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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年1月23日

漠然とした不安感をなくしてくれた

他社との比較としましては一社しか存じませんが、『売ることができるのか』に対する漠然とした不安感をなくしてくれたという点が大きかったです。
オプションに関しても『さすが大手』と感じるサービスで、ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル西新井センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
販売開始からご成約までの道筋を立てさせて頂き、Y様のご尽力もあり、無事、ご成約することが出来ました。
またご友人等で不動産にお困りの事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、末永く、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2025年1月21日

色々と気遣いをしてもらい助かりました

良かった点
担当していた方が病気になり急遽退社してしまいましたが、後任の方が引き継ぎとても親身になって一生懸命やってくれました。
体調を崩している両親が思うように動けない中、色々と気遣いをしてもらい助かりました。
悪かった点
細かい部分で少し落ち度みたいなものがいくつかあり、不安になる時があった。
オプションの支払いをローンに組み込んでもらう予定が漏れていて、オプション代が即払いになり家具や家電などの購入計画が大きくずれ込んだ。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は東急リバブルにご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご相談いただいた当初から担当が変更し、なるべご負担のないようこころがけてまいりました。
お住み替えのご相談をいただき、売却と購入を同時並行で進めておりますが、F様にはご協力をいただく部分が多く大変感謝しております。
細かい部分でご満足いただける対応をとることができなかった点は反省しております。
誠に申し訳ありませんでした。
今後留意してまいる所存です。
また、何か不動産売買についてお困りごとなどがございましたらいつでもご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2025年1月16日

サポートサービスが充実している

今回の不動産売却をご担当いただいた方は丁寧で対応が早く、お願いできてよかったと感じています。
また、貴社のサポートサービスが充実していることもとても心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社北千住センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却相談を頂いてから、契約から決済手続まで、S様のご協力のおかげでお引渡しまで進めることができました。
不動産に関することでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
末永くお付き合いできれば幸いですので、引き続き何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2025年1月15日

自分での調査に繋げて頂けると嬉しい

物件が空にならないとリフォームしたい部分があるかどうかわからない点を強調して欲しかった。
ローンは基本買主が調べて決める物だが、とても種類が多く複雑なので、調べ方をガイドして自分での調査に繋げて頂けると嬉しい人は多いと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル北千住センターをご利用いただき大変ありがとうございました。
複雑なやり取りがある中で、無事お取引が完了できたのはN様のご協力のおかげです。
今後はご指摘頂いたところを含めて、お客様に寄り添った対応が出来るよう頑張らせて頂きます。
今後不動産に関するお困りごとございましたら、ぜひ東急リバブルにご相談くださいませ。

お客様評価

3
O様
O様 2025年1月13日

すぐ動いてくれた

すぐ動いてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル北千住センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様のご協力をいただいたおかげで無事にお取引を完了できました。
また、お困りのことや、ご相談事などがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブル共々、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年1月10日

大変迅速に動いてくださった

物件以外のリフォームや保険なども、大変迅速に動いてくださった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は人生の節目となるご自宅購入に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
全体的にタイトなスケジュールの中、必要書類のご準備等にご協力いただきましたおかげで無事スムーズなお引渡しを行うことができました。
今後とも、近い距離に弊社もございますので何かご相談がございましたらお気軽にお越しくださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2025年1月10日

めんどくさい案件だったのですが早く終わりました

ご担当者さんがとても仕事が丁寧で早く、とてもめんどくさい案件だったのですが早く終わりました。
きっとご担当者さんでなければ、あれだけのややこしい案件を手際よくこなせなかったかもと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
O様のご協力がなければ無事ご決済を迎えることはできなかったと思います。
また何か不動産でのご相談がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2025年1月9日

分かりやすく説明して頂いた

分かりやすく説明して頂き、とても勉強になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル西新井センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご購入当時に少し残念なお気持ちをされてしまったとの事でしたが、今回のご売却でご満足頂ける結果を残せて私も嬉しく思います。
また隣接地の方もご紹介を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後、ご購入の際は、是非、また弊社までご相談ください。
今後とも、末永く、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年12月23日

相談を受けた際には紹介したいと思います

現在、約1200世帯の地域に住んでいますが、最近空き家が増えてきたように思います。
機会があれば、売却等の相談を受けた際には紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、北千住センターをご利用いただき大変ありがとうございました。
ご売却のご相談から引渡しまで長期間を要しましたが、お付き合いいただき大変ありがとうございました。
今後、ご売却のご相談などございましたら、お気軽に東急リバブル北千住センターまでお申し付けください。
引き続き、何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2024年12月22日

親切で丁寧な対応に感謝しております

いつも親切で丁寧な対応に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Y様、T様のお役に立てたことを嬉しく思います。
この度のお取引に関しましては、代理人様のご契約でしたので、色々とお願いすることが多くご迷惑をお掛け致しましたが、迅速にご対応頂けたことで、無事にお引渡しまで完了することが出来ました。
本当に有難うございました。
今後とも不動産のことでご相談やお困りなことがございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、お願い申し上げます。

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