売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命取り組んでいただきました
担当者さんはとても一生懸命取り組んでいただきましたが、まだ経験値が少ないように感じます。
上司の方は経験豊富に感じたのと、質問の回答の速さや正確さが感じられました。
よりフォローしながら経験をつんでいただくと良いと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私の熱意をご評価いただく一方で、経験不足やフォロー体制について貴重なご指摘を賜り、厚く御礼申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様により安心してお任せいただけるよう邁進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
社員教育が行き届いていると感じた
会社については、信頼して売買することができ、社員教育が行き届いていると感じた。
担当者様の良いところは、フレッシュで応援したくなる。
悪い点は業務経験が浅いという事もあり、段取りや知識は不足していると感じたが、まだまだこれからなので応援しています。
頑張ってください。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいのご売却活動をお手伝いでき、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
またY様のお役に立てますよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
貴社の担当者さんだけが仏壇に焼香してくれた
良かった点
悪かった点はありません。
家土地の売買に関し、数社の方々に来ていただき相談し、より良い条件で取引きできることを念じていました。
その中で、貴社の担当者さんだけが仏壇に焼香してくれたのです。
私はこの時、この人なら任せられると確信しました。
担当者さんはその後も夏の暑い時に隣地との境界線探しの為、ヤブ蚊の中にもかかわらず汗だくになりながら作業をしました。
また、引越しの時には来ていただいて、なくなるであろう我が家をバックに写真を撮っていただきました。
私は貴社にこんな素晴らしい人がいらっしゃることも知りませんで、大変失礼致しました。
お蔭様で、現在は新居にて平穏に暮らしております。
担当者様をどうか高く評価して戴きますよう宜しく御願い致します。
センターからの返答
身に余る光栄なお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
不動産の売買は、単なる取引ではなく、お客様がこれまで歩んでこられた人生の節目をお手伝いすることだと考えております。
だからこそ、ご仏壇へのご挨拶や、境界の確認、最後のお写真撮影など、一つひとつの瞬間に心を込めて向き合わせていただきました。
新居での新しい生活が、笑顔の絶えない素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
スケジュール通り売却することができた
相談から売買契約決済まで、計画がきちんとしており、スケジュール通り売却することができた。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売が長期にわたり、不安を感じられた場面もあったかと存じますが、最後までお任せくださったことに心から感謝しております。
無事にお引渡しの日を迎えられ、私も自分のことのように嬉しく、安堵しております。
測量などの細かなお手続きにも快くご協力いただけたおかげで、スムーズにお引渡しを終えることができました。
心より感謝申し上げます。
お引渡しをもってひと段落となりますが、これからも何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
安心感と期待感がハンパではなくよかった
東急線沿線でのネットワークと情報量、そして何よりも東急という名前から来る購入者の安心感と期待感がハンパではなくよかった。
センターからの返答
この度は、旧自宅のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
我々の強みをしっかりと活かして、良いお客様とご縁を結ぶことができて、本当に良かったです。
今後とも何かございましたらご相談ください。
家具についてのアドバイスが非常に参考になりました
最初の急な訪問にもすぐに対応していただき、非常にありがたかったです。
その後の内見日と内見物件の立案も対応が素早く、また内見時に実際の物件の間取りなどを見ながらの説明やアドバイスは私たちの決断の大事な材料となりました。
特に、子供を持つ家庭にとって大事なポイントは何かということと、リノベや家具についてのアドバイスが非常に参考になりました。
悪い点は特にないですが、若干数字の扱いが苦手な部分があるのかなと感じました。
とはいえ、要所で出していただいた数字とそのご説明は明確でしっかりしたものでしたので、問題はありませんでした。
期待としては、だいぶ先にはなりますが子供が巣立ったあとの住居について再びサポートいただくことです。
まずは今回購入のサポートいただいた住居で楽しく暮らし、その後の人生も豊かに過ごせるためにどうすればいいか、一緒に考えていただきサポートを得られたらと思います。
センターからの返答
この度は、身に余る光栄なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
M様ご家族の決断の一助となれたこと、心より嬉しく感じております。
特に、お子様との生活やリノベーションを見据えたアドバイスが参考になったとのお言葉をいただき、プロとして冥利に尽きる思いです。
また、数字に関するご指摘についても、真摯に受け止めております。
今後はより一層の正確さとスピードを両立し、さらに安心してサポートをお任せいただけるよう精進してまいります。
お子様が成長され、ライフスタイルが変わるその時まで、末永く伴走させていただければ幸いです。
まずは新居での生活が、ご家族にとって笑顔あふれる豊かなものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
フルサポートしてもらい感謝しています
担当者さんでなければ購入に至るまで情報も回ってこないであろう土地をご紹介していただいたことがよかった。
土地購入に伴う悩みごとを、ハウスメーカーや銀行などと協力してフルサポートしてもらい感謝しています。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
お探しのご希望が当社より明確でしたが、ご相談当初、販売中の物件の中ではご希望に合う物がございませんでしたので今回のご購入の不動産の販売情報が入った時『これだ！！！』となったのを覚えてます。
競合ある中、ご購入頂くことができて本当に良かったです。ご新居完成、楽しみにしております。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
順調に住宅購入できました
とくにありませんが、順調に住宅購入できました。
センターからの返答
S様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から弊社にご購入のお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございます。
一生に一度あるかないかのご購入のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
今後も何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
大満足の結果でお願いしてよかったです
他の企業さんからの売却支援の引き合いがあったものの、大手の東急リバブルさんの安心感が高かったのでお願いしました。
結果、大満足の結果でお願いしてよかったです。
前回の物件売却も東急リバブル綱島支店さんにお願いし、その際も想定より高値での売却をいただけ、手続きもスムーズでした。
次回があればまた東急リバブルさんにお願いします。
センターからの返答
F様、この度は弊社より不動産のご売却をいただき、ありがとうございました。
F様の大切な不動産のご売却に、携わることができ、大変うれしく思っております。
今後も何か不動産のお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお声がけ下さいませ。
担当者が変わってからは良くやって頂けた
当初の担当者の対応が悪かったので担当を変えて頂きました。
担当を変えて頂くまで無駄な期間が長く掛かってしまい、その為に売却期間が数ヶ月多く掛かってしまったものと思っています。
当方から担当者を変えて頂くようにお願いするまで貴社でチェック出来なかったのが理解出来ません。
担当者を変えて頂く理由は説明済みです。
担当者が変わってからは良くやって頂けたと思います。
センターからの返答
アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しの日を迎えられましたこと、私も大変嬉しく思っております。
ご契約からご決済までの間、様々なお手続きにご協力をいただき、心より感謝申し上げます。
当初の担当者から販売途中で変更になり、大変ご不便とご心配をおかけいたしました。
交代後の対応について「良くやってくれた」とのお言葉をいただけたことは、大変励みになります。
いただいた貴重なご意見を糧に、今後もお客様一人ひとりに寄り添った誠実な対応に努めてまいります。
