売買お客様の声一覧

気さくな営業が気に入りました

担当者さんの気さくな営業が気に入りました。

迅速に対応していただきありがとうございました

丁寧に、また迅速に対応していただき、ありがとうございました。
東急リバブル様と担当者様にお願いして良かったです。

スムーズに進めることができました

担当者さんには大変お世話になりました。
丁寧かつ過不足のない説明で、初めての売却でしたがスムーズに進めることができました。
次何かあった際にも担当者さんにお願いしたいです。

気付かないところまで気付いて声を掛けて頂きました

住宅ローンの段階から丁寧に話を聞いて頂き相談させて頂けた。
他の不動産会社では希望の条件でローンが組めず諦めかけていた不動産購入も、貴社担当者さんのアドバイスのお陰で諦めず購入まで漕ぎ着けることができました。
住宅ローンの相談をさせて頂いた時点で、担当者さんから住宅を購入しようと決めていましたが、その後も内見時や住宅の情報収集、自分では気付かないところまで気付いて声を掛けて頂きました。
忙しく他のお客さんの対応もあるだろうに、ギリギリまで時間を使って頂けて、本当にこの人から買えて良かったと思いました。
不動産は何を買うかではなく、誰から買えるかが何よりも大事なんだなぁと気付かせて頂きました。
担当者さんに巡り会えて良かったです。

レスポンスが早くて非常に助かりました

質問事項へのレスポンスが早くて非常に助かりました。
また担当者不在時の引き継ぎもしっかりとなされていて、安心してお願い出来ました。

手間と差額分損した

担当の方に不満は全くなく、大変良くしていただいたと思っています。
契約時の持ち物についての書類に収入印紙とありましたので購入したところ実際には不要で、すぐに金券ショップに売りましたが、手間と差額分損したのでその点については不満です。

また利用したいと思います

売却できないかもと思っていましたが、リバブルさんと担当者さんのおかげで思ってたより早く売却できました。
手続きもわかりやすく、誠実な対応で安心感もあり、また利用したいと思います。

熱心さが伝わってきて心強かった

お二人のご担当者について。
文章がとても丁寧。
サポート力もあり熱心さが伝わってきて心強かった。
返信にも即答が返ってくる。
知識が豊富で頭の回転が早い。
こちらが口頭で伝えたことをメモしなくても覚えてくれている。
こちらの物件に対しての気持ちを理解し、その気持ちを買い主様に上手に伝えて下さった。
細やかな配慮。
こちらの要望に快く対応。
買主様やこちらとのコミュニケーション能力。
笑顔を絶やさない。
話しやすい人柄。
清潔感。
常識的なふるまい。
前担当者と次期担当者との連携力。
他社との比較／東急リバブルさんからの見積書と説明に関して。
一番高く評価してくださった。
分かりやすくまとめてあり、説明も分かりやすかった。
見積書、プレゼンも見事。
一方的に説明するのではなく、こちらが質問しやすいように間を置いて説明してくださった。
残念だった点
素人相手なので毎回が初めてと思って対応する姿勢を忘れないでほしい。
窓口が複数だった場合は項目別に筋を通して連絡してほしい。
高評価の要求は不要と思う。
これからも益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

請求書発行を要求させていただきました

不動産仲介手数料の支払いに関して「お振込のご案内」だけで支払いを依頼されこれが標準だと言われましたが、これでは消費税が含まれているかもわからないし、請求書発行を要求させていただきました。
不動産業界の標準なのでしょうか？
東急リバブルさんのような大きな会社でインボイス番号は当然あるし、売上調整しているとは思いませんが、これらを明示するのが請求先に対しては当然なのではと思います。

適切な応対に好感が持てた

担当者さんは距離感が絶妙で大変良かった。
押しが強すぎず、かといって頼りない訳でなく、適切な応対に好感が持てた。
雑談めいた会話の中の疑問点についても後で回答があり、信頼度が増した。
他社担当者は売ろうという姿勢が強すぎるのと、うわべだけの接客に終始したので辟易とした。
担当者個人のスタイルなのか、貴社の教育方針なのか分からないが、今回の取引き満足です。