売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
税理士の方とも税務相談出来た
こちらの要望に沿った土地と建物を提案頂けたため、満足する契約が出来ました。
ありがとうございました。
税理士の方とも税務相談出来た点や、売買契約のタイミングをこちらの都合に合わせて融通を利かせて変更頂けたところも良かったです。
全体の契約の流れ等が分からなかったので、文面等で初めに頂けると良かったです。
都度説明を聞けば分かりましたが、全体感が分からず不安に感じることがありました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様にご満足頂くことができ大変嬉しく思います。
全体の流れ等も今後は改善させていただきます。
今後とも、お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
最善の提案を頂けた
当方が東急グループ会社の物件オーナーでもあったことから、最初に貴社に相談した。
結果、ご担当いただいた方に、その時点での市況や物件の資産価値について、納得のいく説明や売却までの過程などを的確に把握され、最善の提案を頂けたと思う。
また、都度適切にご連絡をいただき不安を解消いただくなど、安心してお任せすることができたと思う。
センターからの返答
このたびはご所有不動産を弊社にて購入させてくださり、ありがとうございました。
お住み替えの取引はお金と人の流れがポイントになりますが、無事に①ご自宅の当社買取②仮住まい先の賃貸・引越し手配③お住み替え先として関西エリアの新築ブランズ手配等、すべてを好条件かつ適切なタイミングで段取りできて私も一安心しています。
専属の不動産コンサルタントとして、引き続き誠心誠意お手伝いいたします。
不動産に関するご質問やご相談は、いつでもお気軽にご連絡ください。
競合することになりましたがいち早く成約に至った
売却の流れと手続きに関する説明がいつも分かりやすく、最初から最後までほぼ安心して過ごすことができました。
同じマンションで複数の物件と競合することになりましたが、いち早く成約に至ったことに仲介としてのスキルの高さを感じました。
また、紹介された遺品整理業者さんの真面目な仕事ぶりには大変満足しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様のご売却のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
早期に売却につながり、また、ご信頼いただきお任せいただき、大変感謝いたします。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
手続きが滞らないよう早急に対応してくださいました
高齢者の私どもに対して、署名・住所・印鑑・各種証明書類を確認してくれた上で、間違いが有ればすぐに連絡をくれ、手続きが滞らないよう早急に対応してくださいました。
些細な疑問点にも的確に回答してくれました。
こちらから連絡した際に担当者が不在であったことは無かったと記憶しています。
紹介してくださる物件に関しては、こちらの希望を踏まえた上で、良いことばかりを伝えるのではなかったです。
実際に見学した時には、歳を重ねた親を心配していた子どもにも、担当者と共にその時同行してくださった担当者以外の方がありのままの状況を説明してくださり、不安を払拭してくださいました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産のお取引では書類の手続きが多くあり、ご面倒を致しましたが、H様のご協力があったからこそ、スムーズに取引が行うことができました。
感謝申し上げます。
また不動産に関することでご相談事ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
誠実にご対応いただき大変満足しております
担当者の方には、最初から最後まで丁寧かつ誠実にご対応いただき、大変満足しております。
安心してお取引を進めることができ、心より感謝申し上げます。
一方で、今回の取引に際して感じた課題について、１点コメントさせていただきます。
担当者の方の対応とは無関係ですが、銀行融資の手続きにおいてスムーズに進まない場面がありました。
その要因の一つとして、貴社の定休日が火・水曜日、銀行の定休日が土・日曜日であることが挙げられると感じています。
このため、実際にやり取りが可能な曜日が月・木・金に限られ、各対応が日または週単位で進むこととなり、結果として物件の見学から決済完了までに約４ヶ月を要しました。
もちろん、銀行や私自身の準備の進行にも改善の余地があったことは承知しておりますが、定休日の兼ね合いも一因であったように思います。
実際、火・水曜日に相談をしたいことが何度かありました。
あくまで一利用者としての率直な感想としてお伝えさせていただきました。
センターからの返答
この度は当社にご購入をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
無事にお取引が完了できたこと、私事のように大変嬉しく思っております。
Ｔ様におかれましては、金融機関の融資手続きについてお願いすることが多くありましたが、お忙しい中、迅速にご対応ならびにご協力頂きまして、誠に有難うございました。
引き続き、お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆となりましたが、Ｔ様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
買主の方も大変良い方だったので満足しております
初めての不動産売却でしたが、担当の方はお人柄が良く、丁寧かつ迅速に対応して頂きました。
また買主の方も大変良い方だったので、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
買主様にも恵まれ、大変スムーズにお引き渡しまで完了できたのは、Ａ様のご協力あってでございます。
今後も不動産等にお悩みがございましたら、いつでもご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
他の地域の物件との比較や最新の情報を送ってくれた
以前の取引経験上、最初から東急リバブルと決めていたので、問題なく進みました。
担当者もとても感じが良く誠実で、楽しく物件探しが出来ました。
ホームページで登録したので、他の地域の物件との比較や最新の情報を送ってくれたのも、その日の内覧の間に組み込んだので、今回の物件を決める事が出来ました。
満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をしていただき誠にありがとうございました。
遠方から何度もお越しいただき、T様のお住み替えのお手伝いができ、またお引渡しの際も喜んでいただき大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら是非お声かけをいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
寄り添った対応姿勢を続けて下さった
良かった点
全般を通じて、依頼者に寄り添った対応姿勢を続けて下さったことが、好感を持てた要因だったかな？と思います。
悪かった点
特に思い浮かぶことが有りません。
今後も貴社のご発展を期待しています。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のご協力もあり、お引き渡しまで無事に完了することができました。
今後もご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
希望価格を丁寧に聞いてもらえた
説明がわかりやすかった。
売主側の希望価格を丁寧に聞いてもらえた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
当社は、常にお客様のご意向に沿った提案を心掛けており、希望売却価格や希望スケジュール等をお伺いし、どのような方法が最適かを見極めた上でそのお客様に合った販売方法を提案しております。
この度、T様よりお褒めのコメントをいただくことができ大変幸甚に思っております。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、当社をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
依頼した甲斐が有りました
当初より貴社のネームバリューの安心感が有り、貴社に依頼した甲斐が有りました。
又、担当者の親身な対応にて、大変良かったです。
センターからの返答
B様、この度は当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
担当者変更や、売買契約前にお話が破談になることもあった中で、いつも協力的にご対応いただき、ありがとうございました。
今後も、ご不動産に関わるご不明な点やご相談がございましたらお気軽にお声がけください。
誠にありがとうございました。
