売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望等について十分理解しそれについて努力している
担当者の顧客に対する接客態度、希望等について十分理解し、それについて努力している様子が好感を持てた。
センターからの返答
この度は、東急リバブル北千住センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お困り事などがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
私のペースに合っていてよかったです
今回貴社に依頼をしたのは、売却するマンションの販売実績が多くあったからです。
営業については、他社ではしつこく電話をかけてくる方もいましたが、今回担当していただいた方は必要な時にのみ連絡をいただきました。
値下げして早く売却しようとするようなことがなく、私のペースに合っていてよかったです。
センターからの返答
この度は弊社新百合ヶ丘センターとお取引きいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、O様にはいつもスピーディーにご対応いただいたお陰でスムーズに取引きを終えることができました。
今後もお客様一人一人に寄り添った営業を心掛けて、精進していきます。
不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
相談しやすく対応も早い点が良かった
分からない事、困った事など相談しやすく、対応も早い点が良かった。
センターからの返答
M様、この度はご所有不動産のご売却につき、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えることができましたのも、M様のご協力のおかげでございます。
この場を借りて、改めて感謝申し上げます。
今後も不動産のことで、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
高く売却でき大変満足している
とにかく営業担当者の熱意が素晴らしかった。
自分が住んできた家が高く評価され、セールスポイントを的確に買主候補に伝えていだだけたことがありがたかったし、自信が持てた。
今回、他社様がご提示いただいた最高金額より高く売却でき、大変満足している。
東急リバブルさんを選んで本当に良かったと思っているし、他にも薦めたいと思う。
センターからの返答
T様、この度は、所有不動産のご売却についてサポートさせていただき誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご売却をお任せいただいてから、Ｔ様と何度もお打ち合わせをしながら二人三脚でご売却活動を進められたことが、私にとって大変心強くありました。
お部屋を大変綺麗にお使いであったことや、Ｔ様との一つ一つのやり取りがご希望金額でご成約することが出来た理由であると感じております。
いつも実直にご対応いただき、スムーズにお引渡しまで進めるうえで大変助かりました。
また不動産について、Ｔ様やT様の周りの方にお力添えできることがございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
家庭菜園ができるご新居での生活が今後も笑顔溢れるものになりますこと、心よりお祈り申し上げます。
丁寧なご対応で安心してお任せすることができました
貴社は売却物件の周辺は慣れていらっしゃるとのことで、迷わずお願いいたしました。
最初から最後まで、丁寧なご対応で安心してお任せすることができました。
長年住みました愛着ある家を、信頼できる業者様にご購入いただき、私達もホッとしております。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
E様、S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいなこともあり、ご不便をおかけいたしました事もあったかと存じますが、無事お引渡しを迎えられたこともお二方のご協力のおかげでございます。
また今後も何かご縁がございましたらその際は何卒よろしくお願い申し上げます。
立ち会っていただき感謝しております
担当者には多くの物件の紹介と立ち会っていただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
半年間以上、一緒に物件を探した中で良い物件に巡り合えたことをとても嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
仕事着のまま長靴を履いて一緒に撤去してくれました
購入した庭に伐採した木が埋まっていて、連絡したら仕事着のまま長靴を履いて一緒に撤去してくれました。
ここまでしてくれるのかと驚きました。
とても感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
S様にはお仕事多忙のなか、様々ご協力を頂き重ねて御礼申し上げます。
無事お取引が完了出来、私も嬉しく安堵しております。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
連絡などもきめ細やかだったので助かりました
不動産検索サイトへの掲載情報の見た目で、文字数制限やレイアウトなどが他社と比較した場合に見劣りするところもあった。
また、売却までに相当の時間を要した。
年末からホームページに掲載したが、年明けや春先での掲載でも良かったかもしれないとも感じる。
新築から５年経過するかしないか、即ち税率が高くなるか、通常税率が適用されるか、という瀬戸際の微妙な時期だったので、尚更そう感じるのだと思います。
主要駅に会員専用のラウンジを開設していただくと、東急リバブルさんの付加価値が高まりそうに思う。
旧物件居住中は、他社Ｚ社のオーナーズクラブ会員として専用ラウンジを利用でき、家族で休憩ついでにドリンクを無料で飲むことができた。
オーナーズクラブ会員で良かったとつくづく感じることができた。
東急リバブルでも、優待特典会員グループで良かったなとつくづく実感できるような取り組みの新設を期待しています。
物件の傷の修復や無料回収、水回りのクリーニングは、新築への引越しの上でも買主さんの印象を良くする上でも、大変有意義な無料オプションでした。
回収業者さんはかなりイカつい感じの方でしたが、親切かつ丁寧に、きめ細かく対応して頂けたので満足しています。
営業担当者はざっくばらんに何でも話せる印象で、日常的な連絡などもきめ細やかだったので助かりました。
営業さんが休暇の日があっても、休暇明けにはすぐに返答がありました。
また、必要に応じてハウスメーカーとも密に連携してくださっていた点も、私たちの時間省略に繋がっていたので非常にありがたかったです。
その分、ご迷惑をたくさんおかけしたりして、担当者としてはうるさい客を前に大変だったとは思いますが、そのおかげで信頼関係は深まりました。
他の案件が出てきた場合などには、また今回の営業担当者さんに相談したいと思います。
内覧の際にお客さんのスリッパをこちらからお出ししましたが、他社の営業担当者はお客さんの分とご自身のスリッパを持参されていましたので、そこのみ改善されるとパーフェクトです。
これは特段の不満ではありません。
センターからの返答
この度は、売却をお任せいただき、ありがとうございました。
丁寧にコメントを書いて頂き、ありがとうございます。
売出し時期については、確かに春ごろからでもよかったかもしれませんが、私としては、二重ローンを避け、また少しでも高い金額でチャレンジをしたく、年末から販売を提案させて頂きました。
売れればよかったのですが、結果的に４月になってしまい、申し訳ございませんでした。
Y様とは、ハウスメーカーからの紹介で、購入からお手伝いをさせて頂き、2重ローンにならずに、売却が出来たことはホッとしております。
長いお付き合いでございましたので、コメントのようなことは感じておりませんでした。
逆に不安にさせてしまっていないか、気になっておりました。
スリッパの件は、Y様からも指摘頂き、今では他社のご案内でも立会いの際は、持参しております。ありがとうございます。
こすもす会の件、ありがとうございます。コメント頂いたことを上長、会社に伝えていきたいと思います。
ＬＩＮＥで必ず返答をいただけた
ＬＩＮＥで必ず返答をいただけたことは、安心感にはつながってよかったと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様にとって、当社のLINE_WORKSをご活用いただくことが少しでもストレスフリーになられたのであれば、誠に幸いでございます。
Y様はこちらからのご依頼事項に対し、いつも迅速にご対応いただき大変助かっておりました。
また不動産のことでお困りごとやご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、当社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
きめ細かい配慮がありがたかった
とても親身に寄り添って対応してくださいました。
きめ細かい配慮がありがたかったです。
センターからの返答
S様、この度は弊社に大切なお住まいのご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
お住み替え先を探しながらの販売活動で、お仕事のお忙しいなか、S様には大変ご協力を頂き重ねて御礼申し上げます。
無事お引渡し完了できまして私も安堵いたしました。
今後も何かございました際は気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
