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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2025年1月30日

常に安心してお取引が進められた

私に事情があり、今回の相談と取引に関しては現場への移動など不安材料が多い中、担当者さんの思いやりのある接客態度に常に安心してお取引が進められたことが、一番嬉しく思いました。
他社の担当者の方のように変なプレッシャーをかけられることもなく、スタート時から決済完了までとても良いサポートでした。
再度機会がありましたら「東急リバブル」ではなく、「今回の担当者」さんを指名したいと思います。
この度はお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にてご成約頂きましてありがとうございました。
スタートの査定時より、土地取引の注意点や売主様としてやらなければいけない事項など不安箇所を一緒に一つ一つ解消しながら進めることでスムーズな取引となりました。
東急リバブルではなく、担当者を選んで頂いたというのはとても嬉しく感じております。
今後も不動産に関するご相談等ございましたら是非お声かけください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年1月30日

安心してお任せできました

しっかりと先輩がサポートについてくださったので、安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、ご売却をご依頼していただきまして誠にありがとうございます。
Y様との売却活動は新卒ということもあり、とても記憶に残るものとなりました。
少しでもY様のお力になれましたら幸いでございます。
今後も何かお困りごとがございましたらお力になれる様努めますので、お気軽にご相談ください。

Y様
Y様 2025年1月30日

安心して任せられました

不動産の売買仲介は担当者が全てだと思っています。
夏頃から物件探しを始め、複数社の方と接点を持ちましたが、内覧時の対応が一番丁寧でこちらの意向に沿った提案力や傾聴力が高い方のため、担当者さんにはご自身の担当以外の物件も含めて全てご指名でお願いしました。
お陰様で、内覧から契約締結まで安心して任せられました。
妻も大変喜んでおり、とても満足度が高いイベントになりました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご購入を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
いつも温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
Y様のお手伝いができたこと、大変嬉しく感じております。
お任せいただきまして誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡をいただけますと大変嬉しく存じます。
新天地での生活がより良いものになるよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年1月30日

感謝しております

特にありません。
担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入に際し、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、今回のお取引の中で、S様にご協力いただくことが度々ございましたが、その都度快くご応対いただき、心から感謝しております。
S様から頂いたお言葉を胸にこれからも精一杯頑張ってまいります。

お客様評価

5
S様
S様 2025年1月30日

全てリードして頂き助かりました

慣れない事ばかりでしたが、全てリードして頂き助かりました。
何しろ高齢者ですので、対応して下さった担当者さんもお疲れになられた事でしょう。
ありがとうございました。
売却、購入と、私共も大変な作業でした。
今振り返って思いますと、私共も頑張って行動して良かったかと思います。
本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル大森センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の大切なご自宅の売却とマンションへの購入のお手伝いができてとても光栄でございました。
良いご縁にも恵まれて幸せなお取引になったこと大変嬉しく感じております。
今後不動産で何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2025年1月30日

尽力頂いているのが良く分かった

難しい土地だったらしく、当初は中々事が進まないし連絡も余り来ないので少し不信感も有ったのですが、色々連絡を貰うと尽力頂いているのが良く分かったので「お任せしておけば大丈夫」という思いに変わっていきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社に販売をお任せ頂きましてありがとうございました。
測量手続きなどが長期化しており、ご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お待たせをいたしましたが、無事にお引渡しを迎える事ができ、担当としても一安心しております。
お引渡しまで多大なるご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2025年1月30日

諸費用の説明がなかったので残念です

当初の対応については満足です。
ただし、売買契約に関する諸費用の説明がなかったので残念です。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。至らぬ点があり申し訳ございません。
今後はお客様満足度向上のため、よりサービス向上に努めて参りたいと思います。貴重なお言葉を賜りましてありがとうございます。
これからも末長くお付き合いの程お願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2025年1月30日

概ね良かったです

概ね良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
M様、この度は不動産購入の窓口として当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引が円満に終わったことは、M様のご協力あってのことです。
売主様も、大変ご満足をされておりました。
今後とも弊社をご愛顧のほどお願い申し上げます。
引続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年1月29日

納得できる物件と出会うことができた

親子での共同名義での物件購入を検討いたしました。
はじめはどんな物件が良いのか希望条件がまとまらず、この地域でこの金額予算で・・・と多少無理な要望の挙げ方をしていたかと思いますが、担当の方は常に真摯に受けとめて下さり、当方の気持ちや事情に寄り添って対応して下さいました。
様々なパターンの物件をご提案頂き、丁寧に前向きに説明して頂いたお陰で、地域・予算・間取りなどの要望を現実的に絞りこむことができ、最終的に納得できる物件と出会うことができたと思っています。
担当の方はさわやかで明るく、質問に対してもわかることは明確に、わからないことはその都度すぐに確認してくれたので安心できました。
親子でのご相談でしたが、グループLINEで連絡を頂いたため、情報共有や相談がしやすく大変便利でした。
また、短期間で契約のお手続きを進める中でも経過や今後の見通し、必要な物品の準備を把握しやすく、安心して契約まで進めることができました。
このたびは、大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お客様はとても仲の良い素敵なご家族様と思っており、少しでもご希望に沿うお住まいを見つけ、良い新生活を迎えていただけたらと思っておりました。
ローンの手続きの事でご案内に不備がありご迷惑をお掛けしてしまった中、このような身に余るお言葉をいただき恐縮です。
ご家族皆様そろっての新生活楽しみでございますね。
これからもお住まいの事などでお力になれる事があれば、ご遠慮なく頼りにして頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2025年1月29日

早急に良い企業様を紹介していただけました

相続で土地を売却する事になり、早期の売却を希望していましたが、早急に良い企業様を紹介していただけました。
土地売却に関しては殆ど親族に任せていましたので、担当者さんには数回しかお会いしておりませんが、少し気がかりだった事をラインで相談させていただいた際、親身になって考えて下さり感謝しております。
短い間でしたが、大変お世話になりありがとうございました。
本当に色々とありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社川口センターにご用命くださり誠にありがとうございます。
M様からのお言葉を忘れずに、今後もより一層営業活動に精進して参りたいと思います。

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