売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応がとても丁寧でした
親身に関わってくれました。
対応がとても丁寧でした。
センターからの返答
O様、この度はご購入いただき、誠に有難うございます。
いつも真摯にお話を聞いて頂き、最後までついてきて頂き有難うございました。
複雑な手続きも多く、難しい事もたくさんあられたかと思います。
また、スケジュール的にもタイトなところがあり、色々とご調整いただきありがとうございます。
今後もお困りの際は気軽にご相談下さい。
即時連絡を頂き大変親切丁寧で良かった
メールでのやり取りがメインでしたが、こちらからの連絡に対して即時連絡を頂き、大変親切丁寧で良かったと思います。
ただ他の会社だとどうなのかという比較が無いため、その辺は次回機会があれば他社との比較も出来ればと思いました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
メールとZoomでのお打ち合わせがメインでのお取引となりましたが、Y様のご協力のおかげでスムーズにお取引させていただくことができました。
今後とも、不動産のことで何かございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
ピンポイントで安心に導いて下さいました
今回見学させてもらった物件２ヶ所、リバブルの担当者さんと他社の担当者の２人に対応していただきました。
正直、貴社担当者さんの対応で信頼できると思い、他社の方の話を聞いたときに貴社の担当者さんから話が聞きたいと思ったのは夫婦で意見があったくらいです。
色々質問したのも貴社担当者さんですし、不安だったところをピンポイントで安心に導いて下さいました。
ホントに感謝で、同じ事で悩んでる人がいたらまた聞いてみたいと思ってます！
ホントにありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社のお取引きにてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございます。
Ｏ様にご安心いただけるよう心掛けておりましたので、とても嬉しく思います。
不動産に関しましてお手伝いできる機会がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
わかりやすく丁寧な説明だった
わかりやすく丁寧な説明だったので、安心して進められました。
またお願いできればと思います。
センターからの返答
この度は当社の仲介でマンションをお取引いただきまして誠にありがとうございました。
成年被後見人の居住用不動産の売却ということで、裁判所の許可を取り付けたりと、色々とハードルはありましたが、無事にお取引が完結できまして私としても非常に嬉しく思っています。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
わからない事には確り回答頂き助かりました
何もわからない中、相談しやすい。
わからない事には確り回答頂き助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご希望の条件で非常にスムーズにお取引を進めることができました。
今後も、不動産のことなら何でもお気軽にご相談ください。
お客様のご紹介もお待ちしております。
より広い視野から購入を検討することができました
担当の方の一連のサポートには大変感謝しております。
今回、不動産取引自体が初めてで右も左もわからず、さらに問い合わせから購入契約まであまり期間がなかったのですが、担当の方が適宜次のステップやその期限をリマインドしてくださり、無事に契約を終えることができました。
実際に購入を決定する前段階には、ファイナンシャルプランナー相談もセッティングしていただいたことで、購入後の資産形成も含めてより広い視野から購入を検討することができました。
さらに、最終的に購入した物件は当初検討していた物件ではなく、内覧の際に合わせてご紹介いただいた別の部屋でした。
よい部屋をご紹介いただいてありがたかったです。
また、今回担当してくださった藤が丘センターには契約まで何度かお訪ねしましたが、駅直結で利便性が高くセンター内も明るく清潔感があり、毎回受付のスタッフの方にも気持ちよくご対応いただきました。
この度は本当にありがとうございました。
一方で、やや残念だった点が３点あります。
まず、初めて来店した際の対応です。
当初、情報収集のため旧居の最寄りである他センターに伺ったのですが、受付にどなたもいらっしゃらず、ご相談できずに帰ってきました。
次に藤が丘センターへの初回問い合わせ時の返信です。
Ｗｅｂサイトから問い合わせた際にセンター長名義でのメールをいただきましたが、「多くの仲介実績に基づいた最善のご提案をさせていただきます、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます」という文面だったため「次に何をすればよいのか」が分かりにくく、こちらから問い合わせの電話を差し上げることとなりました。
最後に、アンケートの回答項目が多すぎるように感じます。
繁忙期を迎えた仕事の傍らようやく引っ越し作業を終えたところで、この分量のアンケートに回答しなければならないのは心理的なハードルが高く、回答を先延ばしにしてしまいました。
ご担当者さんには申し訳なかったです。
例えば、個人的には最後に自由記入欄を設けるのであれば、最初の自由記入欄は不要に思われます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきありがとうございました。
またお忙しいなかアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、I様のおかげでスムーズにお引き渡しまでできました。
一方で貴重なご意見もありがとうございます。
ご指摘いただいたことを意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ＬＩＮＥ等で連絡もまめにくれ安心できました
以前、別の大手不動産会社の方に何件か物件を見させていただいてましたが、忙しいからか連絡も余りなく契約には至りませんでした。
今回気になった物件が偶々東急リバブルさんの物件で、大手なのでまた前回と同じ感じになってしまうかなぁと、最初は期待していませんでした。
でも担当の方がとても親切で、こちらの悩みや迷いにも嫌な態度をせず、またＬＩＮＥ等で連絡もまめにくれ安心できました。
本当に東急リバブルさんで契約して良かったと思っています。
売買を考えている知人がいたら、迷わず東急リバブルさんを紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、マイホームのご購入おめでとうございます。
また、弊社からご購入頂き、ありがとうございました。
T様からは初めてお会いしたした際にご購入経緯、今までの仲介会社様とのやり取り等多くの事をお伺いいたしました。
そのご経緯等も含め、一緒に条件精査及び物件精査を続け、ご購入頂きました。
物件内覧後にはご家族で時間をかけて真剣に悩んで頂いたこともあり、最終のお引渡しの際にご家族の方からも感謝をお伝え頂き、私の方も達成感を非常に感じました。
ここから大幅なリフォームをして見違える室内になると思いますので、私も楽しみにしております。
引き続き不動産等にお悩み事ございましたら気軽にご連絡お願いいたします。
心より御礼申し上げます
とにかくありがとうございました。
貴社また担当者様に、心より御礼申し上げます。
センターからの返答
この度はご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
良いタイミングで良い物件に巡り合え、私もとてもうれしく思います。
ご契約は完了となりましたが、またお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
知識もあり良く勉強されてた
最初の印象は、とても清潔感のある若い方で好感が持てた。
若いと思っていたのに知識もあり良く勉強されてたので、やがてこの担当者ならという安心も出来るようになった。
悪かった点を上げるとすれば、公休日にやり取りが数日遅れることがあったので、店舗で定休日を設けないでシフト制なら良いのにな、と思ったことがあった。
センターからの返答
K様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご内覧等の日程やお時間の調整にもご協力いただき、心より感謝申し上げます。
K様のお人柄に甘えてしまう場面もあったかと存じますが、
お取引を最後まで担当できましたこと、とても嬉しく思います。
何かお困りごと等ございましたら、些細なことでもお声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
