売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
内見も１件しかしないで決めてしまいました
今回は内見も１件しかしないで決めてしまいました。
途中までは不安でしたが、それでも最終的に後悔のない判断だったと思えました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内を何度も重ねて、リフォーム等全て、私にお任せいただけて大変、嬉しく思っております。
新たな門出になるかと思いますが、リフォーム完了の最後の最後まで、責任を持ってサポートして参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
初動の動き方が適切であった
ご担当者さんは、始終連絡や説明が大変丁寧でした。
また、初動の動き方が適切であったため、早期の売却につながったと思ってます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ何度もお打ち合わせにお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
親切丁寧でとても良かったです
担当者さんは親切丁寧でとても良かったです。
また何かご縁があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様のご協力のおかげで、滞りなくお取引を進めることができ、心より感謝申し上げます。
ご出産されたお子様とともに、新たな生活が実り多きものとなりますようお祈り申し上げます。
今後とも何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
東急リバブルが１番高値で対応してくれる
担当者は相談しやすかった。
友人から「東急リバブルが１番高値で対応してくれる」と聞いていたが、本当にそうでした。
満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル京都四条センターをご利用いただきありがとうございました。
今回は、ご友人からのご紹介ということもあり、物件をお預けいただき誠にありがとうございます。
また、同性同士で私もコミュニケーションが取りやすく、さらに細部にわたりご協力いただけましたおかげで、お取引が無事完了することができました。
売買金額につきましても、Ｍ様のご納得のいく金額でお取引できたことを光栄に思います。
今後も東急リバブルのユーザー様として末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
また、ぜひ不動産のことでお困りの方がいらっしゃいましたらご紹介いただけると幸いです。
想像以上に対応は完璧だった
失礼とは思いましたが、若そうな方でまだ経験が浅そうに見えてしまい、当初は不安にも思いました。
ですが、想像以上に対応は完璧だったと思います。
立ち振る舞いや、人間性としても信頼の持てる担当者の方で、安心して取引を進める事ができたと思います。
センターからの返答
I様、この度は、大変温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
最終的にそのようにご評価いただけたこと、大変嬉しく、今後の大きな励みになります。
いただいたお言葉を胸に、これからもご期待に沿えるよう一層精進してまいります。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
お客様ファーストでの対応を感じることができました
こちらの事情を考慮しながら、物件と場所や予算、購入までの手続き等、親身になって相談に乗り対応して頂きました。
こちらが分からない事や疑問に思っている事には、何度も丁寧に説明して頂きました。
こまめな連絡で、金融機関での手続きの際の同席等もして頂き、信頼が持てました。
また、無理に押し薦めるのではなく、お客様ファーストでの対応を感じることができました。
東急リバブル様とご担当者様にお世話になり、良かったです。
どうもありがとうございました。
悪かった点と言うわけではないのですが・・・。
資金計画については、購入手続きの際に手付金が必要なことをはじめに教えてもらえていると、さらに有り難かったかなと思いました。
頭金とも違う内容だと思いますので。
こちらの知識と理解不足であり、聞き忘れであったりしたら申し訳ありません。
センターからの返答
S様、改めてこの度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
物件選びからご購入手続きまで、お客様のご事情を考慮しながら、場所やご予算、そして購入までの流れについて、親身になってサポートさせていただいたとのこと、大変光栄です。
また、ご不明な点や疑問に思われたことに対して、丁寧な説明を繰り返し行い、こまめな連絡を差し上げたこと、そして金融機関での手続きに同席させていただいたことが、お客様に安心感と信頼をお届けできたことを知り、何よりの喜びです。
お客様ファーストの対応を感じていただけたことは、弊社の目指すサービスの真髄であり、日々の業務の励みになります。
「悪かった点ではない」と前置きいただいた上で、手付金に関する事前の説明について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
頭金とは性質が異なるため、事前に明確にお伝えできていれば、お客様の資金計画がよりスムーズに進んだかもしれないという点、真摯に受け止めさせていただきます。
今後も、不動産のことでお困りごとがあればお気軽にご相談下さい。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
最初の印象が良かった
売却を決めてから最初に会いに行き、最初の印象が良かったのでそのまま進めていただくことに迷いがなかった。
あとから被せてきた会社もあったが、ファーストインプレッションには敵わなかった。
センターからの返答
I様、この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
少し時間がかかってしまいましたが、無事に取引が完了し、私自身もホッとしております。
これも我々のご提案に対し、柔軟なご判断をいただけた為だと思っております。本当にありがとうございました。
取引自体はこちらで完了となりますので、やり取りは少なくなるかと思いますが、何か不動産でお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
信頼していろいろお任せできました
以前におおよその査定額だけ出していただいたところがありましたが、担当された方が接客の点で不愉快だった経験があり、比較するととても総合的に満足でした。
年寄の愚痴や長話も毎回付き合ってくださり、信頼していろいろお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は札幌東センターにてお取引頂きありがとうございます。
いろいろなトラブルもありましたが、I様のご協力もあり、無事にお取引を完了させることができました。
本当にありがとうございます。
今後も不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけください。
よろしくお願いいたします。
会社として良いところは全くない
総合的に、会社として良いところは全くないと思いました。
担当者に任せっきりではなく、上司を連れてくるとか積極的に行った方が良いと思います。
家に上司が来たかな？って思う。
春に貴社に伺った際、帰るときに上司らしき人が出てきましたが、「今さら挨拶？は？え！こんな会社なの！非常識にもほどがある」と、とても嫌な思いをしました。
お客様訪問するのに上司が付いてきて挨拶するのが当たり前なのでは？
以前に壁の塗り直しをお願いした業者は、何度も上司である所長を連れてきて「弊社にすべてお任せ下さい」アピールが良く、すごく好感持てました。
東急さんはどうでしたか？
この項目の内容はぜひ掲載していただきたい。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの不手際で、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後はS様の貴重なご意見を活かして、営業活動に励んで参りたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
鍵開けのため足を運んでいただき感謝しています
あまり日にちのない中で、ローンの契約を進めながら工事の見積もりなども進めることができました。
何度も鍵開けのため足を運んでいただき感謝しています。
センターからの返答
この度は不動産購入の窓口に東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
購入のお申し込みから売買契約、決済・引渡しまで短い期間でしたが、N様の迅速な対応のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
N様にとってご納得のいくお取引ができたこと大変嬉しく思います。
不動産のことに限らず、お困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
