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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2025年2月12日

弁護士さんとの対応をして頂き大変感謝しております

物件の取引以外の問題が出てきても、調べて対応策を講じていただきました。
取引業者としての役割以外の法律問題までも、弁護士さんとの対応をして頂き大変感謝しております。
また、一年もの長期間たびたびお越しいただいて、進捗状況の報告をいただきました。
携帯電話を車内に忘れた時など、会社に戻ったにもかかわらず車をとばして持って来ていただきました。
こんなにしていただいて、大変感謝をしております。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社に大切なご資産のご売却をご依頼いただきましてありがとうございました。
当初は他社様に売却依頼されておりましたがなかなかうまく進められなかったところ、ご縁があって弊社にお任せいただきました。
ご契約からお引き渡しまでは長期間にはなりましたが、無事に完了できましたこと、私もとても嬉しく思っております。
ご契約後に出てきた諸問題の解決のお手伝いに奔走していたことも、A様と一緒に解決策を打ち合わせしていたことも、いろいろと学ぶことが多く、私自身の成長にも繋がったと思います。
できるだけお客様に寄り添ったご提案を心がけております。
もしまた不動産のことでお困りのことがございましたら是非お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年2月12日

的確なアドバイスもいただけてとても有難かった

親切で丁寧な対応と的確なアドバイスもいただけて、とても有難かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
K様には多くのご協力・ご理解を賜り御礼申し上げます。
今後も不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

4
T様
T様 2025年2月12日

トータルサポートいただき大変感謝しております

トータルサポートいただき、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご新居購入で弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご新居でご家族の新たな思い出をたくさん作って頂ければ幸いと存じます。

お客様評価

4
T様
T様 2025年2月12日

選択肢が多く決断しやすかった

リースバックの取扱大手になるので安心感があった。
また、買主業者も大手から中小まで多彩で選択肢が多く、決断しやすかった。
売主にとっては、受渡し金額だけが選択の決め手になるわけではなく、安心感・安定感が大きな要素となるので、その点で良かったと思っています。
改良点は、契約日までの予定がはっきりしなかったことや、当初予定より受渡しが延びたことです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、リースバックによるご売却を頂き、ありがとうございました。
売主にとって、売却金額だけが選択の決め手になるわけではなく、買主となる不動産会社の安信感・安定感が大きな要素となることを学ばせて頂きました。
今回、私自身も初めてのリースバックで、当社と買主となる不動産会社との取り纏めの調整中ということもあり、契約や引き渡しまでに時間がかかり申し訳ございませんでした。
今は、取り纏めも決まり、今回以上にはスムーズに進めれるようになっております。
今後、不動産に関して、お困りごとがあれば、何なりとご相談ください。

M様
M様 2025年2月12日

責任をもって対応されている

居住しない不動産業者が持ち主であったため、住まってからいくつか問題点が見つかった。
もう少し細かい事前説明が必要か。
現在も未解決事案があるが、責任をもって対応されているので、是非好結果を出して戴くよう頑張って戴きたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
事前の説明が不足しており、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
問題解決に向け誠心誠意対応させていただきますので、引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2025年2月12日

誠実で温かさを感じました

私は東急リバブル様の本社様とキャッチボールしていましたが、福岡支店様とは1回のみです。
本社様は信頼感ある対応でした。
支店様は本社様とのキャッチボールの延長である事を配慮ください。
人間的には誠実で温かさを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
賃借人様やご退去の件、山場は多かったですが無事お引渡しができて非常にうれしく思います。
遠方のため、お電話と郵送でのやり取りとなってしまいましたが色々とご協力をいただき誠にありがとうございました。
また何かございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。

K様
K様 2025年2月11日

親身になって対応してもらい満足しております

これまで5回貴社の仲介でお世話になりましたが、いずれも親身になって対応してもらい満足しております。
この対応を崩さぬように継続して頂ければ良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、大変光栄に思います。
当社をご利用いただいた皆様に同じように仰っていただけるよう精進していきたいと思います。
また機会がございましたら、お気軽にご相談ください。
重ねて、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
D様
D様 2025年2月11日

いろいろありがとうございました

担当者さん、いろいろありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへお声がけ頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご住宅をご提案できた事、大変うれしく思います。
ご契約からお引き渡しまで様々な手続きがございましたがすぐにご対応頂き、余裕をもって安全に進めることが出来ました。
お引き渡しは終わりましたが今後も何かございましたらいつでもお声がけください。
すぐに駆け付け、お手伝いさせて頂きます。どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年2月11日

他社は煽りがあったが全くなかった

他社は煽りがあったが、全くなかったので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今回S様はお買い換えでしたので、特にストレスがないことを最優先に動かせていただきました。
その点ご評価いただいたと非常に嬉しく思います。
今後ともお悩み等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
新居での生活が幸せと笑顔に満ちた毎日でありますようにお祈り申し上げます。

A様
A様 2025年2月11日

迅速丁寧にご対応いただきました

イレギュラーな案件に対しても迅速丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社とお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
イレギュラーなご対応が必要でございましたが、A様のご協力もあり、無事にお取引が完了できまして、何よりでございます。
今後も、ご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

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