売買お客様の声一覧

期待以上の金額で売却する事ができました

今回の自宅売却にあたり、営業の担当者さんはもちろん、センター長や他のスタッフの皆さんが、チームとして成約に向け一生懸命ご対応いただいている事を強く感じました。
結果、とてもいい買主さんと出会う事が出来、期待以上の金額で売却する事ができました。
東急リバブルさんを選んで本当によかったと思います。
１年以上に渡り売却から引き渡しまで親身になってサポートいただいた担当者さんには、本当に感謝の言葉しかありません。
もう引越しを行うつもりは全くありませんが、もう１度同じ状況になった場合また担当者さんを指名させていただくつもりです。

とても良い対応でした

とても良い対応でした。

ご丁寧に対応していただき感謝しております

他社は全く当たっておらず、今回担当頂きました方と東急リバブル様を全面的に信頼しての新居選びでした。
担当者様に関しましては、好印象です。
契約者が高齢者で、且つ居住地が引っ越し前は関西で引っ越し先が関東と長距離にもかかわらず、ご丁寧に対応していただき感謝しております。
ただ、契約最終段階で担当者様が所属を別のセンターに異動されるという事があり、このタイミングで？と、その点の貴社の人事のご事情に少々不安を感じました。

プロの仕事をしていると思った

他社との比較は出来ないが、手続きがわかりやすく、プロの仕事をしていると思った。

内見当日にその中から決める事ができました

こちらが考えていた以上の物件数のご紹介をいただき、内見当日にその中から決める事ができました。
真面目さ誠実さを感じられる対応をしていただき、非常に感謝申し上げます。

いろいろな手続きも全部お願いしてしまいました

住み替えを考えた時に最初に連絡した、住んでいたマンションを購入したときの不動産会社の対応がひどくあまりにもイヤだったので、しばらくは不動産会社に足を向けることができませんでした。
不動産売買についてなにもわからないので、どういった流れになるのか、まずはその手続きを知るところから相談と思ってメールしたのに、即電話をかけてきて査定ありきの話しかしない、ガツガツした昭和の不動産会社のような対応でした。
それでも前に進まなければと思い、たまたまうかがったのが、駅から一番近い場所にあった東急リバブルさんでした。
東急リバブルさんの応対は本当に穏やかで、最初にこちらの希望を聞いていただくところからはじまり、その姿勢を見て「ちゃんとこちらの思いを伝えられる会社だ」と安心してお話しすることができました。
正直、大手の不動産会社さんであればサービスや取扱いの内容に大きな差はないと思うので、自分と相性が良いかどうかが一番重要だと思います。
これは不動産や株で収入を得ている知り合い２人も同意見でした。
東急リバブルさんは最初の相談の段階でしっかり時間をとってご説明くださり、こちらの希望もお話しでき、一連のやりとりでとても安心できたのですぐに「お任せしよう」と思いました。
対応いただいた担当者さんは明るくて前向きでやる気のある方で、すぐに売却先を見つけてくださる等、とてもがんばってくださいました。
購入の内見も何件もあったのにすべてしっかりと資料をつくってお伝えくださり、細かいところまで気を配っていただきました。
何もわからないままに始めた住み替えの話でしたが、不明な点は聞けばすぐに答えてくださり、またいろいろな手続きも全部お願いしてしまいましたが、すべてこちらのやりやすいように取り計らっていただき、安心してお任せすることができました。
購入を決めてからの日程についても、日取りの良し悪しでいろいろと注文をつけてしまいましたが、すべてご対応いただいて思ったように進めることができました。
東急リバブル横浜センターさんにも担当者さんにも、本当に感謝しています。
ありがとうございました。

専門知識を分かりやすく教えていただきました

対応が早かったです。
不明点や専門知識を分かりやすく教えていただきました。
特に不満点はありません。

連絡がまめでリマインドなどもしていただいた

連絡がまめで、リマインドなどもしていただいた。
また必要な費用で、ローンのこととか聞いたら丁寧に答えてくれて「何度でも聞いてください」とおっしゃったのが心強かった。
売主さんが退去後の清掃も想定よりもピッカピカで、とても気持ちよく入居でき嬉しかったです。

適切な回答をもらうことができて信頼できました

不動産売却に関する相場情報については複数の会社に照会をかけましたが、スピーディに適切な回答をもらうことができて信頼できました。
売却については初めての経験でしたが、売却までの流れやそれぞれの手続における注意点などを適切に教えていただき、安心して取引に臨めました。
販売開始後に早期に複数の買主を見つけてもらい、「本当に買ってもらえるのか？」という心配がすぐになくなりました。
契約手続きについても丁寧に説明いただき、安心して進めることができました。
販売後についても、残置物の撤去や税務に関する相談について、素早く適切に対応していただけました。
ひとつだけ、相手方都合で契約解除になった場合の仲介手数料を満額お支払するという件についてご説明がなく、あとから気づきました。
契約書に記載されていたので仕方ないとは思いましたが、実際問題先方の手付解約になった場合にはこれは受け入れられないと考えたので、検討いただいた方がいいと思いました。
大変満足いく対応をいただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。

すべてにおいて完璧でした

すべてにおいて完璧でした。