売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても早くて良かったです
とても早くて良かったです。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却お任せ頂き、誠にありがとうございます。
早期で良いご条件にてご契約することができ、私も嬉しく思っております。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
やる気や親切心が伝わり本当に良かった
司法書士との書類のやり取りが遅かったのが気になったが、その他は親身に対応してくださり好感の持てる担当者さんでした。
経験年数も浅くまだ若い方でしたが、やる気や親切心が伝わり本当に良かったです。
中堅くらいのベテランさんにナァナァに扱われるよりずっと良いと思いました。
経験年数がない分人柄で十分カバーできていましたので、これからも頑張ってほしいです。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
また、温かいコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
司法書士との書類のやり取りでご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。そちらは改善に努めてまいります。
対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
経験年数はまだ浅いものの、お客様のために一生懸命に取り組む姿勢や親身な対応が評価され、お客様に好感を持っていただけたこと、大きな励みとなります。
このコメントを真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいりますので、今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
押し付けのない説明と意思の確認はほど良かった
企業としての信頼性と成長性もあっての買い主様の金額提示であったと思います。
売却の決断に際し、押し付けのない説明と意思の確認はほど良かったです。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お客様に安心してご決断いただくため、専門的な内容も分かりやすく丁寧にご説明することを心がけておりました。
I様にご満足いただき、大変光栄に思います。
今後も、お客様の最良の選択をサポートできるよう、誠実な対応に努めてまいります。
またご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
価格以上のモノも貰えました
信頼感と安心感がありました。
今回は相続に伴う売却で、長年暮らした家を手放す葛藤を理解して頂き癒されました。
担当者はただ売買するだけではなく、気持ちに寄り添っていただけました。
査定額はもちろん満足ですが、価格以上のモノも貰えました。
センターからの返答
Y様、この度は大切なご実家のご売却を弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
たくさん想い出の詰まったご実家を売却されることは、複雑なお気持ちであり、葛藤もあったかと思います。
Ｙ様ご家族がご納得・ご安心いただける取引となっておりましたら嬉しく思います。
今後ともお手伝いができることがございましたらいつでもご連絡ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。
希望価格で短期間に売買が出来た
可もなく不可もなくです。
プラスの点は希望価格で短期間に売買が出来たことです。
マイナス点は内覧の報告等事後報告が２件と、積極的な提案の少なさです。
こちらからの質問等はしっかりと対応していただきましたが、痒いところに手の届くような対応ではなかったように感じました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただきましてありがとうございました。
ご希望価格での早期成約につきましてはご評価をいただきましてありがとうございます。
ご指摘をいただいた点につきましては、至らなかった部分を改善し、今後の営業活動に活かしてまいります。
また何かご相談いただけることがございましたら、是非お声掛けいただきたいと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
よい金額で売却させていただいた
よい金額で売却させていただいたと感じてます。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターにてご所有不動産のご売却をいただき誠に有難うございました。
今回のお取引で4回目でございますね。毎回お声がけいただき嬉しく思います。
また不動産の事で何かございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
相談できる雰囲気を作ってくださいました
他社との比較はできず東急リバブルさんとしては分からないが、担当者に関しては真摯に対応してくださる姿勢で、安心感のあるやりとりができました。
どんな些細な心配なことでも相談できる雰囲気を作ってくださいました。
競合物件の状況なども、査定時だけではなく売りに出している間も教えていただき、それに対しての対策など細かにとってくだされば売主の満足度はもっと上がるかと思います。
センターからの返答
U様、この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
U様もお仕事がお忙しい中で、お手続き等いつも快く対応いただけたことで、スムーズにお取引ができました。
改めて感謝申し上げます。
U様ご家族の皆様の新生活がより良いものとなりますよう願っております。
お困りのことがあった際には、お気軽にご相談くださいませ。
もう少しこちら側に踏み込んで頂いても良かった
前回約数十年前に当物件を購入した際に担当して頂いた東急リバブルの方は、当方以上に我々の事を一生懸命考えて下さりあまりに良かったため、年代差等があり比較するのは申し訳ないが、もう少しこちら側に踏み込んで頂いても良かったのかもしれません。
何れにしても、顧客側も千差万別なのでなかなか難しいところではありますが、これからも頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、H様ご家族の大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
以前ご担当させていただいた東急リバブルの担当者が、お客様のお気持ちに寄り添い、ご期待を上回るサポートができていたとのこと、大変光栄に存じます。
そのような素晴らしいご経験をお持ちのお客様に、今回のご対応で至らない点があったとのお言葉、真摯に受け止めております。
お客様のご期待に沿えるよう、私どももお客様一人ひとりのご状況やご要望に深く踏み込み、よりきめ細やかなサポートができるよう、改めて努めてまいります。
お客様からいただいた「顧客側も千差万別なのでなかなか難しい」とのお言葉の通り、お客様ごとに最適なサービスを提供することの難しさを日々痛感しておりますが、これからもより一層、お客様にご満足いただけるよう、担当者一同精進してまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
とても安心して取り引き出来ました
とても安心して取り引き出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動会社が数多くある中、ご利用いただきましてありがとうございました。
引き続きお役に立てますよう努めて参ります。
今後とも東急リバブルを、どうぞよろしくお願い申し上げます。
