売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して進めることができました
全く初めてのことで、何から始めたらよいのか不安なことがいっぱいでしたが、ご担当者様は一つ一つわかりやすくご説明くださり、安心して進めることができました。
私の細かな希望に応えてくれる配慮も嬉しく思いました。
また、いつも明るい笑顔で接してくださり、毎回お会いすることが楽しみでした。
ＦＰ相談会や信頼できるリフォーム会社のご紹介もいただき、さらなる安心を糧に前へ進むことができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、初めての不動産購入を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご縁のもと、K様のご購入をお手伝いできましたこと大変嬉しく思います。
また大変有難いお言葉を頂戴しまして誠に有難うございます。
私もいつもK様とお会いすることが楽しみでした。
リフォームも素敵に仕上がっていて今後の生活が楽しみですね。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
対応するのに苦労したので困りました
良かった点
分かりやすい説明。
接遇がしっかりしている。
悪かった点
買主が「先に家の売却で住宅ローンの審査待ち」と聞いていたので動けない時期が長かった。
買主の売却審査の結果連絡を待っていたら、連絡したときにこちらの反応待ちと言われた。
問題となった点
司法書士と売主買主全員集まっての決済は、シフトが決まった後で予定が後出しの為、買主の売りや審査待ちの影響もあり予定が組みにくかった。
最終決済はウチ夫婦は立ち会えないので、違う日に司法書士とウチ夫婦で話をしてあとは決済を待っていたのですが、最終決済日は仕事だから行けないので事前にしたのに、その日に「買主からの入金確認をして連絡して欲しい」と言われた。
仕事日なのに。
ネットで見れると妻に聞いたからＯＫしましたが、かなり前のローン口座は銀行名が変わってて、ネット確認を手続きしても１週間後になる為間に合わなかった。
銀行に交渉して、振り込まれたら銀行員さんに振込額を電話で教えてもらう様にしてもらい、東急リバブルさんに入金確認の返答をしました。
上記の流れで、買主からの振込先銀行と売主のローン口座通帳などをもっと事前に確認してもらえてたら、ネット確認の段取りも間に合ったかと思います。
そういえば、最後まで振り込んでもらう口座の提示をしてなかったなと思いました。
案の定、決済日当日電話が担当さんからきて、銀行名を聞かれて変わってた事をお伝えしました。
決済日は仕事なのに、対応するのに苦労したので困りました。
センターからの返答
この度は、弊社に大切な不動産のご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
最終の決済スケジュールの調整の件で、十分な配慮が足りず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが起こらないように配慮し、業務に取り組んでまいります。
またお役に立てることがございましたら、是非お声がけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
根気よく対応いただきました
連絡系統が混乱しそうなときも、根気よく対応いただきました。
イレギュラーにも丁寧でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お父様のご紹介ということもあり、失敗できないというプレッシャーは大きかったですが、無事にお取引を終えられてほっとしております。
S様にも喜んでいただき、大変嬉しく思います。
S様のご協力のおかげで、取引が滞りなく進めることが出来ました。
今後も不動産に関連することでお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願いいたします。
迅速ではあった
迅速ではあったと思う。
センターからの返答
K様、この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
思い出の詰まったご自宅の売却は、Ｋ様にとって勇気のいることだったと思いますし、今までご家族様を守ってきたお家の売却のお手伝いをさせていただいて、仲介担当者として光栄に感じております。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気兼ねなくご相談ください。
K様とご家族様のご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。
尽力いただき、大変助かりました
こちらの疑問に対し迅速に調べて回答いただきました。
また売主様との価格調整にも尽力いただき、大変助かりました。
仲介業務として最大限のことを実施いただいていたと思います。
本件をご担当いただけたご縁に感謝します。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「ご縁に感謝」というお言葉を頂戴しましたが、これほど営業冥利につくことはございません。
誠にありがとうございます。
ご新居で楽しい思い出をたくさん作って頂けることを陰ながらお祈り申し上げております。
また何かお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
一生懸命やって頂き助かりました
他社よりも、一生懸命やって頂き助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで期間が短いなか、頻繁にご連絡を取らせていただき、本当にありがとうございました。
おかげさまでスムーズにお引き渡しまで完了することができました。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
安心してお任せすることが出来ました
最初は不動産の売却は初めての事なので不安だらけでしたが、丁寧な説明と対応をして頂いて安心してお任せすることが出来ました。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
いろいろとお忙しい中、ご決済に向けてご準備頂きまして感謝申し上げます。
大きな不安をかかえることなく購入にいたる
常に的確なアドバイスをいただき、大きな不安をかかえることなく購入にいたることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に新居の購入のお探しをお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回は住み替えということもあり、様々お手続きに協力いただき、誠にありがとうございました。
今後もご売却のお手続き含めて改めてよろしくお願いいたします。
総じて満足してます
総じて満足してます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、ありがとうございました。
また、お忙しいところ書類等の手続きにもご協力いただき誠にありがとうございました。
ご希望に合う物件が見つかり、私も大変嬉しく思っています。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
成約まであっと言う間に済んだ感じです
担当者様に於かれましては、誠実さが伝わってきました。
進行状況などの報告も逐一メール又は電話で頂き、依頼しまして成約まであっと言う間に済んだ感じです。
売渡金額に関しても、私共の希望に近く満足しております。
本当に感謝しております。
有難う御座いました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却に関してなんとかお喜び頂くべく迅速に行動した結果、ご満足頂ける形になったことをとても嬉しく思っております。
また何か不動産でお困りのことなどございましたら、ぜひお気軽にお声掛け頂けますと幸いに存じます。
この度は誠にありがとうございました。
