売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
掲載以外工夫が感じられませんでした
東急リバブル様についてはシステムはきちんとしていて信頼できると思いますが、ＷＥＢ上販売物件を案内するホームページがかなり地味で改善の余地があるのではないでしょうか。
特に、販売物件を魅力的に表示するよう掲載写真を吟味してほしかったです。
担当者様は大変誠実な方で信頼ができました。
ただ営業活動が消極的で、定型の広告やホームページへの掲載以外工夫が感じられませんでした。
しかし購入見込みのある方が見つかった後は頻繁な接触交渉など、八面六臂の大活躍で頑張っていただきましたので、結果ＯＫです。
センターからの返答
このたびは大切なご所有不動産のご売却を弊社へお任せ頂き、誠にありがとうございました。
弊社HPの内容や掲載写真の件ではご満足頂ける内容に出来ず、販売活動内容につきましても、幅広い紹介活動が出来ず、申し訳ございませんでした。
結果OKというお言葉は頂きましたが、次回ご依頼頂ける事がございましたら、改善して活動が出来ればと思っております。
また不動産の事でご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
良かったです
全体的に良かったです。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産取引をいただき誠にありがとうございます。
今回ご契約～お引渡しまで約半年近くのお時間がございましたが、住宅ローンのお手続き等、スムーズに動いていただきありがとうございました。
既にお引越も終えられましたので、快適なマンションライフをお過ごし下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
色々と助かりました
積極的な応対とサポートで色々と助かりました。
不動産や建築の知識はまだ足りなさを感じましたが、これから経験されて良い営業マンになられることを期待しています。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足をいただける取引を心がけておりましたが、とてもありがたい評価をいただきまして、大変光栄でございます。
今後とも、満足をいただける取引を継続して行っていけるように、この千里中央で、地に足をつけた正直な営業を行っていきたいと思います。
知識をもっと蓄えてたくさんのお客様のお役に立てるように尽力して参ります。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
感覚に少し差があったように思いました
ご担当の対応には大変満足しております。
ありがとうございました。
ただ、当初ご提案頂いた額と、問い合わせがあった方々のリフォームを含めた予算額では、感覚に少し差があったように思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初ご提案させて頂いた金額を目標に販売活動を行わせていただきましたが、結果的に力が及ばず申し訳ございませんでした。
結果的にS様に歩み寄っていただく形でのお取引となり、悔しい気持ちでいっぱいです。
また、いつもご多忙の中、手続きの対応を頂きありがとうございました。
今後におかれましても不動産に関するご相談等ございましたらお気軽に御連絡ください。
何卒よろしくお願いいたします。
不動産のプロとして丁寧なサポートが欲しかった
契約が成立するまで長期間となりましたが、最後まで継続してサポートいただき感謝しております。
ただ、契約後の既存ローンの繰り上げ返済に関するご案内には不安を覚えることもありました。
物件を売るということは一般的にはあまり経験の無いことなので、不動産のプロとして丁寧なサポートが欲しかったところでした。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご契約後から決済までのご対応の中でご不安な想いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
決済前の準備が不十分だった点に関しまして、今後同じことが起こることのないよう努めてまいります。
今後とも、不動産に係るご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
良い選択ができたのかなと思っています
心配症な私に付き合って頂きありがとうございました。
家族が忙しい事もあり、私１人で殆ど決めなくてはならない中、短期間での売却と購入に協力していただいた事は本当に感謝しています。
こちらの事情もあり、短期間での買い直しだったのでより心配になってしまい、細かい事を頼んだら途中めんどくさそうにされたのが少し残念でした。
でも、今の状況の中では良い選択ができたのかなと思っています。
色々ありがとうございました。
将来は実家近くに帰るなどの売却や購入の可能性もあるので、その時はまたよろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご売却とご購入に関し、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
短期間でのお取引となった為、M様のご負担も大きかったかと存じます。
また、私の至らぬ点があり、ご不快をおかけし申し訳ございませんでした。
M様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。
どんどん教えてくれると不安は多少和らぐ
迅速で的確な対応は素晴らしかったです。
若いのに知識が豊富な方です。
ただ、私みたいに家族が今の時期は特に忙しく、ほぼ協力が得られない状況で、１人で売却と購入を短期間でという客は珍しいと思います。
私は人より心配症なので、大丈夫だと思いつつも家の購入と売却の色々な不安をなかなか打ち消す事が出来なかった事が大変でした。
聞けば何でもすぐ行動してくれます。
欲を言えば、素人だと知らない事など雑談でどんどん教えてくれると不安は多少和らぐと思います。
短期間での売却と購入に協力いただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご事情で住み替えなければいけないということになってしまい、身体的にもお気持ち的にも大変だったかと思います。
それでも小まめにご連絡をいただき、少しの不安も解消しながら進められたことは、M様のおかげだと感じております。ありがとうございます。
また何か不動産でお困りな事がございましたら、是非東急リバブルまでご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
私の意思を最大限尊重してくれたのは良かった点です
売出し価格に私の意思を最大限尊重してくれたのは良かった点です。
また、必要書類や税金関係の説明は良かったと思います。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
ご要望の期間内、価格でご成約ができ何よりでした。
またのご利用お待ちしております。
きちんと良くやっていただいた
他社との比較は無いのでわかりませんが、きちんと良くやっていただいたと思います。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご依頼をいただいてからスムーズに契約、引渡しまで終えられたのも、A様のご協力あってのものです。
改めて御礼申し上げます。
お困り事等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
予定日になんの連絡も無く反故にされた
依頼人に寄り添った対応をして頂いた点が良かった。
「測量の方が来られる日が決まったら連絡を入れます」と言っていたのに連絡が無く、測量の方が来られて作業をしていた。
訪問する予定日になんの連絡も無く反故にされた事。
私から連絡をしたら「体調が悪く行けません」との事。
電話の一本が欲しかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お伺い出来なくなった際に、連絡が行き違いになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
行き違いにならないように様々な連絡手段を用いてご報告、ご連絡を心掛け、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
