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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2025年7月24日

資料が良く整理され大変わかりやすく参考となった

東急リバブル様
〇今回の契約に係る資料が良く整理され、大変わかりやすく参考となった。
▲売買本契約時に大変時間を要し、売主が高齢のためか大変疲労したので、短時間等工夫されたい。
担当者様
当社からの提案から契約まで親切で丁寧な対応であったが、見積提案が他社より約束の期日を遅延した。
しかし以降は度々の連絡等、売主の立場となった誠意を受けた。
これからも売主の立場を良く理解して頑張ってください。

東急リバブル

センターからの返答

この度のご売却に際して、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、見積期日が遅延したことにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回頂戴いたしましたご意見をしっかりと受け止め、改善に努めてまいります。
今後も不動産に関するお困りごと等がございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

4
M様
M様 2025年7月22日

基準以上の価格で希望時期に売却できて良かった

自分たちの基準以上の価格で、希望時期に売却できて良かった。
担当者の対応も概ね問題なかった。
不用品回収の特典を引渡時に使えないのは残念だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル池袋センターにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お取引を完了いただくまで、たくさんのご協力をいただき、改めまして感謝申し上げます。
また、成約後に不用品処分の割引特典をご用意できず、申し訳ございません。
より良い形でご提供できるよう、工夫してまいります。
お困りのことがございましたらいつでもご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2025年7月12日

お世話になって感謝しております

東急リバブルさんへ請求額の振り込みを2度行いましたが、2度とも入金に対する連絡が担当者から頂けなかったことが唯一不満でした。
まずはちゃんと振り込まれたか、額は間違いなかったか不安でした。
また、支払いに対して礼を述べることは常識だと思います。
それ以外は何の不満もありません。
お世話になって感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
着金確認について、ご連絡いただく前にご報告ができずに申し訳ございませんでした。
定期的にご入金を確認してご報告できるように仕組み改善してまいります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2025年7月8日

引き継ぎ期間を検討頂けると幸いです

担当者の人事異動に伴う引き継ぎ期間が短いため、担当者への負担と顧客への負担が発生するため、引き継ぎ期間を検討頂けると幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スムーズにお取引が出来ましたのも、O様のご協力があったからこそでございます。
社内対応についても報告させていただき、より良いサービス、接客をご提供できるよう努めてまいります。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと存じます。

T様
T様 2025年7月7日

感謝しかないです

感謝しかないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様の不動産購入に携わることが出来て、私としても非常に嬉しい限りでございます。
今後も不動産関係でお困りごとございましたら、是非ご連絡くださいませ。
ご家族様やご友人様のご紹介も喜んでご対応させて頂きます。

お客様評価

5
T様
T様 2025年7月7日

途中の経過報告も行っていただけた

適切な頻度で連絡していただき助かった。
こちらの疑問にも即座に対応していただけたし、途中の経過報告も行っていただけたので不安はなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということで、色々とご不安な点もあったかと思いますので、そのあたりを払拭することを意識しておりましたので、その点をご評価して頂き営業冥利に尽きます。
また、何かの際には、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。

W様
W様 2025年7月4日

日程調整を柔軟に対応いただき大変感謝しております

こちらの仕事の都合で契約などの日程調整を柔軟に対応いただき、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
契約から決済までタイトなスケジュールの中、W様のご協力もありスムーズなお取引が出来ました。
今後におかれましても不動産に関するお悩みなどございましたらお気軽に御相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2025年7月1日

とても信頼出来る担当者でよかった

とても信頼出来る担当者でよかったです。
また不動産取引きの際はお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠に有難う御座います。
ご売却がスムーズに進んだことは、W様の迅速なご対応のお陰で御座います。
また不動産のお取引がござましたら当社をご用命ください。

I様
I様 2025年6月30日

税金についてもう少しご教示頂きたかった

価格についてのアドバイスや税金について、もう少しご教示頂きたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
税金のアドバイスについて、満足のいくご説明ができず、申し訳ございませんでした。
今後改善して対応していければと存じます。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2025年6月29日

丁寧で迅速な対応が信頼できると思った

ご担当者の丁寧で迅速な対応が信頼できると思ったので、売買をお任せすることに決めた。
東急リバブルさんの仲介物件情報は利用しなかったし、購入したいと思う物件のご提案も無かったので、正直、物件の情報量や鮮度はどこの会社でもあまり変わらないのかなと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることが出来たのも、ひとえにY様のおかげでございます。
また何かお困りのことなどございましたら、ぜひお気軽にお声掛け頂けますと幸いに存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

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