売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応していただいてありがとうございました
物件の売買契約などということは、人生で何度も行うことではありません。
よくわからないことがたくさん出てきましたが、ていねいに対応していただいて、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
室内のこだわりが感じられる、他にはない素晴らしいご自宅で購入された方も大変喜んでいらっしゃいました。
お引き渡しまでの条件が多く、お時間がかかってしまいましたが、N様には、色々とご助力いただき大変感謝しております。
今後、不動産のことでご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
お骨折りいただき感謝しております
仲介をお願いしてから担当者が次々と４人かわったのは心細く思いました。
人事異動という説明でしたが、こちらの感覚としたら難しい案件だからなのかな・・と。
会社都合とは思いますが、「関係性の構築をまた初めからしなければならないのか・・」と不安に思いました。
ただ、担当いただいた方には大変難しい案件と思いましたが、本当にお骨折りいただき、感謝しております。
センターからの返答
Ａ様、この度は資産売却の仲介をさせて頂きまして、ありがとうございました。
ご依頼からご成約まで時間を頂き、また担当者が複数回代わったことで、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ａ様のご理解とご力添えがあり、無事にお取次ぎできたと思っております。改めて感謝申し上げます。
また機会がありましたら、是非ご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
成約事例も多く提供され判断がしやすかった
東急リバブルさんに不動産売買仲介契約をする前にしてもらった査定内容が詳しく、査定したマンションと似たマンションの成約事例も多く提供され、判断がしやすかったです。
担当者の方は業務経験の浅い方でしたが、真摯に対応していただきました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
お預かりしたT様の物件を二人三脚で成就でき、大変光栄でございます。
毎回のお手続きや準備に迅速に、丁寧に対応いただいたおかげでご成約となりました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
素晴らしい形でスタートすることができました
当初、家の売却を検討する上で、大きなお金が動くということもあり、家族一同とても不安な想いでいっぱいでした。
いざ売却をする段階で、複数社の不動産仲介業者さまに家の査定と売却までのゴール設定をしていただきました。
その中でも東急リバブルさんのご担当者さんからは、誠意と信頼を大きく感じることができ、即決で仲介依頼をさせていただいたことをいまでも憶えています。
家の売買はただ家を売るものではなく、買い手と特に売り手の想いが交差するものです。
ですから、その双方の想いに寄り添い、汲み取り、時には的確なタイミングでの指示等により、売り手の想いをいついかなる時でも良い方向へと昇華していただけるご担当者さんでした。
また、これまで暮らしてきた家をただの物として扱わず、そこにある思い出までも汲み取り大切にしてくださり、家族としても大変嬉しかったです。
今回の売却を経験して改めて気付かされたことがありました。
それは、担当者との絶対的な信頼関係が築けるかどうかで、家の売却の良し悪しが全て決まるということ。
「どの会社か？」も大切ですが、「どの担当者さんとタッグを組むか？」がとても重要です。
ですから、ご対応いただいた担当者さんには心から感謝いたしております。
本当にありがとうございました。
担当者さんに対応していただいたお陰で、家族で新しい生活を素晴らしい形でスタートすることができました。
この先も何かあれば必ず担当者さんにお願いしたい！一生涯のお付き合いをお願いしたい！！と思えるほどの担当者さまでした。
家の売却は無事済みましたが、今後も末長いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｔ様、この度は暮らし替えのお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございました。
また加えましてお褒めのコメント、誠にありがとうございます。
思い返せば、販売期間中はご案内スケジュールの変更でご迷惑をお掛けしたり、駐車場探しでご協力下さったり、色々ございました。
いずれにしてもＴ様と二人三脚で販売活動ができたことが買主様との良縁につながったと思います。改めて感謝申し上げます。
今後もお客様に喜んで頂き、ご満足いただけるお取次ぎができる様、お客様一人一人に真摯に向き合っていきたいと思います。
お引っ越し先が遠方ではありますが、気にすることなく、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後共、一生涯のお付き合いをお願いいたします。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
仕事を確実にこなす
担当の方は誠実で信頼出来る。
仕事を確実にこなす。
将来の成長が楽しみ！
センターからの返答
S様、この度も、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
3回目のお取引という事もあり担当としても嬉しい限りでございます。
お取引の途中で、ご心配をおかけしてしまった部分もありましたが、無事に終える事が出来安堵しております。
何かお困り事がございましたらまた、ご相談いただければ幸いです。
英語で契約内容を説明し私の質問に答えてくれました
I had a good experience with Tantosha-sama and the rest of the team at Tokyu Livable.
I would recommend them to other purchasers.
Everything was taken care of nicely.
They took the time to talk me through the contract in English and answered my questions.
I would not know where to start without their support.
Thank you very much!
担当者様と東急リバブルのスタッフの方々とは良い経験ができました。
他の購入者にもお薦めします。
すべてがうまく処理されました。
担当者さん達は時間をかけて英語で契約内容を説明し、私の質問に答えてくれました。
担当者さん達のサポートがなければ、どこから始めればいいのかわかりませんでした。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
Dear_Y_sama
Thank_you_very_much_for_choosing_Tokyu_Livable_Koenji_Center.
It_was_a_great_honor_for_us_to_be_involved_in_your_important_real_estate_purchase_transaction_together_with_the_staff_of_our_Overseas_Department.
We_seem_our_transaction_done_anytime_smoothly_thanks_to_your_quick_response,_including_close_communication_and_numerous_visitings.
Please_do_not_hesitate_to_contact_us_if_we_can_be_of_further_assistance_in_the_future.
We_look_forward_to_working_with_you_next_time_too.
Sincerely_yours
Y様、この度は東急リバブル高円寺センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
弊社海外事業部の担当者とともにY様の大切な不動産購入のお取引に携わることができ大変光栄でございます。
密に連絡を取っていただき、何度も打合せを行うなど、迅速に対応していただいたY様のおかげでスムーズなお取引となりました。
本当にありがとうございました。また私にお力添えできることがありましたら、ご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧な仲介だった
全体的に良かった。
特に、売主様と円滑にコミュニケーションできるよう丁寧な仲介だった。
１点だけ悪かったのは、「決済のご案内」が決済当日の持ち物になかったので用意されていると思っていたがされてなく、「当然持参してますよね？」みたいな言い方だった。
また、銀行で金額等を連絡しながら振込んだので時間がかかった。
逆に、持ち物にあったもの４つの中で使ったのは印鑑だけだったので、テンプレートを見直した方がいいと思う。
センターからの返答
Ｍ様、この度はお取次ぎをさせて頂きましてありがとうございました。
一方で決済当日のお手続きに関し、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
今後の接客では同じような対応がない様、善処して参ります。
また機会がございましたら是非お力添えさせて下さい。宜しくお願いいたします。
営業マンとして素敵なご対応をいただきました
物件内見時の初対面から穏やかで且つ丁寧な姿勢と気配り、質疑応答では営業マンとして素敵なご対応をいただきました。
その後の２、３ヶ月売れない状況で、市況分析とともに、もっとじっくりと戦略的に話し合えずに物件の投げ売りになってしまったことを残念に反省しております。
他社は、とのご質問ですが、その後も大手数社からの熱心な市況データや引き合いの提供は後を経たず、売り込み姿勢はなかなかのものでした。
センターからの返答
M様、お世話になっております。
この度は不動産の売却に弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご意思をご確認のうえでお進めいただきましたが、投げ売りと感じられてしまっている事は申し訳なく思います。
しかしながら、「あの時決めて良かった」と思っていただけると考えたからこそご提案させていただいたので、今後そのように感じていただけると幸いです。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
プラスワンでアドバイス頂けた
担当者の方はとても丁寧で話しやすかったです。
対応も順応にしてくれ、求めているよりもプラスワンでアドバイス頂けたことに感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
T様のご協力のおかげで無事にお取引が終えられたこと、重ねて御礼申し上げます。
また不動産のことでお悩み事がございましたら、是非お任せくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
