売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足しております
対応がスピーディーで総合的に大変満足しております。
センターからの返答
A様、この度は弊社を通じてご自宅のご売却をいただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
今後も不動産に関するご相談や、周囲にお困りの方がいらっしゃいましたらお気軽にお声がけいただければと存じます。
親切なご対応ありがとうございます
担当者様、いつもお世話になっております。
いつも親切なご対応ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
M様、いつも東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご売却については、少々お時間がかかってしまいましたが、M様のご希望にかなう条件でのご売却となり、心から嬉しく思っております。
今後もM様のご期待に沿えるよう、頑張らせて頂く所存でございますので、引き続きよろしくお願いいたします。
説明が的確でした
諸々の説明が的確でした。
センターからの返答
このたびは、お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
また、お取引にあたり、O様には多大なるご協力を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
O様のご親族やご友人の方で、将来的に不動産の購入や売却、相続等でお考えの方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介ください。
必ずやご期待に添えるよう最善を尽くしてまいります。
今後ともご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。
高く売れたので満足しています
非常に対応が早く、査定も高くしていただいた。
しかも高く売れたので、満足しています。
センターからの返答
お忙しいところ、お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
Ｏ様のご所有不動産は、とても魅力的で商品力の高さに助けられました。
また、O様が海外在住にもかかわらず、常に迅速かつご丁寧にご対応いただいたおかげで、スムーズなお取引ができましたこと心より感謝申し上げます。
O様のご親族やご友人の方で、将来的に不動産の購入や売却、相続等でお考えの方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介ください。
必ずやご期待に添えるよう最善を尽くしてまいります。
今後ともご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。
中立的な態度に安心感を持てました
担当者様のサポートがあり、初めてのマンション購入を安心して行うことができました。
無理に契約締結に運ぼうとしない、中立的な態度に安心感を持てました。
不動産売買を検討する知人がいれば、東急リバブルさんを薦めたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
S様の不動産のご購入に携わることができ、大変うれしく思っております。
今後もお客様一人一人に寄り添った営業を心掛けて、精進していきます。
不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
時間を確保して対応いただき本当に助かりました
担当者さんは安定感のある落ち着いた対応で、安心して仲介業務をお任せすることが出来ました。
急な内覧依頼にも時間を確保して対応いただき、本当に助かりました。
センターからの返答
U様、この度は新居のお探しを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約から決済までお時間ありましたが、ローン・火災保険・諸手続きにお時間いただき誠にありがとうございました。
引き続きお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけください。
最終的に希望の物件を購入できたことは良かった
初めての不動産購入にあたり、こちらにも不勉強な面があったのは事実ですが、専門用語が多く使われ、十分に理解できないまま話が進んでしまうことが多々ありました。
そうした点への配慮がやや不足していたと感じます。
住宅ローンについては、提携先の銀行の案内はありましたが、買主の立場に立って一緒に選択肢を検討したり、金利や条件の比較に関する助言をいただけることはなく、やや形式的な対応に感じられました。
火災保険についても同様で、説明や提案が不十分であり、自分で情報を集めて判断する必要がありました。
担当者の方は経験が浅いながらも、当初は丁寧に話を聞こうという姿勢が見られましたが、フォローに入った上司の方からは「契約をまとめる」ことが最優先という印象を強く受け、買主としての不安や疑問にしっかり向き合っていただけたとは言い難いと感じました。
また、決済日時の調整においては急な日程変更があり、こちらが仕事を休まざるを得ない状況となったり、決済手続きの流れに関する説明もほとんどないなど、安心して臨める環境ではありませんでした。
最終的に希望の物件を購入できたことは良かった点ではありますが、全体としては「初めて購入する人にとって安心できるサポート」とは言い難く、今後はより丁寧で顧客目線に立った対応を期待したいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
N様にとってご希望の物件に出会えたこと、大変嬉しく思います。
私の至らなさにより、ご不安な思いやお手間をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後ご期待に沿えるようにより一層精進致します。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
不安でしたが安心してお任せすることが出来ました
とても素晴らしい担当者に出会えて、本当に良かったと思います。
初めてのことでしたのでとても不安でしたが、安心してお任せすることが出来ました。
心から感謝申し上げます。
センターからの返答
今回は、ご相談からお引き渡しまで、とても長期のお話でしたが、担当出来きましてとてもうれしかったです。
お引き渡しまでの間には、本当にいろんな事がありましたね。
その都度、打ち合わせをしっかりできたからこそ、結果的にとてもスムーズに終えられたのだと思います。
コミュニケーションの大切さを改めて体感出来たお取引でもございましたので、今後の営業にも是非活かしていきたいと思います。
せっかくのご縁ですので、是非今後とも不動産の事は何でもお任せください。
営業所は駅近でアクセスが良い
営業所は駅近でアクセスが良い。
担当者の説明もわかりやすい。
センターからの返答
F様、この度は青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご説明のわかりやすさに関してご評価頂き、心より嬉しく思います。
何か不動産に関してお困りのことなどございましたら、ご親族様も含めてぜひお気軽にご用命頂けますと幸いに存じます。
この度は誠にありがとうございました。
