売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全面的な信頼のもとにお取引させていただきました
全面的な信頼のもとにお取引させていただきました。
質問に対しても速やかに的確にご回答頂けて、とても助かりました。
また、貴社のサービスの中でも安心仲介サービスがとても素晴らしいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当社サービスについてお褒めの言葉を頂きましたこと、感謝致します。
今後も、お客様に喜ばれるサービスと接客を目指し日々精進して参ります。
また何かございました時にはお気軽にお声かけ下さい。
ありがとうございました
ありがとうございました。
地均しをもう少ししてほしかった。
売買の時はよろしく。
センターからの返答
O様
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
地均しにつきましては、その状態での金額であったため、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
またお手伝いができることがございましたらいつでもご連絡をいただけますと幸いです。
不安な気持ちになるときがあった
全てが初めての連続のなかで、お金の流れについて不明確な部分がいくつかあり、不安な気持ちになるときがあった。
担当者に不満があるのではなく、会社として商談から引き渡しまでの細かなロードマップを、目に見える形で描ける仕組みが必要だと思う。
新築購入の会社と商談した際はすべてが十分すぎるくらい丁寧だったが、中古物件購入だとこんなに簡素かという残念な気持ちにもなった。
担当者の方には、お互いが忙しく時間も合わせられない中でうまくやっていただきました。
もっといいツールがあれば評価も良くなると思います。
結局は担当者が会社の顔になるため、会社としてもっとブラッシュアップしないと担当者に皺寄せがいきます。
センターからの返答
この度は購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お取引の中でご不安な部分があったとのことで申し訳ございませんでした。
今後の業務で同じような気持ちにならないように、ブラッシュアップしていきます。
もう少し親身になった対応をして欲しかった
売却が決まってからの対応について、もう少し親身になった対応をして欲しかった。
センターからの返答
この度は、数多く有る不動産仲介会社より、東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
O様の多大なご協力を頂き、無事にお取引が完了出来ました事、心より御礼申し上げます。
また、売却のご契約後の対応につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後何かお困りごと等ございましたらいつでもご相談くださいませ。
Ｏ様ご家族のご多幸、ご健康を心よりお祈り申し上げます。
問い合わせにはしっかりと対応していただけました
担当者さんの接客は押し付けもなく、私の考えや思いを尊重し、相談にもしっかり乗っていただけて大変嬉しかったです。
連絡頻度も多過ぎることなく、こちらからの問い合わせにはしっかりと対応していただけました。
事務所も綺麗で、お邪魔した際の飲み物の提供は紙コップではなく、ボトルタイプの物を用意して下さっていたので、衛生面も安心です。
駅から近いのも良かったです。
センターからの返答
Ｙ様、この度はマンションをご購入いただきありがとうございました。
新しい門手となる新居の購入のお手伝いができ、心より嬉しく思います。
不動産のことでお力になれることがございましたら、是非お声掛けください。
この度はありがとうございました。
最初から明確にしておいた方がよいと思います
大した問題にはならなかったが４０年以上前の登記と現地の差は小さな事でも最初から明確にしておいた方がよいと思います。
（当方は近年行った立会確認が正しいと思っていた）。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、ありがとうございました。
いつも訪問するたびに温かくお出迎えいただき、また敷地の測量や境界の件につきいろいろと課題がある中、快くご質問の対応や、行政提出資料の作成などにもお取組みいただきまして、本当に感謝申し上げます。
お客様が近年行われた立ち合い確認は正確でしたので、今後は買主様へのアフターフォローを含めまして、より良い形で土地活用が進むよう、取り組んでまいります。
今後とも東急リバブルをお引き立ていただければ幸いです。
二人で来た事に取組の姿勢を感じました
初見の時に、センター長と担当者二人で来た事に取組の姿勢を感じました。
担当者もこちらの相談に乗ってくれて、比較的スムーズに進行しました。
ネットワークと信頼感で安心して任せられます。
センターからの返答
この度は不動産のご売却のご相談を頂き誠にありがとうございました。
今回財務省の底地との同時売却により買主様を見つけてこれ、N様にとっても経費が結果抑えられた事大変良かったと思います。
また今後不動産に纏わるご相談がございましたら何なりとご相談ください。
宜しくお願いいたします。
東急さんの安定感を実感した
対応していただいた担当者さんは、本当にまじめで信頼できる人柄、すべてのお取引を安心してお任せいたしました。
後日お伺いしたところ、まだ業務経験が浅いということでびっくりしました。
ご本人のご努力もさることながら、会社のフォロー体制もしっかりしており、東急さんの安定感を実感した次第です。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。
今後も不動産のご購入、ご売却の際は是非弊社にお任せ頂けましたら幸いです。お気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
対応が早かった
対応が早かった。
センターからの返答
B様、この度は弊社に売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
B様のご事情をお伺いさせて頂き、早期売却をご希望されている中で、良いお取引が出来たのではないかと思っております。
また、B様が私の提案に早急にご対応いただいたからこそ、早期売却につながったと思います。ありがとうございます。
不動産に関しまして、お困りごとなどがございましたらお申し付けくださいませ。宜しくお願いいたします。
スピーディーに動いて頂き感謝しております
今回の取引を通じて担当者様には大変お世話になりありがとうございました。
とにかくスピーディーに動いて頂き感謝しております。
特にご連絡を頂くタイミングが絶妙で、「そろそろ連絡が欲しいな」と思う前に必ずお電話を頂いてました。
今回、東急リバブル様とお取引が出来た事を大変うれしく思います。
貴社と担当者様の益々のご繁栄をお祈り申し上げます。
センターからの返答
Ｓ様、この度は大橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
１通のダイレクトメールにご返信いただいたことから始まったご縁が、最終的にご満足のいくお取引に繋がったことを嬉しく思います。
「お客様ファースト」は当然に遂行し、さらにお客様の期待を超えるサービスを提供することが東急リバブルの掲げる理念でもありますので、その点でご共感をいただけますと幸甚に存じます。
ご売却いただいた生家はすでに解体され、これから新たな家の建築と併行して、また新たなご縁を探し始めております。
Ｓ様の思いが詰まった地に、また新たなご縁を呼び込むところまでが今回私の請け負った使命と認識しておりますので、ご安心いただければと思います。
今後は税務相談を含め、引続きご相談を承ります。
よろしくお願いいたします。
