売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
調べて実直に対応してくれて信頼できた
良い点は、まだ業務経験の浅い若い方だったので経験不足があったのは明らかであったものの、こちらの問い合わせなどにすぐ回答できなくともきちんと調べて実直に対応してくれて信頼できた。
将来何か不動産取引がある場合は、ご本人の経験値も上がっているでしょうし、今回のご担当にまず相談したいと思っている。
悪かった点は、主要なポイントがいくつか抜けていたことがあった事。
顧客が比較的細かい性格で自分で何をすべきか調べたりしている場合は、顧客から指摘して抜けを防ぐことも可能であるが、よく分かっていない顧客の場合は落とし穴に落ちる可能性があるやも知れない。
ローン契約を締結し、引き渡し後に顧客側で何をすべきかなどの点について説明やアドバイス、例えばライフラインの契約をどうするかなどがなかったが、これらについても緻密にケアすれば顧客から更に信頼され喜ばれるのでないかと思う。
センターからの返答
このたびは、アンケートへのご回答と貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
また、私自身まだ業務経験が浅い中、信頼してお任せいただけたこと、大変光栄に存じます。
一方で、重要なご案内が一部抜けてしまっていた点や、引き渡し後のサポートに関する配慮が不足していた点については、深く反省しております。
特にローン契約後やお引き渡し後のライフラインの手続きなど、お客様にとって次に何をすべきかという具体的なご案内は、今後より丁寧に、かつ抜け漏れのないよう徹底してまいります。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の業務にしっかりと活かし、より安心してお任せいただける対応を目指してまいります。
今後、またご縁をいただける機会がございましたら、ぜひその際もお声がけいただけますと幸いです。
このたびは誠にありがとうございました。
遠方までご足労頂き感謝しております
前任者がいましたが、担当変更となっております。
異動前に、前任者が提案した売却条件を一度却下しましたが、再度此方からお願いした際、同様の条件をすぐに提案して頂き大変安心できました。
手続きの際も遠方までご足労頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相談から取引完了まで約半年間となりましたが、無事に取引が完了出来たのもF様と二人三脚で進めていけたからだと感じております。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
他よりかなり相談しやすかったです
他よりかなり相談しやすかったです。
面倒事も解決いただき、かなりスムーズに行えたと思っています。
センターからの返答
この度は、お任せいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中いつも快くご対応いただけたことで、スムーズなお取引ができました。
感謝申し上げます。
今後とも不動産に関するお困りごとやご相談などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
一抹の不安すらおぼえることなく売却にいたりました
貴社のサポート体制やサービスの充実度、当該マンション売買の経験による知見もさることながら、ご対応いただいた担当者さんの対応が素晴らしく、一抹の不安すらおぼえることなく売却にいたりました。
他社様のご提案も魅力のある点もありましたが、貴社のサービスと担当者さんの人柄のおかげでほぼ即断で契約をお願いしようと思いました。
センターからの返答
I様、この度は、各社様を比較検討の上、弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
また、身に余る感謝のお言葉を頂戴し、営業担当としてこの上ない喜びを感じております。
今後も不動産に関しまして、お悩み事がございましたら、是非、当社までお気軽にご連絡くださいませ。
東急リバブル一丸となり、I様をサポートしてまいります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変親身なアドバイスをいただいた
半年ほどの間に売却と購入でお世話になりましたが、どちらも担当者さんにご対応いただくことができ、大変感謝しております。
特に今回の購入時には、立地上の観点から他社に依頼しようと思いましたが、大変親身なアドバイスをいただいたことがきっかけとなり、再度担当者さんにお任せすることとなりました。
その後も不安を解消してくださるほどの丁寧なサポートをいただき、このたび無事に引っ越すことができました。
たくさんのお客様をご担当される中、どうやったらこんなに細やかな気配りができるんだろうと感銘を受けています。
私たちの不動産をめぐる旅は一度完結しましたが、今後も機会があれば、親族や知人に担当者さんを紹介させていただければと思います。
担当者さんにご対応いただけて本当に幸せでした！
心より御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
良いご縁が持てたこと、心より嬉しく思います。
ご購入にあたり、タイトなスケジュール感となりましたが、都度タイムリーにご協力いただけ、大変助けれらました。
お手続きが落ち着き、寂しい気持ちが大きいですが、是非お気軽に、ご連絡いただけますと、嬉しく思います。
今後共、末永いご愛顧の程、何卒宜しくお願いいたします。
迅速に動いて頂き満足しておりました
いつもご丁寧に迅速に動いて頂き、満足しておりました。
センターからの返答
いつも弊社へご用命いただきありがとうございます。
また、お褒めのコメントまで頂戴し重ねて感謝申し上げます。
今後とも私どもでお役に立てることがございましたらお気軽にお申しつけください。
大変満足しています
大変満足しています。
センターからの返答
T様、この度は、お取引ありがとうございました。
契約からお引渡しまでの間にも色々と迅速にご対応いただけたおかげで、スムーズなお取引ができました。
今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
気持ちよくクロージングできました
貴社目黒オフィスでの皆様のご対応を含め、売り主の気持ちを汲み取って下さりながら、案件処理を売り主として気持ちよくクロージングできました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動開始からご成約に至るまで、K様からも様々なご意見をいただき、二人三脚で販売活動ができたこと、心より感謝申し上げます。
K様の人柄やご対応など個人的にも沢山学ばせていただきました。
引き続き、ご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
親切丁寧に対応いただき感謝しています
親切丁寧に対応いただき感謝しています。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
最初にご相談をいただいてから決済・引渡に至るまで、常にご丁寧にご対応をいただき、ありがとうございました。
早期成約に至りましたのもK様のご尽力があったからだと感じております。
重ねて感謝申し上げます。
弊社では複数回のお取引をいただいており、今回もご縁をいただけたことをとてもうれしく思います。
不動産についてのお困りごとがありましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
スピード感あるご対応だと思います
途中担当交代がありましたが、どちらの担当者様も同じような接し方をして頂き、交代したことへの不安は当初以外は全く感じませんでした。
他社との違いは、やはり地元に店舗を構えられている事でのスピード感あるご対応だと思います。
ただ、手数料に関してはもっと低いと更に良心的だと感じました。
センターからの返答
この度は、目黒センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当社都合の担当変更があり、なかなか内覧希望のお客様がいらっしゃらない期間もありましたが、大切なご自宅のご売却に関して継続して弊社に販売をお任せいただきありがとうございました。
手数料について貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
