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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2024年12月24日

しっかりとした査定

良かった点
・客を見つけて来る速さ。
・説明の分かりやすさ。
・人柄に合わせた対応の良さ。
・しっかりとした査定。
・最初に担当になった他社Z社の人と比べると、天地の差レベルの販売活動。
悪かった点
・私の抵当権の抹消の説明が無かった為、抵当権の抹消の手続きがギリギリになってしまった。
・売買契約の為店舗に訪問の際、店舗移動していた事のアナウンスが無かった為、約束の時間より遅くなり遅刻してしまった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてのご売却、誠にありがとうございました。
とてもうれしいお言葉をいただき、今後の活力になります。
以前は他社で売却活動を行っており、いろいろと不安があったかと存じますが信じて最後までついてきてくださって、感謝致します。
住宅ローンの抹消手続きや店舗移動に関するアナウンスがおろそかになってしまいましたが無事にお引渡し完了し安心いたしました。
今後とも不動産に関することでのお困り事や、ご親族やお知り合いの方で不動産売却・購入ご検討されている方がいらっしゃいましたら、お気軽にお声がけください。
これからもよろしくお願いします。

お客様評価

5
H様
H様 2024年12月24日

話していて信頼できる

全てが迅速かつ丁寧。
若さゆえの活力があり、話していて信頼できる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
今後のお客様のご安心頂ける営業を心がけ、精進してまいります。
また不動産の事でご質問、お困りごとがございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年12月24日

迅速な販売活動を進めていただいた

最初に問い合わせをした即日に対応いただき、販売価格と販売期間の見通しの提示や丁寧な物件紹介の作成など、迅速な販売活動を進めていただいた。
担当者が途中交代となったが、円滑な引継ぎを経て矢継ぎ早に内覧を実施し、購入希望者の的確な絞り込みと売買価格の落としどころを踏まえた強力な交渉により、迅速に成約に結び付けていただいた。
契約や引き渡しに関わる準備も円滑に進めていただき、安心してお任せできた。

東急リバブル

センターからの返答

この度のご成約につきましては、最終決済まで無事円滑に進捗出来ました。
今回のお取引に関しましては、M様の多大なるご協力と事前準備の賜物です。
売主様として提供して頂く必要の有る資料、情報を全て事前に前倒しでご用意下さり買主様の安心材料となりました。
M様のような仕事の進め方をすべきで有ると、私にとって大変貴重な機会となりました。
今後もお困りの事がございましたら何なりとご相談下さい。
皆様のご健勝を祈念申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年12月24日

スピード感のある行動がすごくよかった

担当者さんが親身になってサポートしてくださり、無事に購入することができました。
スピード感のある行動がすごくよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社でお取引いただきありがとうございました。
お引き渡しまで1年弱あるものでしたが、多大なるご協力とお打合せの機会をただいたおかげですぐにご決済まで迎えたかと思っています。
また弊社にてお手伝いできることがございましたらなんでもお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2024年12月24日

不安なく無事取引終了できました

ひとえに担当者さんのお人柄です。
おかげさまで、不安なく無事取引終了できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。
販売活動中はいつもお気遣いをいただき、また案内中もいつも気さくに対応していただきありがとうございます。
契約~決済についても迅速に対応いただきスムーズに取引を完了することが出来ました。
引き続きお住み替えや不動産に関することでご質問、ご不明点等がございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。

O様
O様 2024年12月24日

リバブルの方が持ってくるのが当たり前かと思います

引渡し後、「そちらからマンションの鍵を東急リバブルまで取りに来て欲しい」との事でしたが、本来なら東急リバブルの方が持ってくるのが当たり前かと思います。
高い物件を購入しているのに道端で渡されたのは、あまり気分が良いとは言えない。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社にてご購入頂きまして有難うございました。
人生の先輩として、様々なお話をお聞かせ頂き、非常に勉強になりました。
いつも明るく接して頂けたこと、私も大変仕事がやりやすかったのが本音です。
不動産をたくさんお持ちですので、今後もお手伝いできるかと思います。
今後とも長いお付き合いの程宜しくお願いいたします。

H様
H様 2024年12月24日

上司の指導と指示が足りない様に思います

少しミスがあった様ですが、上司の指導と指示が足りない様に思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引に当たり、ご協力をお願いする場面が多くございましたが、迅速にご対応いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
ご指摘いただいた事項につきましても、改善していけるよう努めてまいります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

G様
G様 2024年12月24日

ありがとうございました

大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は弊社にお住まいのご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
新生活がより良いものになりますよう心からお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

F様
F様 2024年12月23日

親切に気持ちよく応対して下さいました

葉書を頂いて東急リバブルさんを知り、緊張してお店に伺いましたが、担当者の方が親切に気持ちよく応対して下さいました。
売却の業者さんもみつけて下さり感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールではありましたが、無事にお引き渡しを終えることができて安心しております。
また、不動産に関するご質問やご不明点がございましたらいつでもご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
M様
M様 2024年12月23日

連絡をこまめに取ってくださった

迅速だったのが好印象で、連絡をこまめに取ってくださったのが助かりました。
明るく愛嬌があり、懇切丁寧で良かったです。
リバブルさんで購入できて良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションご購入の担当をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
またこの様なお言葉を頂けて大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中のタイトスケジュールでしたが、無事にお引渡しまで進み安心しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

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