売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
電話の取り次ぎなども発生せずとても良かった
ラインで連絡してくれるので連絡しやすく、電話の取り次ぎなども発生せずとても良かった。
対応も全体的に丁寧かつ早く、連絡も適切かつ定期的にしてくれるので不安はなかった。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
T様のご協力もあり、良い取引を進めることができました。
本当にありがとうございました。
不動産のご相談、お知り合いへのご紹介等ございましたら、是非お声かけ下さいませ。
引続き、宜しくお願いいたします。
大変気持ちの良い対応をいただきました
私の売却物件でお世話になり、レスポンスも早く大変気持ちの良い対応をいただきましたので、夫の所有物件についての売却も依頼しました。
悪い点は何一つなく、大変満足できる担当者様でした。
また機会があれば、同じ担当者様に依頼したいと思っております。
センターからの返答
過去にも数回お取引をさせて頂いており、この度も当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
_物件について思い入れや詳細な内容を周知して頂いていたおかげで安全かつスムーズな取引ができましたこと感謝致します。
_またお困りのことやお知り合いの方へもご協力させて頂ければと思っております。
_末長いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
迅速な対応ありがとうございました
迅速な対応ありがとうございました。
次回もご担当者様にお世話になりたいと思っております。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブル箕面センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
_また、とても身に余るお言葉を頂戴できましたこと、大変感謝しております。
_I様とは今後もお付き合いをさせていただければ私としましても嬉しく思っております。
_何か困ったことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
_最後にはなりますが、I様の今後のご健闘とご健康を心よりお祈り申し上げます。
_誠にありがとうございました。
親切な対応と提案をして頂き感謝しております
親切な対応と提案をして頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は、四谷センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は投資用不動産のご売却のお手伝いをさせていただきましたが、賃貸管理会社様へのご連絡や、書類のご郵送のご対応等、O様の多大なるご協力のおかげで、お引渡しまでスムーズに進めることができました。
O様のご希望のご条件でご売却のお手伝いができ、私も大変嬉しく思っております。
また弊社でお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
丁寧に親身になってご対応いただきました
初回打合せから引渡し完了まで、丁寧に親身になってご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
_ご相談頂いてから、ご契約までスムーズにいくことができ、本当に良かったです。
_いろいろとご対応頂くこともあったかと思いますが、迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
_お住み替えも完了し、新居での生活はいかがでしょうか。
_気になる点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
_今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
誠実に対応してくださった
誠実に対応してくださったので、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は、弊社大井町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
I様のご協力があり、無事に取引を終えることができました。
また、不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
「売却活動の意欲」が他社より感じた
売却に無事たどり着き、終わり良ければ全て良しということではなく、東急リバブルに、担当者さんに、そして担当者さんに対応させることを判断したセンター長さんに、不満は何もありません。
ほんの１枚のチラシが投函されていたことで、信頼の置ける方々に任せることができました。
きっかけはたった紙１枚ですが、ちょうど専任契約を別なところに変えたいと検討していた時だったので、タイミングが良かったのも大きいですが、初めから依頼しておけばもっと早くに売却に至ったのかなとも思います。
他社との比較という点においては、「売却活動の意欲」が他社より感じたと言えば適切かなと思います。
また、何より手続きを進める上で、はるばる千葉から関西まで来てくださったことには、驚きと感動すら覚えました。
その後も、書類手続きが不得手な私のお手伝いもしていただき・・・もう心から感謝しかありません。
担当者さん、本当にありがとうございました！
センターからの返答
N様、この度は、弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
チラシを見てお問い合わせを頂き、これも何かのご縁かと思い、精一杯お手伝いさせて頂きました。
ご満足頂けておりましたら、私も大変嬉しく思います。
遠方にお住まいではございますが、また何かございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
納得し満足のいく結果となりました
細かい問い合わせでも、一つ一つ丁寧に、迅速にご対応いただけました。
希望よりは低い価格での売却となりましたが、状況や見込みなどご説明を尽くしていただき、最終的には納得し満足のいく結果となりました。
ご担当者は年次の若い方でしたが、上司の方がきちんとフォローされていたのでこちらも不安が無く、良い体制だなと思いました。
この度はありがとうごさいました。
センターからの返答
この度は、弊社永福町センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
担当者としても、ご希望価格に至らず悔しい想いがございますが、最終的にご納得・ご満足いく結果になったと仰って頂けて大変嬉しく思います。
また、いつも迅速にご対応・ご協力いただいたからこそ、スムーズなお取引が出来ました。心より御礼申し上げます。
引き続き、何か不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応力が素晴らしく良かった
対応力が素晴らしく良かった。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
今回、素敵な買主様に愛着のあるお部屋をご購入頂けた事は私自身も嬉しく思います。
今後不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後も弊社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
相談事も躊躇なく対応出来た事が良かった
先ずは、貴社についてはＩＴを駆使したツールが充実しており、関東在住で平日は時間が割けない私には、リアルタイムでの情報提供並びに相談事も躊躇なく対応出来た事が良かったです。
加えて、貴社は土日営業されている事で、コンタクトし易いと思いました。
会社として残念だった事は、契約が決まった際、上司である責任者の方とご挨拶が出来なかった事です。
それでもご担当者の対応含め、貴社を選ぶ価値はあったかと思っております。
何よりもご担当者の対応が素晴らしかったと思います。
不動産購入が初めてで不安を感じている買い手への適切なアドバイス、平日中々時間の割けない私へのタイムリーな助言など、本当に丁寧にご対応いただき、素晴らしいお買い物が出来て感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
S様が仰る通り、お忙しい中でも円滑にお取引を進めていただけるよう、ITを活用したリアルタイムでの情報提供に注力しております。
また、お客様の不安を解消し、最良の選択をサポートするための担当者による丁寧でタイムリーな助言は、弊社の最も大切にしている価値の一つです。担当者の対応にご満足いただけたことが、何よりの喜びです。
仲介手数料について、貴重なご指摘ありがとうございます。お客様のご負担となる仲介手数料が他社様より高かった点については、心苦しく感じております。
弊社では、お客様にご満足いただける総合的なサービスの質（専門性、安心感、スピード、そして今回ご評価いただいたITと土日対応を含む利便性）を通じて、その手数料に見合う、あるいはそれ以上の価値をご提供できるよう努めております。
しかしながら、お客様の声として真摯に受け止めさせて頂きます。
また、この度はご契約という大切な節目に、責任者からのご挨拶がなく、S様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様との関係をより強固なものとし、安心感を持っていただくためにも、ご契約時の責任者によるご挨拶は重要であると認識しております。
今後は、このような機会を逃すことのないよう、社内の手順を徹底し、改善に努めてまいります。
今後とも、S様からいただいたご意見を糧に、より一層質の高いサービスを提供できるよう、社員一同精進してまいります。
この度は、素晴らしいお取引をさせていただき、重ねて御礼申し上げます。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
