売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相手の不動産屋さんに色々と質問してくれる
今回は、売却から１年も経たずして購入の相談に行きました。
今回の契約までに相談した物件数７件。
その内数件、担当者さんが介入できず個人での内覧になったものが３件位ありました。
その分色々な営業の方とお会いしましたが、なんか違うんですよね、皆さん。
なんと言うか、高い買い物なのに知識が乏しいし、情報の出し惜しみ感が半端ない。
色々な意味でこの人で大丈夫だろうか、と思う方が多かったです。
多分、担当者さんのスタイルにいい意味で慣れてしまったからなんですね。
担当者さんは本当に『寄り添ってくれる』程よい距離感を取るのがとても上手です。
自分から「買ってください」ではなくて、「一緒に良い物件を探しましょう」というスタンスで嫌みがない。
それに物件を見に行った時には、私のサポーターとしてとにかく相手の不動産屋さんに色々と質問してくれるおかげで全く心配がない。
むしろ相手の方が即答できないような細かい点まで入念に聞いて下さるくらいです。
『味方で良かった』と現場で何度思ったか。
言葉遣いも丁寧で清潔感があり、気持ちに寄り添ってくださる方です。
私自身どの物件も「担当者さんどう思いますか」と聞いてジャッジするくらいの信頼をおいた営業さんです。
最終的に契約になった物件ももちろん担当者さんジャッジで決めました。
不動産の売却も購入もとにかくわからない事だらけでしたが、全力でサポートして下さるおかげで終始安心して進められました。
センターからの返答
K様、ご売却に引き続きご購入のお取引もお任せいただき有難うございました。
また、お引渡しまであらゆるご協力をいただきましたこと、御礼申し上げます。
K様のような素敵なお客様に恵まれ、冥利に尽きる思いです。
最初にご売却のご相談をいただいてから、早いものでもうすでに2年が経とうとしております。
ご計画から色々と状況やご希望が変わる中で、お悩みになることも多かったかと存じます。
賃貸か購入か？マンションか戸建か？エリアはどこまで広げるか？将来的にどうしていきたいのか？等、一緒に模索し、二人三脚で走り切ったビッグプロジェクトでした。
たくさん打ち合わせや連絡を重ねてきたからこそ、K様のご希望や想いの強さはしっかり把握しておりましたので、今回素敵な不動産とのご縁があり、心から嬉しかったです。
いつも明るくて、行動派なK様のお人柄が、お取引きを進めていく中で非常に心強かったです。
以前から打合せを進めてきたリフォームも順調に進んでいると聞いております。
リフォームが完成し、お引越ができるのが楽しみですね。
K様が思い描いていた、愛犬ちゃん達をご家族皆様が楽しくお住まいになれる空間になることを祈っております。
お引越終わり落ち着いた頃に、またご挨拶に伺います。
今後とも末永いご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。
不動産に対する知識や専門性がある
非常に丁寧な対応であり、不動産に対する知識や専門性がある。
センターからの返答
Y様、この度は不動産売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡し後も引き続き何かございましたら、お気兼ねなくご相談ください。
適切な回答をもらうことができて信頼できました
不動産売却に関する相場情報については複数の会社に照会をかけましたが、スピーディに適切な回答をもらうことができて信頼できました。
売却については初めての経験でしたが、売却までの流れやそれぞれの手続における注意点などを適切に教えていただき、安心して取引に臨めました。
販売開始後に早期に複数の買主を見つけてもらい、「本当に買ってもらえるのか？」という心配がすぐになくなりました。
契約手続きについても丁寧に説明いただき、安心して進めることができました。
販売後についても、残置物の撤去や税務に関する相談について、素早く適切に対応していただけました。
ひとつだけ、相手方都合で契約解除になった場合の仲介手数料を満額お支払するという件についてご説明がなく、あとから気づきました。
契約書に記載されていたので仕方ないとは思いましたが、実際問題先方の手付解約になった場合にはこれは受け入れられないと考えたので、検討いただいた方がいいと思いました。
大変満足いく対応をいただき、本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じて、ご所有不動産のご売却のご用命を賜り、誠にありがとうございました。
N様の迅速なご対応のお陰で不備なくお引渡しを終えることができました。
また至らない点があり、ご心配・ご迷惑をおかけしてしまいました事、お詫び申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
すべてにおいて完璧でした
すべてにおいて完璧でした。
センターからの返答
K様、この度は不動産購入について弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入頂いたお部屋はお問合せも多く、非常に人気のお部屋でござました。
即日にご判断頂けたことが、今回のご購入について1番のポイントだったかと思います。
K様の担当としましても、ご納得頂けるお部屋をご紹介でき、大変嬉しく思います。
また何かお力になれる事がございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
安心させてもらえるサービスだと実感しました
特に悪かった点はありません。
担当の方も話しやすく、とても丁寧に対応してくださいました。
売却後も気軽に不動産等の相談にも気軽に応じてくださるとのことで、心強いと感じました。
とにかくリバブル安心仲介保証は、売る側も買う側にも安心させてもらえるサービスだと実感しましたし満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度の取引ありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでのスピードが速く、戸惑われた部分もあったかと存じますが、無事にお引渡しまで終えることができて本当に良かったです。
今後も不動産の事でお困り事がございましたら、何でもご相談いただきたく思います。
心配事を解消して頂き助かりました
わからない事の対応が速く、心配事を解消して頂き助かりました。
センターからの返答
この度はご購入に際し、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様にはいつも快くご対応頂き、無事にご成約までお手伝いさせて頂けたこと光栄に思っております。
今後も些細なことでも構いませんので、不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
引き続きよろしくお願いいたします。
提案やアドバイスも感謝しております
お若いので最初心配でしたが・・・。
最初から最後まで担当者さんに対応して頂き、とても良かったです。
丁寧で親切で、細かいところまでよく気付いた提案やアドバイスも感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
通常の売却に比べてお手続きが多岐にわたり、ご負担をおかけしましたが、いつもご協力をいただき、スムーズに取引を終えることができました。
今後も不動産に関することでしたらご相談を承れますので、お気軽にご相談くださいませ。
納得して取引を完了することができました
最初から最後までお世話になった担当者さんは有能な方だというだけでなく、とても親しみやすく気遣いがありました。
明るい方で、安心感と共に連絡作業もとても楽しく効率的に行うことができました。
アンケートの「満足」以上で、「大満足」の項目があった方が良いような方です。
担当者に関して回答させていただいた項目全てに「大満足」評価とさせていただきます。
契約完了までにお世話になったリバブルさんの他の職員の方もとても感じが良くて、高齢の両親が所有していた家を売るということに伴いがちな心配な要素を、一つ一つ丁寧にサポートしていただきました。
契約条件等もきちんとそれぞれの選択肢のメリットとデメリットを説明してくださいましたので、両親も納得して取引を完了することができました。
連絡事項もそうですが、私たちは心配していたわけではありませんが、できるだけ子供たちが同席できるように要所の予定を調整してくださったことも、信頼感が増す対応だったと感じます。
リバブルさんの「近隣の方との良い関係を維持していきたい」という長期的な姿勢も、両親の近くで家を売りたいと思われている方に安心して紹介できる大きな理由の一つだと思います。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
N様、この度は大切なご実家の売却を当社にご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉の数々をいただき誠にありがとうございます。
N様からいただいたお優しいお言葉が身に沁み、とても嬉しいです。
N様にお忙しい中で大変なお力添えをいただきましたお陰で無事に取引が完了し、お父様とお母様のとても安心されたお顔を拝見した時、担当の私も安心するとともに大変嬉しかったことをよく覚えております。
これまでN様が大切にお過ごしいただいた大切なご実家ですので、想いを繋いでいただける方にお譲りできるよう努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
迅速さ的確なアドバイスは群を抜いて良い
他社と比較して、迅速さ的確なアドバイスは群を抜いて良い。
売買での見積り社数、確定測量や不用品買取業者の案内も素晴らしい。
悪い点はありませんでした。
気持ち良く売買できました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回2回目のご利用でしたが、前回に加えて比較検討できる様に複数社のお見積りや比較表を準備させて頂き、ご判断をし易いご説明を行うことを意識させて頂きました。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
いつも丁寧に迅速に対応してくださりました
担当者さんのお人柄が良く、いつも丁寧に迅速に対応してくださりました。
安心してお任せすることができ、大変感謝しております。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから5か月ほどでお取引が完了しました。
書類のご用意など、迅速にご協力を頂いたおかげだと思っております。
また、書類のご説明等で何度もご自宅へお伺いさせて頂きましたが、その度に温かく迎え入れて頂き、本当にありがとうございました。
今後も、不動産に関するご相談が出てきた際には、是非私にご連絡を頂けると嬉しいです。
これからも、引き続きよろしくお願いいたします。
