売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
メールに書き込んだが返事がなかった
アンケートの『売買契約締結以降の希望や悩みへの対応』について補足。
媒介を依頼して２ヶ月後くらいだったか、なかなか買い手候補が現れない時に「売値を下げたほうがいいか」「賃貸に出すテはあるか」と定期的に状況を知らせてくれるメールに書き込んだが、返事がなかった。
そのあと間もなくして営業担当者さんから内覧希望者の連絡をもらい、その折上述のことを話したが「見ていない」とのことだった。
そのあたりの情報共有はいかがなものか。
あのメールは形式的、機械的なものに過ぎないのか。
であれば、依頼主の声は担当者に直接届ける方法に限定すれば良い。
こちらの問い合わせは担当者さんに届くと思っていた。
センターからの返答
この度は、弊社のお取引きにてマンションをご売却いただき、誠にありがとうございます。
販売期間中の当社内での情報共有につきまして不手際があり、気持ちの良いお取引きをできなかったこと心よりお詫び申し上げます。
お客様に満足いただける対応ができるよう、接客品質向上に努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申しあげます。
丁寧なご対応とご説明をいただきました
担当者さんには周辺の相場感から始まり、売却後の物件探しに向けたアドバイスも含めて、丁寧なご対応とご説明をいただきました。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
お仕事でいつもお忙しい中、こちらからのご要望に快くご対応くださり、心から感謝申し上げます。
Ｎ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも弊社文京春日センターを末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
とても親切に丁寧に対応してくれました
とても親切に丁寧に対応してくれました。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のご売却に関しまして当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
長らくお付き合いをさせて頂き、結果より良いお住み替えを実現されたのではないかと思っております。
今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
不動産にまつわる事でお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
迅速に誠意を持って対応いただいた
親切で、伺ったことに対して迅速に誠意を持って対応いただいたと感じています。
センターからの返答
この度は、弊社へお住み替えのご用命をいただき、誠にありがとうございました。
売却と購入とタイトなスケジュールだったかとは思いますが、いつも迅速にご対応頂き、重ねて御礼申し上げます。
無事、ご契約からお引渡しまで至れたことも、S様のお力添えあっての事と、改めて思います。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
契約もスムーズに手続きが出来ました
担当者が部署異動の為変更になったが、どちらの担当もレスポンスが早く、質問など対応してくれました。
最後の契約もスムーズに手続きが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートのご回答及び嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
引き続きお困りな事がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
何も問題は無く良かった
担当の方は親しみやすく、何も問題は無く良かったと思います。
会社については平日の２連休だったので、問合せに不便を感じた事は有りました。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
ご成約までお時間がかかってしまいましたが、相場より高値でかつ無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつもこちらからのご要望にも快くご対応くださり、本当に有難うございました。
また、貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。
いただいたご意見を糧にお客様に安心してお取引いただけるよう尽力して参ります。
何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも弊社文京春日センターを末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
店舗の入り口の受付の方の応対が大変に良いです
誠実である。
笑顔がたいせつで、気持ちが良い。
店舗の入り口の受付の方の応対が大変に良いです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを、大変嬉しく思います。
S様には多々ご協力いただきましたお陰で、ご契約からご決済までスムーズに進めることができました。
今後も何かお力添えできることがございましたら、ぜひご相談いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
連絡を密にくれた
連絡を密にくれたので、安心できました。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございます。
遠方にお住まいにもかかわらず柔軟に対応いただきありがとうございました。
またお困り事があればお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
相談しやすかったです
好感がもて相談しやすかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてM様のご協力があったおかげでございます。
心より感謝申し上げます。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
M様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
