売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
内覧をたくさん呼んでくれた
担当者が交代し２名の方が対応してくれましたが、ともに素晴らしい対応でした。
人柄が良い、親身、誠実。
査定が適切、強気の開始、客の意向に沿う、宣伝方法が多彩、人脈が豊富、内覧をたくさん呼んでくれた。
ルームデコレーション、機器保障、強引に専任に勧めてこない、とことん客ファースト、販売戦略が妥当、他社とも連携してくれる。
そして、以上により当然と思うが結果が付いてくる。
他社Ｚ社、Ｙ社にも頼みましたが、連絡もなく、全然内覧を紹介してもらえず、戦略の相談にも親身になってもらえず、頼んでいる意味が分かりませんでした。
不動産売買しようとする人にぜひ東急を紹介したいと思います。
最後の担当者は札幌センターの担当者さんでしたが、また不動産の相談は同じ担当者さんにしたいと思います。
センターからの返答
この度は、大変温かいコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご対応にご満足いただけたとのこと、また、当社の「お客様ファースト」の姿勢を高く評価していただき、心より嬉しく思います。
他社様との比較で当社の強みをご評価いただき、さらにご友人にもお勧めしたいとのお言葉まで頂戴し、大変光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。
話を真剣に聞きわかりやすい説明を心掛けていた
担当者は清潔感があり、こちらの話を真剣に聞き、わかりやすい説明を心掛けていたと思う。
若干、無意識の思い込みや偏見に掛かった時期もあったように思うが、いろんなニーズに偏見なく答えられるような担当者になってもらいたい。
とても良い担当者でした。
センターからの返答
I様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉とご指摘のお言葉をいただきありがとうざいます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め今後の業務に役立てたいと思います。
今後とも宜しくお願いします。
とても良い選択ができました
担当者さんは全てにおいての知識が深く、質問したことには的確に迅速に答えてくださって、本当に信頼できる方でした。
他社さんとは比べ物にならないほど良質な対応をいただいて、良かった点しか思い浮かばないです。
また別の機会が発生した際や、友人、家族にも、取引の時は担当者さんにお願いしたいです。
おかげさまでとても良い選択ができました。
ありがとうございました！
センターからの返答
I様、この度は、当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
I様にとって理想の住まいが見つかり、そのお手伝いをできました事、大変嬉しく思っております。
頂きましたお言葉は、今後の私の不動産人生の糧とさせて頂きます。
今後も不動産のパートナーとして、今後もお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
細分化したものがあれば便利だと思います
今後の作業と手続きの細分化したチェック表や、細かなものも含んだ『○日前に行う作業』のようなものがあると、分かりやすく忘れにくいかもと思いました。
人によって違うので、どこまで細分化するかは難しいですが、それでも細分化したものがあれば便利だと思います。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
S様のご協力もあり、無事に売却のお引渡しまで進めることができました。
また、頂いたご意見については今後の営業活動の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いいたします。
不安を感じることもありませんでした
室内のキズなどマンションの状況があまり良く無い状況でしたが、売り出し価格の決定について、担当者様の物件地域の売買状況の調査などをもとに、強気の値段設定で行くことができました。
また、途中経過も随時報告していただき、こちらの質問にも直ちに答えていただけるなど、売却期間を通して不安を感じることもありませんでした。
そして売り出し開始後は、担当者様の営業力もあってすぐに買い手がつき、非常に高値で売却することができました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
F様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
F様のご協力のおかげでスムーズなお取引が出来ました。
お褒めのお言葉も有難うございます。
今後の営業の励みにさせて頂きます。
今後も不動産のお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
とても助かりました
他社には無い整ったシステムやサービスがあったことも安心材料となりましたが、第一に担当者に対して「この人なら任せられる」という魅力を感じました。
あと、打合せ場所について、違うセンターでの方が私の都合が良い時は合わせてくれたりと、とても助かりました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お手続きなどもご協力をいただき、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
至らない点もあったかと思いますが、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
対応していただき良かったと感謝しています
大手の企業さんなので安心感はありましたが、やはり人と人とのやり取りが大きいと思います。
その点では、この度担当者さんに対応していただき良かったと感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
S様が繋いで下さいましたご縁で、売主様も大変喜ばれておりました。
また、希望に沿った買換えが出来ました事、私も嬉しく思っております。
今後とも不動産のお困り事がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
応援しております
パーフェクトな仕事ぶりで、ファンになりました。
応援しております。
センターからの返答
Y様、この度は大変すばらしいご縁を頂きまして誠に有難うございます。
Y様の不動産売却の一助になれました事、大変嬉しく思っております。
今後も不動産のお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
ひとつひとつ丁寧に対応していただきました
物件を購入した際は親族が手続したため、売却ができるかどうか不安でした。
書類の意味がわからなかったり、書類がどこにあるかわからなくなったりしていたのですが、ひとつひとつ丁寧に対応していただきました。
引っ越し準備等で精神的に追い込まれ、２か月間の記憶がないほどの状態だったのですが、安心して取引を終えることができ感謝しています。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却のご決断からお引っ越し、そして売却手続きと、お忙しい日々だったかと存じます。
そのような中でも、迅速にご対応いただきましたおかげで、スムーズにお取引を完了することができました。
心より感謝申し上げます。
今後、不動産に関してお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
末永くお付き合いいただけますと幸いです。
よく補助してくれました
よく補助してくれました。
なかなかみない引き渡しとなり、いい経験になりました。
今回で業界大手２社と取引しましたが、それぞれ対応の仕方に特色があり、今後自分が持つ物件について、その特性を考慮しつつ媒介委託する先をどうするかの参考となりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の不動産購入について、S様の迅速なご対応とご判断があったからこそ、スムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
S様のお力になれたこと、そして今回の売却が良い経験になったとのお言葉をいただき、大変光栄です。
今後もご所有不動産のご売却があれば、ぜひ私にお任せください。必ずS様のお役に立つことをお約束いたします。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
