売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約した物件を把握せずにサポートに及ぼうとした
インフラ関連のサポートは、私の契約した物件を把握せずにサポートに及ぼうとした。
正直不愉快だった。
センターからの返答
Y様、この度は、志木センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお取引完了までお手伝いでき、大変うれしく思います。
また、弊社提携会社のサポートが行き届かず、不快な思いをさせていただき誠に申し訳ございませんでした。
以後、このような事がない様に、徹底をさせていただきます。
今後も何かお困りのことがございましたらお申し付けください。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
銀行さんの幅が広く頼ることができました
以前にもご対応いただいた方がいらっしゃったのですが、そちらの方も含め、非常に柔らかくご対応いただきありがとうございました。
本体金額以外の点だけ、こちらの理解や知識不足もあり、なかなか戸惑いました。
他社に比べローンを組む銀行さんの幅が広く、頼ることができました。
センターからの返答
この度は数ある不動産から弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
今回の取引において、「非常に柔らかくご対応いただきありがとうございました」というお言葉をいただき、大変光栄に思います。
以前ご対応させていただいた者を含め、お客様に安心してご相談いただけるよう心がけておりますので、このようなお言葉は私達にとって何よりの励みとなります。
いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
とても誠実に対応して頂きました
担当者様にはとても誠実に対応して頂きました。
ご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに当センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい時期にも関わらず、諸手続きにご協力をいただき、スムーズなお取引となりましたことに、心より感謝申し上げます。
ご家族皆様の、ご多幸をお祈り申し上げますとともに、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実に対応して下さる人である
担当者の方の人柄はとても良く、気持ちよく仲介して頂きました。
その一方で、知りたい内容についてのレスポンスの遅さが何度かあり、当方から再度レスポンスを促すこともありました。
そこは残念です。
それでも誠実に対応して下さる人であることは間違いありません。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産のご売却のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
思えば、初めてお会いしてから４年越しのお取引でしたね。
頂きましたご指摘につきましては、これからの業務、お客様へのサポートにつきまして反省し、経験を活かして成長してまいります。
これからもお付き合いは続いていくと思いますので、また何かご用命ございましたら、その際は、何卒宜しくお願い申し上げます。
K様方皆様の、益々のご繁栄をお祈りしているとともに、どうぞお体ご自愛頂きお過ごしくださいませ。
チャットの距離感も丁度よいと感じました
レスポンスがとにかく早く、親身に対応頂きありがとうございました。
チャットの距離感も丁度よいと感じました。
気になった点としては、初回の内見時に鍵を忘れていたこと、役所の届出事項をまとめて連絡頂けなかったことで二度手間になったことぐらいです。
総じて担当者様に対応頂けて良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただきありがとうございました。
初回の内見時の鍵の件と、役所の届出事項のご連絡タイミングにつきまして、私のミスでご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を踏まえ、今後はご期待に応えられるよう日々精進して参ります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
周辺の駐車場を調べてくれた
いつも明るく元気で相談しやすかったです。
駐車場に空きがなく悩んでいる時、周辺の駐車場を調べてくれたり、管理人さんに問い合わせて下さるなど、大変親切にしていただきました。
おかげで良い新生活をおくれそうです。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
お問い合わせ～契約～決済まで概ね一か月でしたが、無事に入居が終わったとのこと、よかったです。
ご近所ですので、何かお困りごとがございましたらお気軽に申し付け下さい。
対応が非常に良かった
担当者さんの対応が非常に良かったため、満足しています。
センターからの返答
S様、この度はご新居のご購入を弊社にてお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
無事、お引渡しを迎えられたこと、大変嬉しく思います。
新生活を送られる中で、何かお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
迅速で丁寧な対応には感謝しています
一人暮らしの高齢親の施設入所に伴い、その住居の私名義の不動産売却を希望しました。
少しでも早く売却を希望し、見積りを３社に依頼しました。
ダントツに東急リバブルさんが丁寧で迅速な対応で、安心してお願いする事にしました。
不満や不安は一度も感じませんでした。
不動産売買という、一生に一度あるかないかの貴重な経験もしました。
見積もりから１ケ月後には売却契約を済ませる事が出来てホッとしました。
資料の量が多く、内容的にはメールでもよいかもと思われましたが・・・。
担当様の迅速で丁寧な対応には感謝しています。
この度は希望通りの契約まで寄り添って頂き本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお褒めのお言葉までいただき、大変光栄です。
ご相談開始から契約まで短かったので、M様も大変だったと思います。
ご協力ありがとうございました。
今後も不動産に関するお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。
銀行へ説明してくださったことでローンが通った
高槻センターの担当者さんに対応していただきました。
売主様への価格交渉はもちろん、住宅ローンについても、私の現在の状況を銀行へ説明してくださったことでローンが通ったのは、非常に助かりました。
機会があれば、ぜひまたお願いしたいです。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
K様のご協力のおかげでお取引をスムーズに進めることができました。
不動産に関することでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
末永くお付き合いできれば幸いですので、引き続き何卒宜しくお願いいたします。
気持ち良く評価してもらえたので良かった
古いマンションだったので買い取りしてもらえるか心配でしたが、良い点を見つけて頂き、気持ち良く評価してもらえたので良かったです。
担当者との連絡も何度もして頂き、老夫婦でも安心して任せられました。
有難うございました。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
多大なるご協力のおかげで、ご決済までスムーズに進めることができました。
T様の希望する金額とスケジュールでご売却することができ、大変嬉しく思います。
お取引は完了いたしましたが、今後ご不明点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
