売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
思った以上に早くスムーズにお取引が進んだ
担当者様の誠実で迅速丁寧な対応に好感を持ちました。
他社同業者とあまり比較することなく貴社にお願いした理由の一つになります。
売却を決めてから、思った以上に早くスムーズにお取引が進んだのも、担当者様のお陰だと感じております。
ただ、こちらの知識不足もあり、売却後の贈与税や所得税についてわからないことが多く、確定申告の必要の有無や、もし必要な場合はどのような書類を用意すれば良いのか、その点についてもう少し詳しく説明していただけるとありがたかったなと思います。
現在も、他社不動産仲介業者から案内が届きますが、その辺りのサポートがしっかりしているようです。
今後不動産の売買が発生した場合は、もう少しきちんと勉強して、サービス内容や価格の点で比較検討することも大事だなと思いました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力があり、無事に取引を終えることが出来ました。
確定申告の件ですが、遠方でお会いできない中、ご満足いただけるご説明が出来ず申し訳ございませんでした。
少々複雑な内容となりますので、提携税理士さんのご紹介など必要でしたらお気軽にお声がけください。
また不動産でお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
安心できるお取引ができたのでよかった
担当者の方はとても好感の持てる方で、お若いなりにとてもよく頑張ってくれてました。
ただ、住み出してみてわかる物件の細かいルールなど、「これ知ってたらここに決めなかったかも」というのがあったりしたので、もっとマイナスな部分も教えていただきたかったなと思います。
貴社から送られてくる物件紹介は、他社のよりちょっと見にくいなと思いました。
でも、私が無知なところが多々あったので、大手の東急リバブルさんにお願いして安心できるお取引ができたのでよかったです。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
N様、お世話になっております。
この度は当社でご契約をしていただきまして誠にありがとうございました。
N様とご案内するたびオススメスポットやプライベートのお話ができて嬉しかったです。
頂きましたコメントをもとに、今後も精進してまいります。
本当にありがとうございました。
契約締結まで担当して面倒も見ていただきました
農地から宅地に変換した複数人の共有地ですが、過去の境界立会いの件や相続人も複雑で面倒な諸問題も沢山あった中、ご尽力をいただきありがとうございました。
また、直接担当していただいたリーダーの方におかれましては、たまプラーザセンターから溝の口センターへ異動されたにもかかわらず、最後の契約締結まで担当して面倒も見ていただきました事、大変うれしく思いました。
ありがとうございます。
契約締結までに時間かかかり過ぎた為、出来ればもう少し早めに完結が出来たら尚良かったのかなと思います。
以上。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき、ありがとうございました。
S様も仰せの通り、ご相談からご契約締結までに諸条件の取り纏めにお時間がかかってしまいましたが、共有者の皆様を同じ方向にまとめていただいたりとS様のご協力がなければご契約には至らなかったと思います。
心から感謝申し上げます。
隣地の方との調整ともあったため、S様のご希望のスケジュールでは進みにくい点もありましたが、価格面含め、とても良い条件でご契約できたと思っております。
今後とも不動産のことで何かあれば、お気軽にご相談いただければと思います。
対応が適切で安心出来る
此方が連絡した後の対応が適切で、安心出来る担当者でした。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございます。
滞りなくお引渡しを迎えられたのも、H様のご協力があってのことと存じます。
また是非不動産のことでお手伝いが出来る時はお役に立てるよう努めますので、お声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
これから頑張って欲しい
担当の方にはこれから頑張って欲しい。
センターからの返答
この度は東急リバブル高円寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談いただいてから長いお取引となりましたが、Y様にはいつも迅速にご対応いただき助かりました。改めて感謝申し上げます。
今後はお客様と連絡を欠かさず、お取引に満足していただける担当になれるよう日々精進して参ります。
またお手伝いできることがございましたらお声がけいただきますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
可能な限り希望に沿うように調整していただいた
問い合わせに迅速に対応いただいた点、個別の要望に対しても可能な限り希望に沿うように調整していただいた点には、非常に感謝しています。
ただ、次の段取りや書類の内容など、こちらから確認しなければ説明が不足していたり、そもそも説明がない点などは、物件売却の経験が無いものからすると説明不足に感じます。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却をお任せいただきありがとうございました。
お問い合わせへの迅速な対応や、個別の要望に対して可能な限り調整させていただいた点について、感謝のお言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、次の段取りや書類の内容に関するご説明が不足していたり、こちらからのご確認が必要な場面があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
物件売却のご経験がないお客様にとっては、ご不安を感じる点であったかと存じます。
今後は、お客様の立場に立ち、より分かりやすく丁寧なご説明を心がけ、安心して手続きを進めていただけるよう改善してまいります。
この度いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
時間が限られている中で最善を尽くしていただいた
良かった点
売却という目標に向けて、時間が限られている中で最善を尽くしていただいたと思います。
センターからの返答
F様、この度は弊社へお住み替えをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
F様にお褒め頂きまして、大変嬉しく存じます。
また御用の際にはお声がけ頂けますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
誠意を感じられました
一生懸命物件の紹介や説明をして下さり、誠意を感じられました。
センターからの返答
F様、この度は弊社にてご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご希望に沿うお部屋が見つかり、大変うれしく思います。
様々なお手続きをお願いすることもございましたが、迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
また不動産に関するお悩み事等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
「買主、売主の気持ち」を大切にしてくれました
色々な質問をしたのですが、ひとつひとつ丁寧に調べて応えてくれた。
他社の担当の方は「売りたい」気持ちが強い人だったが、リバブルの担当者の方は「買主、売主の気持ち」を大切にしてくれました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
至らぬ点も多かったと思いますが、最後まで快くご対応いただき有難うございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
非常に安心感をもってお願いできました
売却と購入いずれもお世話になりました。
終始、ホスピタリティー溢れる丁寧なご対応と的確なアドバイスをいただき、非常に安心感をもってお願いできましたこと、感謝いたします。
センターからの返答
K様、この度は、ご購入・ご売却を弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
ご縁が重なり、良いタイミングでお住み替えができたと思います。
無事に滞りなくご決済を迎えられましたのも、K様から沢山のご協力があってこそでございました。
誠に有難う御座いました。
不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
