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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2025年4月4日

また良い物件の紹介をお願いします

また良い物件の紹介をお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社大宮センターをご利用いただきありがとうございます。
お問い合わせいただいてからご契約・お引渡しまで様々なご協力を賜り感謝申し上げます。
引き続き、情報収集に務めさせていただき、ご提案出来ればと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年3月24日

とりあえずは勧めるという姿勢がないのが良かった

とりあえずは勧めるという姿勢がないのが良かった。

東急リバブル

センターからの返答

取引先のリフォーム業者から紹介を受け、K様をご担当させていただきました。
お住替えのご相談でご売却とご購入と両方、お手伝いさせていただきましたが、なかなか条件に合うものが見つからず、ご心配をおかけしました。
大変気さくなご夫婦としっかり者のご子息とたくさんの物件を見に行きましたが、最終的に当初の希望エリアからはやや違うエリアだったものの、良い物件にお住替えすることができ、本当に良かったです。
また不動産に関するご用命等ございましたらお気軽にお声がけください。

お客様評価

5
N様
N様 2025年3月22日

相談しながら不安なく取引完了できました

全般に大満足です。
特に連絡の方法、頻度、スピード感が当方の希望どおり。
また、一貫して不明点や困り事に寄り添ってくれる姿勢で対応くださり、相談しながら不安なく取引完了できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、アンケートのご回答誠にありがとうございます。
この度はお嬢様からのご紹介にてご実家のご売却をお任せいただきましたが、N様のご決断の速さと丁寧な確認のおかげで滞りなく手続きを進めることができました。
これにて5回目のお取引となりました。
いつもご相談を頂きありがとうございます。
また、ご親戚のご紹介もありがとうございました。
今後もN様ご家族のお力になれる等に尽力いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2025年3月15日

生活に関する具体的なお話があり決め手になりました

初回面談時にお話した内容から、私たちの希望を汲んで下さりました。
物件案内の際には、生活をイメージ出来るようなご提案を幾つもいただきました。
実際に購入に至った土地をご案内いただいた際には、『陽当たりが良いので家族の集まるリビングが作れますね』『学校もすぐそこなので通学も安全ですね』など、その土地での生活に関する具体的なお話があり決め手になりました。
担当の方は、不動産の専門知識のみならず地元に関する様々な情報をお待ちで、一つ一つの提案もそれらを基盤とした確かなものと感じられました。
購入契約後の各種手続きの案内を含め、とても頼りになりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はO様の不動産購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
共働きで小さなお子様と不動産探しは大変だったと思います。
お忙しい中ご契約手続きや住宅ローン手続き、ご清算準備等ご対応頂きましてありがとうございました。
これからマイホーム建築になりますが新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、弊社までお気軽にご連絡ください。
今後もO様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
(ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください)

お客様評価

5
H様
H様 2025年3月12日

新聞チラシ広告を行って欲しかった

売却価格を下げる前に新聞チラシ広告を行って欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
不定期に新聞折込チラシを実施するタイミングで、その時の新規販売物件や価格改定後間もない物件など、ホットな情報を戦略的に掲載しております。
ご意向とは反してしまい、誠に申し訳ございません。
改めまして、この度H様の大切な不動産のご売却のお手伝いができ、大変幸甚に思っております。
また何か不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ださいませ。
今後とも、弊社をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

3
O様
O様 2025年3月7日

メールのやり取りがぶっきらぼう

メールのやり取りがぶっきらぼう。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、ご自宅のご売却ありがとうございました。
ご自宅も丁寧に利用いただき、また、細かいメンテナンスなど大変助かりました。
また、ご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。

お客様評価

1
N様
N様 2025年3月7日

連絡の取りやすさ説明のわかりやすさ

良かった点
丁寧な接客、連絡の取りやすさ、説明のわかりやすさ、クレーム後の対応。
悪かった点
売買契約後の連絡頻度の低下、リフォームの箇所や値段等の要望への対応。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産から弊社をお選びいただきありがとうございました。
お取引に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。

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