売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い買い手様を紹介いただいた
良い買い手様を紹介いただいた点が良かった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にA様の大切なご資産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
A様が遠方にお住いの中、様々なご対応頂いたおかげで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご満足頂けて非常にうれしく思います。
これからも不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
お客様ファーストでの対応を感じることができました
こちらの事情を考慮しながら、物件と場所や予算、購入までの手続き等、親身になって相談に乗り対応して頂きました。
こちらが分からない事や疑問に思っている事には、何度も丁寧に説明して頂きました。
こまめな連絡で、金融機関での手続きの際の同席等もして頂き、信頼が持てました。
また、無理に押し薦めるのではなく、お客様ファーストでの対応を感じることができました。
東急リバブル様とご担当者様にお世話になり、良かったです。
どうもありがとうございました。
悪かった点と言うわけではないのですが・・・。
資金計画については、購入手続きの際に手付金が必要なことをはじめに教えてもらえていると、さらに有り難かったかなと思いました。
頭金とも違う内容だと思いますので。
こちらの知識と理解不足であり、聞き忘れであったりしたら申し訳ありません。
センターからの返答
S様、改めてこの度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
物件選びからご購入手続きまで、お客様のご事情を考慮しながら、場所やご予算、そして購入までの流れについて、親身になってサポートさせていただいたとのこと、大変光栄です。
また、ご不明な点や疑問に思われたことに対して、丁寧な説明を繰り返し行い、こまめな連絡を差し上げたこと、そして金融機関での手続きに同席させていただいたことが、お客様に安心感と信頼をお届けできたことを知り、何よりの喜びです。
お客様ファーストの対応を感じていただけたことは、弊社の目指すサービスの真髄であり、日々の業務の励みになります。
「悪かった点ではない」と前置きいただいた上で、手付金に関する事前の説明について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
頭金とは性質が異なるため、事前に明確にお伝えできていれば、お客様の資金計画がよりスムーズに進んだかもしれないという点、真摯に受け止めさせていただきます。
今後も、不動産のことでお困りごとがあればお気軽にご相談下さい。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
状況についての説明を迅速に確認し連絡いただける
お二人にご担当いただきました。
前任者、後任者、共に親切にご対応いただきました。
お二人とも共通していたのは、迅速な連絡のやりとり。
私はメールでの対応が一番やりやすかったのですが、お二人とも私に合せてくださりました。
時には口頭のほうがいい場面もありましたが、その際は必要に応じて電話対応してくださりました。
数社お世話になりましたが、他社との違いでよかった点は、物件に関する情報の手厚さ。
該当物件の状況についての説明を迅速に確認し、連絡いただけること。
質問に対して可能な限り回答していただけたこと。
契約までにご担当頂いた方は、私の欲しい意見を即座に汲み取り、アドバイスをくださったこと。
具体的には、複数の物件で迷っていた際、自分の考えに基づいて経験やノウハウなどから物件候補の絞りこみをしてくださり、自分の迷いの選択肢を少なくしてくださったこと。
担当者だからという立場だけでなく、あくまでも利用者としてのご意見もくださり、非常に判断しやすく契約までの流れがスムーズでした。
ありがとうございます！
センターからの返答
この度はお忙しいところ、アンケートのご回答を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き嬉しい限りです。ありがとうございます。
H様は遠方にお住まいでいらっしゃいましたので、直接お会いさせて頂いてという機会が少なく、主にメールとお電話でのやり取りで進めさせて頂くことになり心配な点もございましたが、H様はレスポンスが早く、小まめにご質問も頂けたことから、私の方も大変助かりました。
地域性をご存じなく、ご心配な点も多くおありになるかと思いますが、お近くでございますので、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
的確なアドバイスを頂きすごく頼りになりました
いつもスピーディで的確なアドバイスを頂き、すごく頼りになりました。
何か相談したいときはまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様には、ローンのご返済手続きなどでお忙しい中、迅速にご対応いただいたおかげで無事にお引き渡しを完了することができました。
改めて心より感謝申し上げます。
また、何かおお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
最初の印象が良かった
売却を決めてから最初に会いに行き、最初の印象が良かったのでそのまま進めていただくことに迷いがなかった。
あとから被せてきた会社もあったが、ファーストインプレッションには敵わなかった。
センターからの返答
I様、この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
少し時間がかかってしまいましたが、無事に取引が完了し、私自身もホッとしております。
これも我々のご提案に対し、柔軟なご判断をいただけた為だと思っております。本当にありがとうございました。
取引自体はこちらで完了となりますので、やり取りは少なくなるかと思いますが、何か不動産でお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
比較価格の回数が多くわかると良かった
周りの価格を用いるとわかりやすかった。
比較価格の回数が多くわかると良かった。
引越し業者の紹介が無かったのが残念だった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご提案不足でM様のご要望に沿うことができず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、意識して営業活動を行ってまいりたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
また機会があれば頼みたい
何度もお世話になっておりますが、また機会があれば頼みたいと思える担当者でした。
センターからの返答
I様、この度は何度目かのお取引をいただきありがとうございます。
いつもご協力いただきお引渡しまでスムーズで大変助かっております。
今後も何かございましたらお申し付けください。
ありがとうございました。
的確なアドバイスと正確な事務処理でした
的確なアドバイスと正確な事務処理でした。
センターからの返答
Y様、この度は当社を通じて不動産のご売却を頂きまして誠にありがとうございました。
Y様の迅速なご対応もあり、トラブルなくご契約、お引き渡しまで進むことが出来ました。
今後も不動産の事でわからない事等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
重ね重ね御礼申し上げます。
大変丁寧に対応してもらった
大変丁寧に対応してもらったおかげで、満足のいく売却ができました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルへご売却のご相談を頂きましてありがとうございます。
より良いご成約に至れたのもN様に様々なご協力を頂けたおかげでございます。
不動産に関するお悩み事は何でもご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
信頼していろいろお任せできました
以前におおよその査定額だけ出していただいたところがありましたが、担当された方が接客の点で不愉快だった経験があり、比較するととても総合的に満足でした。
年寄の愚痴や長話も毎回付き合ってくださり、信頼していろいろお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は札幌東センターにてお取引頂きありがとうございます。
いろいろなトラブルもありましたが、I様のご協力もあり、無事にお取引を完了させることができました。
本当にありがとうございます。
今後も不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけください。
よろしくお願いいたします。
