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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2025年3月1日

辛抱強く対応していただいた

当方の要望を的確に把握して、辛抱強く対応していただいた。
説明が分かり易かった。
他社に比べて、リフォーム業者と幅広くお付き合いがあるように感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度、数多くある不動産会社の中から当社をお選び頂きましてありがとうございました。
大事なご自宅を少しでも高くご売却できるように何度も検査等にご協力を頂きましてありがとうございました。
ご希望の金額よりも届かなかったかもしれませんが、無事にお取引させて頂き良かったです。
また、お住み替え先もお手伝いすることができてありがとうございました。
今後とも、末永く宜しくお願いいたします。

S様
S様 2025年2月22日

誠実で信用できる

誠実で信用できる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社港北ニュータウンセンターへご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでの間に、隣地の方とのご調整等、S様にも大変ご協力をいただけたおかげで無事にお引渡しを終えられ安心しております。
引き続きご相談等ございましたら、是非、お気軽にご連絡ください。

F様
F様 2025年2月22日

丁寧に説明し処理していただき感謝しています

担当の方の対応が素晴らしく、安心して売却できました。
また、わからない事などを丁寧に説明し処理していただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しいところお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
こちらこそ、F様には多大なご尽力を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
また、ご多忙にもかかわらず、私どもと母上様の間で、数々のご調整も取り計らっていただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後とも弊社をご愛顧いただけますと幸いです。
また、F様のご親族やご友人の方で、将来的に不動産の購入や売却、相続等でお考えの方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介ください。
必ずやご期待に添えるよう最善を尽くしてまいります。

T様
T様 2025年2月17日

全力で挽回しているのが感じられた

問い合わせから引渡し完了まで満足している。
ミスもあったが、全力で挽回しているのが感じられた。
とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
リフォームに際し、私の不手際でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、努めて参ります。
ご不安な部分もあったかと思いますが、お手続きに関して様々ご協力を頂き誠にありがとうございます。
ご相談頂いて売買決済引渡しまで短い期間ではございましたが、またご不明点などございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

K様
K様 2025年2月10日

希望に沿った方向に持っていってくれた

担当者さんは知見が豊かで、市況や近隣の不動産売買がどうなるかを良く読んでアドバイスしてくれた。
いつも気持ち良い接客態度で、私の長くなりがちな話にも辛抱強く耳を傾けてくれ、希望に沿った方向に持っていってくれた。
担当者の質の高さは、リバブルの会社としての実力やチームのサポートがあるのだとも思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買換えに際し、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お伺いするたびに温かく出迎えていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
引き続きお買換え先の完成までまだ時間もございますが、何かご相談事がございましたら、いつでもお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2025年2月8日

全体として適切な対応だった

全体として適切な対応だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
またお褒めの言葉ありがとうございます。
S様にご協力を頂けたおかげで、ご見学からお引き渡しまでスムーズなお手続きが出来ました。
売主様も大変喜ばれておりました。
自宅のご売却等、また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
しっかりとお手伝いをさせて頂きます。

T様
T様 2025年2月8日

問い合わせた事に答えてくれなかった

当初、意思の疎通が取れておらずなぜか妻に連絡があったり、問い合わせた事に答えてくれなかったり、内見者の反応などの報告がなかったりし、不安になる事が多かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介にて不動産のご売却を頂きましてありがとございました。
また、T様には行き違いのご連絡でご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
T様から頂きましたご指摘を真摯に受け止めて、今後はこのようなことが無いように改めていきます。
重ねての謝罪になってしまいますが、大変申し訳ございませんでした。

H様
H様 2025年2月7日

安心して任せる事が出来ました

非常に良く、安心して任せる事が出来ました。
有難う御座いました。
今後又、いつか家の事で何かありましたら、その時も宜しくお願いします。
担当者様、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社市が尾センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相続で大変だったかと思いますが、多大なご協力をいただきありがとうございます。
またご自宅でもお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。

M様
M様 2025年2月1日

常に先回りして対応して頂きました

ご担当者について
全てにおいて対応が迅速で的確。
こちらが不安に思う事に常に先回りして対応して頂きました。
プロフェッショナリズムに敬意と感謝しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却とご購入を弊社にお任せ頂きありがとうございました。
遠方にいらっしゃる状態で、限られた時間、条件の中でのお探しでしたので、できる限り私で対応できることはとの思いでお手伝いさせて頂きました。
第一希望のお部屋を競り負けてしまったお時はとても残念でしたが、すぐに切り替えて結論を出して頂けたので、2度目はなくお話を進められて安心しました。
思っていることをキャッチボール出来た事で、気持ちよく進められたと思っております。ありがとうございました。
今後も不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。

M様
M様 2025年2月1日

高く買ってくれる業者を紹介してくれた

結果的には業者の買取になりましたが、買取相場よりは高く買ってくれる業者を紹介してくれたのは満足しています。
ただ、最終決済日に必要な書類などの連絡について、私の方から連絡をしないと返信がなく、しかも連絡が遅すぎて書類を揃えるのが決済日の朝に用意をしないといけない羽目になりました。
具体的には、親のマイナンバーカードを私が持っていなかったら書類を揃える事ができず、決済が出来なかったと思います。
ある程度必要な書類はわかっていたと思いますので、ゆとりを持った連絡が必要かと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける金額をご提示でき嬉しく思っております。
また、ご連絡が遅くなってしまった旨、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご感想の元、今後は一層精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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