を進めることができました。
おかげで不動産購入という大きな決断を気持ちよく終えることができました。
今後もぜひ多くの方にこのような対応を続けていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
最後の最後で担当が代わってしまいましたが、N様のおかげでスムーズにお取引きができましたこと、大変感謝いたします。
もしまた何かありましたらお声がけいただけたら嬉しいです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
不手際があっても誠心誠意フォローしてくださった
決して１００点満点ではありませんでしたが、不手際があっても誠心誠意フォローしてくださったので、安心しておまかせできました。
またそれ以外のことも「不動産の営業さんってここまでやってくれるの！？」と驚くくらい親身な対応でした。
担当者さんにお願いできてよかったです！
また物件を売買する機会があるかわかりませんが、その際はぜひまたお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
また、途中でご不便をおかけしてしてまい、誠に申し訳ございませんでした。
これからは、よりお客様のご期待に沿えるよう、尽力してまいります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
親切に対応してくれた
親切に対応してくれた。
センターからの返答
この度は数ある会社の中、当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
_ご遠方のため一度もお会いせず決済まで迎えることになりましたが、お忙しい中、リモート、電話、メールなどのやりとりをさせて頂き、手続きが無事できましたこと誠にありがとうございました。
_またお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さいますようお願いいたします。
無理矢理な購買にならないよう配慮して下さいました
正直、不動産関係の漫画に描かれる世界のように、営業成績必達でインセンティブ取得の、お客さんを無視したガツガツ営業で来られると思っていました。
仕事ですから仕方ない部分は理解しますし、こちらの要望に合わない提案を強引に進めてくる他社の担当者も実際におられました。
貴社担当者様はこちらの多岐にわたる無理難題にも誠実に対応して下さり、無理のない提案や無理矢理な購買にならないよう配慮して下さいました。
家族も非常に好意的な反応です。
また、購入申し込み後の対応も無知な私に対し分かりやすく丁寧な対応をしていただけました。
只今引越をしたばかりですが、非常に良い取引をさせて頂いた実感です。
本当にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
N様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当初抱いておられた不動産業界特有の「強引な営業」へのご不安を解消し、安心してお家探しを進めていただけたとのこと、担当者として大変嬉しく思います。
_私たちは「売ること」よりも「お客様が納得して長く幸せに暮らせること」を第一に考えておりますので、N様の「無理のない提案」と感じていただけた点は、まさに私が目指している姿です。ご家族皆様にも喜んでいただけたこと、そしてお引越し後もご満足いただけていること、大変光栄でございます。
今後もお住まいのことで何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。_N様の新しい生活が素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また不動産のことでお困り事がございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今後とも末永いご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
いつも対応が早くとても感謝しております
担当者さんには本当にお世話になりました。
いつも対応が早く、とても感謝しております。
不動産を探している知人がいればぜひ紹介させていただきます。
一方で、引越し業者さんの紹介やインターネットの案内に電話を掛けてきた方の対応が非常に不愉快で残念でした。
センターからの返答
この度は、B様の不動産購入に携わらせていただき、また温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
_そのように感じていただけて大変嬉しく励みになります。
_ご紹介のお気持ちまでお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
_一方で案内の対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
_いただいたご意見は担当部署へ共有し、改善に努めてまいります。
_今後もなにかございましたらいつでもご相談ください。
_今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
長時間付き合って下さり大変感謝しております
物件購入を検討してから２年程他の仲介業者にお世話になっていましたが、いざ購入することが決まった際の対応に物足りなさを感じてしまって、東急リバブルさんにお願いすることになりました。
担当者Ａさんと担当者Ｂさんについては、仲介業者変更についても快く受け入れて下さり、購入から引き渡しまで大変丁寧かつ迅速に対応していただきました。
主担当のＢさんについては、初歩的な質問や小さな不安に対しても親身になって相談に乗って下さったり、回答も速く安心して取引を進めることができました。
契約前に中古物件をリフォームするため現地で何社も呼んで見積もりを取ったのですが、長時間付き合って下さり大変感謝しております。
経験が浅いとは思えない落ち着きと丁寧さを兼ね備えており、こちらも勉強になりました。
担当者Ｂさんに出会えて対応して頂いて良かったと、心の底から感じています。
また、引渡し後のアフターフォローまでして下さると思ってはおらず、感動いたしました。
主人も日頃から担当者Ａさんと担当者Ｂさんへの信頼感や安心感を口にしており、東急リバブルさんへお願いして満足そうにしております。
アンケート項目の『担当者及び貴社の総合的な評価』ついて、売主側のミスではありますが、現在センター長さんをはじめ担当者Ａさん、担当者Ｂさんに迅速に動いて頂いており、今後の期待を込めて『やや満足』としております。
大手としてのプライドも感じられて安心しております。
最後まで東急リバブルさんにお願いできて良かったと思えることを信じておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブル川西センターにてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
Y様からお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
Y様のご協力のおかげで、スムーズに契約・決済・引渡しと取引を進めることができました。
不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
