売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応していただきました
お若いのに丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルにご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お住み替え先は遠方にはなりますが、また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
再度にはなりますが、この度はありがとうございました。
流れや相場など詳しく説明して欲しかった
はじめての売却だったので、流れや相場など詳しく説明して欲しかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
一棟アパートご売却については、多種の手続きが必要でしたが、契約から決済までの一連の流れを表にしてご説明すべきところ、口頭でご説明するにとどめた部分も多く、ご迷惑をおかけいたしました。
今後、お客様への対応に注力いたします。ご指摘、ありがとうございます。
重ねてこの度はありがとうございました。
とても速やかにご売却頂き助かりました
とても速やかにご売却頂き助かりました。
ただ、此方への予定確認がないまま、物件確認や清掃の日時を決められた件については残念です。
その辺り、もう少しユーザーに寄り添ったご対応を頂けましたら、文句なく満足評価でした。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご協力いただけた結果、スムーズにご成約まで至る結果となりました。
タイトなスケジュールの中、日時の確認等が至らずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
以後より一層、お客様に寄り添った対応を心がけさせていただきます。
お引渡し後も、何かご不明な点がございましたらご相談いただければ幸いです。
誠実な対応でやり取りがしやすく良かった
他社と異なり一方的でない誠実な対応で、やり取りがしやすく良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のご売却のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
お引越し前に買主様に気に入っていただき、ご契約が出来たことは本当にうれしく思っております。今後も誠実な対応を心がけてまいります。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
概ね良かったと思います
他社との比較はできません。
担当者の方は概ね良かったと思います。
センターからの返答
K様、この度は泉中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
迅速にお取引のお手続きが完了し、無事お引き渡しができまして本当に嬉しく思います。
引き続き何かご相談がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
普通だと思います
良くも悪くも無い、普通だと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者のなかから、東急リバブル藤が丘センターをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今回いただいたコメントを真摯に受け止め、次回もご用命いただけるようにより上質なサービスを目指して尽力してまいります。
是非、次回も弊社のご利用をご検討いただけますと幸いです。
すぐ動いてくれた
すぐ動いてくれた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル北千住センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様のご協力をいただいたおかげで無事にお取引を完了できました。
また、お困りのことや、ご相談事などがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブル共々、よろしくお願いいたします。
賃貸まで対応していたら助かった
賃貸まで対応していたら助かった。
センターからの返答
Y様、この度は、ご購入のお手続きで当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
契約から決済まで時間が短い中で、迅速にご対応くださったおかげで、スムーズなお取引ができました。
今後も何かございましたら、何なりとお申し付けください。
言わないと動かない
曖昧な部分が多い物件だったが、私が質問しないと明確な答えが出ない、つまり、言わないと動かない、買い主目線の足りなさを感じました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた事項については、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かせるよう、尽力いたします。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後もお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
質問に対してすぐにレスしていただけたのは良かった
総合的には丁寧に対応していただいたと思います。
以下気になった点です。
・平日の日中に架電する点
留守電が残っていることもあったが、残っていない時にＬＩＮＥの連絡などもないことがあり、かけ直しできない時に用件はなんだったのか不明だった。
こちらからかけ直した際に折り返さない点も気になった。
一方的に用件を伝えられ、急ぎの内容ではなく感じたので、ＬＩＮＥでも良かったのでは？と感じることもあった。
・確定申告について
質問に対してすぐにレスしていただけたのは良かったです。
これは比較になって申し訳ないですが、他社はこちらが不明であろう点を問う前に整理していて不安がなかったので、少々頼りなく感じました。
・事前に聞いていなかった支払いの発生
司法書士への支払いを決済当日に知らされた。
・待ち合わせ場所の確認不足
これはこちらの確認不足もあると思いますが、それまでの打ち合わせが売却物件だったので、現住まいに来訪されたのは想定外でした。
センターからの返答
この度は至らない点が複数あり、ご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
S様からいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
